Programme d'études commerciales de 12e classe CBSE
Structure du cours
| Pièces / Unités | Les sujets | Des marques |
|---|---|---|
| Part A | Principles & Functions of Management | 50 |
| 1 | Nature et importance de la gestion | 16 |
| 2 | Principes de gestion | |
| 3 | Environnement de travail | |
| 4 | Planification | 14 |
| 5 | Organisation | |
| 6 | Recrutement | 20 |
| sept | Direction | |
| 8 | Contrôle | |
| Part B | Business Finance & Marketing | 50 |
| 9 | Direction financière | 15 |
| dix | Marchés financiers | |
| 11 | Gestion commerciale | 15 |
| 12 | La protection des consommateurs | |
| Part C | Project Work | 20 |
| Total (Part A + Part B + Part C) | 100 | |
Syllabus
Partie A: Principes et fonctions de gestion
Unit 1: Nature and Significance of Management
- Gestion -
- Concept
- Objectives
- Importance
- Gestion comme -
- Science
- Art
- Profession
- Niveaux de gestion
- Fonctions de gestion -
- Planning
- Organising
- Staffing
- Directing
- Controlling
- Coordination -
- Concept
- Characteristics
- Importance
Unit 2: Principles of Management
- Principes de gestion -
- Concept
- Nature
- Significance
- Les principes de gestion de Fayol
- Gestion scientifique de Taylor -
- Principles
- Techniques
Unit 3: Management and Business Environment
- Environnement des affaires -
- Concept
- Importance
- Dimensions de l'environnement des affaires -
- Economic
- Social
- Technological
- Political
- Legal
- Impact des changements de politique gouvernementale sur les entreprises avec une référence particulière à -
- Liberalization
- Privatization
- Mondialisation en Inde.
Unit 4: Planning
- Planification -
- Concept
- Importance
- Limitations
- Processus de planification
- Plans à usage unique et debout -
- Objectives
- Strategy
- Policy
- Procedure
- Method
- Rule
- Budget
- Programme
Unit 5: Organising
- Concept et importance
- Processus d'organisation
- Structure de l'organisation -
- Functional
- Divisional
- Organisation formelle et informelle
- Délégation - concept, éléments et importance
- Décentralisation - concept et importance
Unit 6: Staffing
Concept et importance de la dotation en personnel
La dotation en personnel dans le cadre de la gestion des ressources humaines
Processus de dotation -
Recrutement - sources; Processus de sélection
Formation et développement -
Concept et importance
Méthodes de formation - sur le tas et en dehors du travail - Formation initiale, formation au vestibule, formation en apprentissage et formation en stage
Unit 7: Directing
Concept et importance
Éléments de direction -
Supervision - concept, fonctions d'un superviseur.
Motivation - Concept, la hiérarchie des besoins de Maslow
Incitations financières et non financières
Leadership - concept, styles - faisant autorité, démocratique et laissez-faire
Communication - concept, communication formelle et informelle; obstacles à l'efficacité; communication, comment surmonter les barrières.
Unit 8: Controlling
- Concept, nature et importance
- Relation entre planification et contrôle
- Étapes du processus de contrôle
Partie B: Finance d'entreprise et marketing
Unit 9: Financial Management
- Concept et objectifs de la gestion financière
- Décisions financières -
- Investment
- Financing
- Dividend
- Facteurs affectant
- Planification financière -
- Concept
- Importance
- Structure du capital -
- Concept
- Facteurs affectant
- Fonds de roulement et fonds de roulement -
- Concept
- Facteurs affectant (leurs exigences)
Unit 10: Financial Markets
- Marchés financiers -
- Concept
- Types
- Marché monétaire et ses instruments
- Marché des capitaux et ses types (primaire et secondaire)
- Bourse -
- Fonctions et procédure de formation
- Services de dépôt et compte D'mat
- Commission indienne des valeurs mobilières (SEBI) -
- Objectives
- Functions
Unit 11: Marketing Management
- Marketing -
- Concept
- Functions
- Philosophies de gestion marketing
- Mix marketing -
- Concept
- Produit -
- Concept
- Branding
- Labeling
- Packaging
- Prix - facteurs déterminant le prix
- Distribution physique -
- Concept
- Canaux de distribution: types, choix des canaux
- Promotion -
- Concept et éléments
- Publicité - concept, rôle, objections contre la publicité
- Vente personnelle - concept et qualités d'un bon vendeur
- Promotion des ventes - concept et techniques
- Relations publiques - concept et rôle
Unit 12: Consumer Protection
- Concept et importance de la protection des consommateurs
- Loi de 1986 sur la protection du consommateur -
- Signification de la protection des consommateurs et des consommateurs
- Droits et responsabilités des consommateurs
- Qui peut porter plainte et contre qui?
- Machines de réparation
- Remèdes disponibles
- Sensibilisation des consommateurs -
- Rôle des organisations de consommateurs et des organisations non gouvernementales (ONG)
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