Yönetim İlkeleri - Yöneticilerin Rolü
Her organizasyonun, organizasyona hedeflerine ulaşması için rehberlik etme ve yönlendirme sorumluluğuna sahip 'Yöneticiler' vardır.
Yöneticiler, enerjilerini kuruluşun hedeflerine başarılı bir şekilde ulaşmaya yönlendirmek için kaynakları etkili ve verimli bir şekilde yönetir ve koordine eder. Kuruluşların tüm faaliyetlerinde yönetici gereklidir. Uzmanlıkları, organizasyondaki departmanlar arasında hayati önem taşır.
Yöneticilerin Rolü
Yöneticiler, bir organizasyonun büyümesinde ve genişlemesinde birincil güçtür. Daha büyük kuruluşlar, büyüklükleri, süreçleri, insanları ve işlerinin doğası nedeniyle özellikle karmaşıktır. Bununla birlikte, kuruluşların her çalışanı ve yeteneklerini kapsayan ve onları belirlenen iş hedeflerine ulaşmaya yönlendiren uyumlu bir bütün olması gerekir. Bu son derece zorlu bir çabadır ve insan yönetimi ve iletişim becerilerini geliştirmiş oldukça etkili yöneticiler gerektirir.
Üst Yönetim
Üst düzey yöneticiler, kuruluşu hedeflerine ulaşması için yönlendirir ve kuruluşun vizyon ve misyonunu oluşturmada etkili olur. Örgütün stratejik düşünce kuruluşudur.
Üst düzey yönetim
Genel Müdür, bir şirketin tüm yönlerinden sorumludur. Şirketin P&L (Kar ve Zarar) beyanını yönetmekten sorumludur. Genel müdürler genellikle şirket yönetim kuruluna veya üst düzey yöneticilere rapor verir ve işi yönetmek için onlardan talimat alır.
Fonksiyonel Yönetici, bir şirket veya organizasyon içindeki tek bir organizasyonel birimden veya departmandan sorumludur. Buna karşılık birimi / departmanı içindeki bir Süpervizör veya yönetici grupları tarafından yardım edilir. Bölümün karlılığından ve başarısından sorumludur.
Hat ve Personel Yöneticileri
Bölüm Yöneticileri, tek bir çalışanın veya bir grup çalışanın yönetilmesinden doğrudan sorumludur. Ayrıca şirketin hizmet veya ürün hattından da doğrudan sorumludurlar. Örneğin, Toyota'da bir bölüm yöneticisi, Corolla ürün hattının üretiminden, stoklanmasından, pazarlanmasından ve karlılığından sorumludur.
Personel Yöneticileri genellikle bir organizasyondaki diğer çalışanları veya astları denetler ve bölüm yöneticilerine bilgi ve tavsiye sağlamak için genellikle gelir tüketen veya destek departmanlarına başkanlık eder.
Proje yöneticileri
Her kuruluşun yaşam döngüsü boyunca aynı anda çalışan birden çok projesi vardır. Bir proje yöneticisi, öncelikle bir projenin başlangıcından tamamlanmasına kadar liderlik etmekten sorumludur. Projeyi tamamlamak için gereken kaynakları planlar ve organize eder. Ayrıca proje amaçlarını ve hedeflerini tanımlayacak ve proje çıktılarının nasıl ve hangi aralıklarla tamamlanacağına karar verecektir.
Yönetim ve Yöneticilerin Değişen Rolleri
Her kuruluşun kişilerarası ilişkilerle ilgili üç temel kişiler arası rolü vardır. Figür başı rolündeki yönetici, tüm formalite konularında organizasyonu temsil eder. Üst düzey yönetici, kuruluşun etkileşimde bulunduğu dış dünyaya şirketi yasal ve sosyal olarak temsil eder.
Denetim rolünde, yönetici ekibini üst yönetime temsil eder. Üst yönetim ve ekibi arasında bir irtibat görevi görür. Ayrıca kuruluş dışındaki meslektaşlarıyla da iletişim kuruyor.
Mintzberg'in On Rol Seti
Büyük bir yönetim araştırmacısı olan Profesör Henry Mintzberg, yöneticileri birkaç hafta boyunca inceledikten sonra, işlevlerini yerine getirmenin birçok talebini karşılamak için yöneticilerin birden fazla rol üstlendiği sonucuna vardı.
Rolün organize bir davranışlar dizisi olduğunu öne sürdü. Tüm yöneticilerin çalışmalarında ortak olan aşağıdaki on rolü belirledi. Bu roller, aşağıdaki şekilde gösterildiği gibi üç gruba ayrılmıştır.
Kişilerarası Rol
Figurehead - Sosyal, törensel ve yasal sorumluluklara sahiptir.
Leader - Liderlik ve yönlendirme sağlar.
Liaison - Dahili ve harici kişilerle ağlar ve iletişim kurar.
Bilgilendirici Rol
Monitor - Organizasyonunuz ve sektörünüzle ilgili bilgileri arar ve iç ekipleri hem üretkenlik hem de refah açısından izler.
Disseminator - Potansiyel olarak yararlı bilgileri dahili olarak iletir.
Spokesperson - Kuruluşu temsil eder ve konuşur ve organizasyon ve hedefleri hakkındaki bilgileri dışındaki kişilere iletir.
Karar Rolü
Entrepreneur - Organizasyon içinde değişiklik yaratır ve kontrol eder - sorunları çözer, yeni fikirler üretir ve bunları uygular.
Disturbance Handler - Beklenmeyen engelleri çözer ve yönetir.
Resource Allocator - Fon tahsis eder, personel atar ve diğer organizasyonel kaynaklar.
Negotiator - Ekip, departman veya organizasyon içinde doğrudan önemli müzakerelere katıldı.
Yönetim Becerileri
Modern Yönetimin Babası olarak da adlandırılan ünlü bir yönetim teorisyeni olan Henri Fayol, üç temel yönetim becerisi tanımladı - teknik beceri, insan becerisi ve kavramsal beceri.
Teknik beceri
Belirli görevleri gerçekleştirmek için kullanılan bilgi ve beceriler. Muhasebeciler, mühendisler, cerrahların tümü, kendi meslekleri için gerekli olan özel teknik becerilere sahiptir. Özellikle alt ve orta seviyelerdeki yöneticiler, etkili görev performansı için teknik becerilere ihtiyaç duyar.
Teknik beceriler, özellikle zamanlarının çoğunu astları eğitmek ve işle ilgili sorunlarını denetlemek için harcayan birinci kademe yöneticiler için önemlidir.
İnsan Becerisi
Bireyler veya gruplar halinde diğer insanlarla çalışma, anlama ve motive etme yeteneği. Yönetim teorisyeni Mintzberg'e göre, üst (ve orta) yöneticiler zamanlarını geçiriyor: yüzde 59'u toplantılarda, yüzde 6'sı telefonda ve yüzde 3'ü turlarda.
Başkalarıyla çalışma ve çalışma grubundaki insanlarla işbirliği yapma yeteneği. Örneğin, ne yapılacağını bilmek ve fikirleri ve inançları başkalarına iletebilmek ve başkalarının yöneticiye iletmeye çalıştığı düşünceleri anlamak.
Kavramsal Beceri
İşletmeyi bir bütün olarak görselleştirme, belirli bir durum veya durumda yer alan tüm işlevleri tasavvur etme, parçalarının birbirine nasıl bağlı olduğunu anlama ve herhangi bir parçasındaki bir değişikliğin bütünü nasıl etkileyeceğini tahmin etme yeteneği.
Yaratıcılık, geniş bilgi ve soyut fikirleri kavrama yeteneği. Örneğin, bir telekom şirketinin genel müdürü, müşterileri için daha iyi hizmetin önemini görselleştirerek sonuçta çok sayıda müşteriyi çekmeye ve abone tabanında ve karında beklenmedik bir artışa yardımcı olur.
Diğer Yönetim Becerileri
Yukarıda tartışılan becerilerin yanı sıra, bir yöneticinin sahip olması gereken iki beceri daha vardır: teşhis becerisi ve analitik beceri.
Diagnostic Skill- Semptomlarını inceleyerek organizasyondaki bir sorunu teşhis edin. Örneğin, belirli bir bölüm yüksek cirodan muzdarip olabilir. Teşhis becerisinin yardımıyla yönetici, bölüm amirinin çalışanlarla ilişkilerde zayıf insan becerisine sahip olduğunu öğrenebilir. Bu sorun daha sonra süpervizörü transfer ederek veya eğiterek çözülebilir.
Analytical Skill- Belirli bir durumdaki hayati veya temel unsurları belirleme, karşılıklı bağımlılıklarını değerlendirme ve hangilerinin en çok dikkat çekmesi gerektiğine karar verme yeteneği. Bu beceri, yöneticinin olası stratejileri belirlemesini ve duruma en uygun olanı seçmesini sağlar.
Örneğin, mevcut ürün grubuna yeni bir ürün eklerken, bir yönetici bunu yapmanın avantaj ve risklerini analiz edebilir ve nihai kararı veren yönetim kuruluna tavsiyede bulunabilir.
Teşhis becerisi yöneticilerin bir durumu anlamasını sağlarken, analitik beceri belirli bir durumda ne yapılacağını belirlemeye yardımcı olur.