การจัดการประสิทธิภาพ - แบบฟอร์ม

ก่อนที่จะออกแบบฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพการทำงานจำเป็นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ ต้องตอบคำถามต่อไปนี้ -

• เอกสารการทำงานเหล่านี้ใช้สำหรับผู้จัดการและพนักงานในระดับใด
• แผนกทรัพยากรบุคคลต้องการข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับผลการทบทวนประสิทธิภาพ
• คุณภาพของการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นอย่างไร?
• พนักงานจะมั่นใจได้อย่างไรว่าพวกเขาจะไม่ตกเป็นเหยื่อของรายงานที่มีอคติหรือลำเอียง

แบบฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพเป็นเอกสารการทำงาน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจุดประสงค์หลักของแบบฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพใด ๆ คือเพื่อใช้เป็นเอกสารการทำงาน ควรใช้อย่างต่อเนื่องโดยผู้จัดการและบุคคลเป็นเอกสารอ้างอิงเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และแผนเมื่อทบทวนความคืบหน้า

บันทึกข้อตกลงเกี่ยวกับความสำเร็จในการปฏิบัติงานและการดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพหรือพัฒนาความสามารถและทักษะ ด้วยเหตุนี้แบบฟอร์มควรเป็นของผู้จัดการและบุคคล (ทั้งสองฝ่ายควรมีสำเนา)

ข้อมูลใด ๆ ที่แผนกทรัพยากรบุคคลต้องการในการจัดอันดับ (สำหรับการจ่ายเงินที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพหรือวัตถุประสงค์ในการวางแผนอาชีพ) หรือคำขอสำหรับการฝึกอบรมควรรวมไว้ในรูปแบบแยกต่างหากสำหรับการใช้งาน

พนักงานยังคงได้รับการปกป้องจากการประเมินและการให้คะแนนที่ไม่เป็นธรรมโดยให้ผู้จัดการของผู้จัดการ ('ปู่ย่าตายาย') ดูและแสดงความคิดเห็นในรายงานฉบับสมบูรณ์ ความคิดเห็นเหล่านี้สามารถแสดงต่อบุคคลที่ควรมีสิทธิ์อุทธรณ์ผ่านขั้นตอนการร้องทุกข์หากเขาหรือเธอยังไม่พอใจเกี่ยวกับรายงาน

ข้อมูลสำหรับฝ่ายบุคคล

แผนกทรัพยากรบุคคลอาจจำเป็นต้องทราบ -

• ใบปลิวสูงคือใคร - สำหรับการพัฒนาและการวางแผนอาชีพ
• ผู้ที่มีผลงานไม่ดี - พิจารณาร่วมกับผู้จัดการสายงานว่าต้องดำเนินการอะไรบ้าง
• การจัดอันดับประสิทธิภาพสำหรับการตัดสินใจจ่ายเงินที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ
• คำแนะนำเกี่ยวกับการฝึกอบรมเพื่อประเมินความจำเป็นในการฝึกอบรมทั่วไปและเพื่อเริ่มปฏิบัติการฝึกอบรม
• เกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของบุคคลใด ๆ ที่อาจได้รับการพิจารณาเลื่อนตำแหน่งโยกย้ายหรือลงโทษทางวินัย

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ช่วยโน้มน้าวให้หลายองค์กรเก็บสำเนาแบบฟอร์มการทบทวนไว้ที่ส่วนกลางก็คือการตัดสินใจในกรณีการเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรมอาจขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเก็บบันทึกตลอดจนความซื่อสัตย์ของกระบวนการตรวจสอบการปฏิบัติงาน - อาจต้องใช้แบบฟอร์มการตรวจสอบประสิทธิภาพ เพื่อเป็นหลักฐาน

สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาได้หากผู้จัดการที่สร้างรายงานที่ไม่สุภาพผิวเผิน แต่โดยทั่วไปเป็นที่ชื่นชอบต่อพนักงานจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการทางวินัยในภายหลังเนื่องจากไม่มีความสามารถ ศาลจัดหางานไม่ได้ให้ความสำคัญกับความไม่ลงรอยกันประเภทนี้ จำเป็นเสมอที่แผนกทรัพยากรบุคคลจะต้องเปรียบเทียบรายงานการตรวจสอบกับรูปภาพที่ผู้จัดการวาดเมื่อมีการร้องขอการลงโทษทางวินัยในภายหลังและตั้งคำถามถึงความไม่สอดคล้องกัน แนวทางที่องค์กรส่วนใหญ่นำมาใช้คือต้องมีสำเนาแบบฟอร์มการตรวจสอบอย่างน้อยที่จะจัดเก็บไว้ที่ส่วนกลางพร้อมกับสำเนาข้อตกลงด้านประสิทธิภาพหากสิ่งนี้มีคำแนะนำในการฝึกอบรมและการพัฒนา

อย่างไรก็ตามผู้จัดการและบุคคลควรได้รับการสนับสนุนให้เก็บสำเนาของตนเองไว้เป็นเอกสารการทำงาน จำเป็นต้องจดจำบทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลซึ่งให้สิทธิ์แก่พนักงานในการตรวจสอบเอกสารหรือบันทึกใด ๆ ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล

การออกแบบฟอร์ม

เมื่อออกแบบฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ง่ายและสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ปล่อยให้ 'พื้นที่สีขาว' เพียงพอสำหรับความคิดเห็น เช่นเดียวกับรูปแบบที่ดีทั้งหมดควรอธิบายตนเองได้ แต่อาจเสริมด้วยบันทึกเพื่อเป็นแนวทาง แม้ว่าเอกสารควรเก็บไว้ให้น้อยที่สุด แต่เอกสารที่ใช้ควรได้รับการออกแบบและนำเสนออย่างดี รูปแบบทั่วไปแสดงอยู่ในรูปต่อไปนี้

มีรูปแบบการจัดการประสิทธิภาพหลายแบบที่องค์กรต่างๆใช้กัน - บางรูปแบบมีรายละเอียดมากขึ้นเช่นแบบฟอร์ม 'ผู้วางแผนประสิทธิภาพ' แบบพิเศษและแบบที่เรียบง่ายกว่า

รูปแบบประเภทต่างๆทั้งหมดมีธีมพื้นฐานที่เหมือนกันและในบางวิธีรวมถึงช่องว่างสำหรับ -

• วัตถุประสงค์ที่ตกลงกัน
• แผนการปฏิบัติงานและแผนพัฒนาส่วนบุคคลที่ตกลงกันไว้
• การทบทวนประสิทธิภาพกับวัตถุประสงค์
• การทบทวนความสำเร็จเทียบกับแผนพัฒนา

ประสิทธิภาพและการพัฒนา: ข้อตกลงและบทสรุปการทบทวน
ชื่อ:		ชื่อนามสกุล
ตำแหน่งงาน		สาขา
ชื่อผู้ตรวจสอบ		ตำแหน่งงาน
ข้อตกลงด้านประสิทธิภาพและการพัฒนา
วัตถุประสงค์		มาตรการด้านประสิทธิภาพ
สมรรถนะ		การดำเนินการที่ตกลงกัน
แผนฝ่ายประสิทธิภาพ
ความจำเป็นในการพัฒนา	สมรรถนะ	ดำเนินการโดยใคร	การกระทำที่ตกลงกัน
การตรวจสอบการพัฒนาประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์		มาตรการด้านประสิทธิภาพ
สมรรถนะ		การกระทำที่ตกลงกัน
สมรรถนะ		การกระทำที่ตกลงกัน
ความคิดเห็นโดยผู้วิจารณ์: ลงชื่อ: วันที่:
ความคิดเห็นโดยผู้วิจารณ์: ลงชื่อ: วันที่:

การจัดการประสิทธิภาพที่เปิดใช้งานเว็บ

ซอฟต์แวร์บนเว็บช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถบันทึกโปรไฟล์บทบาทและข้อตกลงด้านการปฏิบัติงานได้อย่างง่ายดายรวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพและแผนและวัตถุประสงค์ในการพัฒนาส่วนบุคคลติดตามความคืบหน้าตามแผนเข้าถึงเอกสารประสิทธิภาพออนไลน์และรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง (การประเมินแบบ 360 องศา ) ความคิดเห็น

ข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้เพื่อช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพและบันทึกข้อตกลงเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากบทวิจารณ์ จุดมุ่งหมายคือเพื่อลดงานเอกสารและลดความซับซ้อนของกระบวนการ

ระบบที่เปิดใช้งานบนเว็บของ Raytheon ถูกใช้เป็นพื้นฐานสำหรับรูปแบบการพัฒนาประสิทธิภาพ ประกอบด้วย 'หน้าจอประสิทธิภาพ' และ 'สรุปประสิทธิภาพและการพัฒนา' รวมทั้งเครื่องมือประเมิน 360 องศาและรายละเอียดวิธีการทำงานของระบบชดเชยของ Raytheon