การปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคล

ในการปรับปรุงประสิทธิภาพจึงต้องให้ความสำคัญกับ -

• increasing ability - โดยการรับสมัคร (คนจะต้องการเข้าร่วมองค์กร) การคัดเลือก (การเลือกคนที่เหมาะสม) และการเรียนรู้และพัฒนา (คนจะต้องการเพิ่มพูนความรู้และทักษะของพวกเขา)

• increasing motivation - โดยการให้รางวัลภายนอกและภายใน

• increasing opportunity - โดยให้โอกาสผู้คนในการใช้ฝึกฝนและพัฒนาทักษะของพวกเขา

โอกาสในการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญหากพนักงานต้องปฏิบัติได้ดี พฤติกรรมการใช้ดุลยพินิจเกิดขึ้นเมื่อพนักงานใช้ทางเลือกในช่วงของงานที่ต้องทำและวิธีการทำงานของพวกเขาซึ่งครอบคลุมด้านต่างๆเช่นความพยายามความเร็วความเอาใจใส่ความใส่ใจในคุณภาพการบริการลูกค้านวัตกรรมและรูปแบบของการส่งมอบงาน

ทีมบา ธ ชี้ให้เห็นว่า: 'การจัดการประสิทธิภาพผ่านผู้คนหมายถึงการค้นหาวิธีที่จะชักจูงให้พนักงานทำงานได้ดีขึ้นหรือมีประสิทธิผลมากขึ้นโดยการกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมการตัดสินใจที่จำเป็น สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้คนพบว่างานของพวกเขาน่าพึงพอใจพวกเขารู้สึกมีแรงบันดาลใจและพวกเขามีความมุ่งมั่นต่อนายจ้างของพวกเขาในแง่ของความปรารถนาที่จะทำงานให้กับองค์กรในอนาคตอันใกล้ '

สิ่งที่ต้องทำหลายอย่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลเกิดขึ้นในระดับองค์กร เป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาวัฒนธรรมการแสดงการให้ความเป็นผู้นำการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เหมาะสมและโดยทั่วไปแล้วการนำเอา 'แนวคิดที่ยิ่งใหญ่' ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทนี้

ในระดับบุคคลการปรับปรุงประสิทธิภาพสามารถทำได้ผ่านนโยบายและแนวปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเรียนรู้โดยการฝึกสอนการให้คำปรึกษาและการเรียนรู้ด้วยตนเอง จุดมุ่งหมายควรจะเพิ่มขึ้น 'การเรียนรู้อย่างมีวิจารณญาณ' ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อแต่ละคนพยายามอย่างจริงจังที่จะได้รับความรู้และทักษะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

ผู้จัดการสายงานมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้โดยส่งเสริมการเรียนรู้อย่างมีวิจารณญาณและสนับสนุนผ่านการฝึกสอนและการให้คำปรึกษา การจัดการประสิทธิภาพเป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับการดำเนินการนี้

โดยพื้นฐานแล้วแนวทางครอบคลุมเจ็ดขั้นตอน -

• Select the goal - กำหนดพื้นที่สำคัญสำหรับการดำเนินการ

• Define expectations - เป้าหมายและมาตรฐาน

• Define performance measures - พื้นฐานของความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายสามารถตรวจสอบได้

• Plan - โปรแกรมปรับปรุง

• Act - ใช้โปรแกรมปรับปรุง

• Monitor - ตรวจสอบความคืบหน้าและข้อเสนอแนะการวิเคราะห์เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายหรือมาตรฐาน

• Extend the process - ดำเนินการตามโปรแกรมการพัฒนาต่อไปตามที่กำหนด