थॉटिकल स्कूल ऑफ थॉट्स

प्रैक्टिस के रूप में प्रबंधन ने तब काम किया जब सामान्य उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए समूहों में एक साथ काम करने की अवधारणा पुरुषों द्वारा महसूस की गई। लेकिन ज्ञान के एक व्यवस्थित क्षेत्र के रूप में प्रबंधन का अध्ययन औद्योगिक क्रांति के आगमन पर शुरू हुआ, जिसने गंभीर सोच और प्रबंधन पर सिद्धांत बनाने के एक नए युग की शुरुआत की।

शुरू करने के लिए, प्रबंधन का कोई सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत सिद्धांत नहीं है। हेरोल्ड कोन्टज़ कहते हैं कि प्रबंधन के सिद्धांतों की जंगली सरणी यहां तक ​​कि एक जंगल की तरह दिख सकती है । हालांकि, विभिन्न सिद्धांतों को परिप्रेक्ष्य में रखने में मदद करने के लिए, हम उन्हें विचार के विभिन्न स्कूलों का प्रतिनिधित्व करने के रूप में चर्चा करेंगे।

क्लासिकल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट थॉट्स

वैज्ञानिक प्रबंधन और एफडब्ल्यू टेलर

वैज्ञानिक प्रबंधन, एक प्रारंभिक परिभाषा के अनुसार, उस तरह के प्रबंधन को संदर्भित करता है जो व्यवस्थित अवलोकन, प्रयोग, या तर्क के माध्यम से प्राप्त तथ्यों या सच्चाई द्वारा स्थापित मानकों द्वारा एक व्यवसाय या मामलों का संचालन करता है। इस स्कूल के विचारकों ने मुख्य रूप से दुकान के फर्श पर कर्मचारियों के काम का प्रबंधन करके श्रम दक्षता बढ़ाने का प्रयास किया।

Frederick Winslow Taylor, जिन्हें आमतौर पर वैज्ञानिक प्रबंधन के पिता के रूप में स्वीकार किया जाता है , उनका मानना ​​था कि संगठनों को कार्यों का अध्ययन करना चाहिए और सटीक प्रक्रिया तैयार करनी चाहिए। उनके विविध अनुभव ने उन्हें पहली बार ज्ञान और श्रमिकों की समस्याओं और दृष्टिकोण के बारे में गहन जानकारी रखने और कार्यस्थल में प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार के लिए महान संभावनाओं का पता लगाने का पर्याप्त अवसर दिया।

अपने सिद्धांत को फ़र्स्टहैंड अनुभव के आधार पर तैयार करते हुए, टेलर के सिद्धांत ने अपने विचार और वैज्ञानिक प्रबंधन को ढालकर कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित किया।

Henry Gnatt, टेलर के एक सहयोगी ने विकसित किया Gnatt Chart, एक बार ग्राफ जो उत्पादन के प्रत्येक चरण के साथ योजनाबद्ध और काम को पूरा करता है। यह दृश्य प्रदर्शन चार्ट 1910 में इसके विकास के बाद से व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला नियंत्रण और नियोजन उपकरण है। निम्नलिखित ग्न्ट चार्ट का एक नमूना है।

Frank Gilbreth और उसकी पत्नी, Lillian Moller Gilbrethटेलर के समय के अध्ययन में और सुधार हुआ, प्रत्येक कार्यकर्ता के व्यक्तिगत आंदोलनों की तस्वीरें खींचकर गति का अध्ययन किया। उन्होंने ध्यान से गतियों का विश्लेषण किया और अनावश्यक को खत्म कर दिया। ये गति अध्ययन प्रत्येक कार्य को समय से पहले कर दिए गए थे, इसलिए अध्ययन को समय और गति अध्ययन कहा जाता था।

ईंटवर्किंग के लिए समय और गति अध्ययनों को लागू करते हुए, गिल्ब्रेट्स ने श्रमिकों के लिए ईंटों को बिछाने का एक तरीका तैयार किया, जिसने व्यर्थ गति को समाप्त कर दिया और अपनी उत्पादकता प्रति दिन 1,000 ईंटों से 2,700 ईंटों तक बढ़ा दी।

The Basic Principles of Scientific Management

• प्रत्येक कार्य को करने की नई मानक विधि विकसित करना।

• स्वयं को प्रशिक्षित करने और अपने स्वयं के कार्यों को चुनने के बजाय प्रशिक्षण और विकासशील श्रमिकों का चयन करना।

• श्रमिकों और प्रबंधन के बीच सहयोग का विकास करना।

• उस समूह के आधार पर कार्य का विभाजन जो नौकरी करने के लिए सबसे उपयुक्त है।

हेनरी फेयोल की सार्वभौमिक प्रक्रिया सिद्धांत

सबसे पुराने और सबसे लोकप्रिय दृष्टिकोणों में से एक, हेनरी फेयोल का सिद्धांत सभी संगठनों के प्रशासन को रखता है - चाहे सार्वजनिक या निजी, बड़ा या छोटा - एक ही तर्कसंगत प्रक्रिया या कार्यों की आवश्यकता होती है।

विचार का यह विद्यालय दो मान्यताओं पर आधारित है -

• यद्यपि किसी संगठन का उद्देश्य भिन्न हो सकता है (उदाहरण के लिए, व्यवसाय, सरकार, शिक्षा, या धर्म), फिर भी एक मुख्य प्रबंधन प्रक्रिया है जो सभी संस्थानों के लिए समान है।

• इसलिए, सफल प्रबंधक, विभिन्न उद्देश्यों के संगठनों के बीच विनिमेय हैं। सार्वभौमिक प्रबंधन प्रक्रिया को अलग-अलग कार्यों और संबंधित सिद्धांतों के एक सेट तक कम किया जा सकता है।

फेयोल प्रबंधन के चौदह सार्वभौमिक सिद्धांतों की पहचान करता है, जिनका उद्देश्य प्रबंधकों को उनके कार्यात्मक कर्तव्यों को पूरा करना है।

S.No	प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांत	प्रबंधक कार्यात्मक कर्तव्यों
1	श्रम की विशेषज्ञता	यह विशेषज्ञता के माध्यम से श्रम की दक्षता में सुधार करता है, श्रम समय को कम करता है और कौशल विकास को बढ़ाता है।
2	अधिकार	यह आदेश देने का अधिकार है जो हमेशा अपने विशेषाधिकारों के साथ जिम्मेदारी निभाता है।
3	अनुशासन	यह नियमों, नीतियों और समझौतों के लिए सम्मान पर निर्भर करता है जो एक संगठन को नियंत्रित करते हैं। फेयोल का मानना ​​है कि अनुशासन के लिए सभी स्तरों पर अच्छे वरिष्ठों की आवश्यकता होती है।
4	आदेश की एकता	इसका मतलब है कि अधीनस्थों को केवल एक श्रेष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए, इस प्रकार भ्रम और संघर्ष से बचना चाहिए।
5	दिशा की एकता	इसका मतलब यह है कि किसी बॉस द्वारा अपने अधीनस्थों को दिए गए निर्देशों में एकता होनी चाहिए। किसी बॉस द्वारा दिए गए निर्देशों में कोई संघर्ष नहीं होना चाहिए।
6	सामान्य हित के लिए व्यक्तिगत हित की अधीनता	इस सिद्धांत के अनुसार, एक संगठन के भीतर व्यक्तियों और समूहों की जरूरतों को समग्र रूप से संगठन की जरूरतों पर पूर्वता नहीं बरतनी चाहिए।
7	पारिश्रमिक	वेतन कर्मचारियों और वरिष्ठों के लिए समान और संतोषजनक होना चाहिए।
8	केंद्रीकरण	जिन स्तरों पर निर्णय लिए जाने हैं वे विशिष्ट स्थिति पर निर्भर होने चाहिए, किसी भी स्तर का केंद्रीकरण या विकेंद्रीकरण सभी स्थितियों के लिए आदर्श नहीं है।
9	चेन का पैमाना	संगठनात्मक पदानुक्रम और प्राधिकरण की सटीक लाइनों में सभी स्तरों के बीच संबंध स्पष्ट रूप से स्पष्ट होना चाहिए और आमतौर पर हर समय का पालन करना चाहिए, विशेष परिस्थितियों को छोड़कर जब कुछ प्रस्थान आवश्यक हो सकता है।
10	गण	हर चीज के लिए एक जगह होनी चाहिए, और हर चीज अपनी जगह पर होनी चाहिए। यह अनिवार्य रूप से चीजों और लोगों की व्यवस्था में संगठन का एक सिद्धांत है।
1 1	इक्विटी	कर्मियों से वफादारी और समर्पण के लिए कर्मचारियों को समान रूप से व्यवहार किया जाना चाहिए।
12	व्यक्तिगत कार्यकाल	खराब प्रबंधन के कारण और प्रभाव दोनों के लिए अनावश्यक टर्नओवर; फेयोल इसके खतरे और लागत को इंगित करता है।
13	पहल	अधीनस्थों को विचारों को ग्रहण करने और उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
14	एस्प्रिट डी कोर	टीम का काम, एकता और एकजुटता की भावना को बढ़ावा और बनाए रखना चाहिए।

व्यवहार और मानव संबंध दृष्टिकोण

टेलर और फेयोल द्वारा वकालत के रूप में वैज्ञानिक और प्रशासनिक प्रबंधन दृष्टिकोण की आलोचना ने क्रमशः प्रबंधन के व्यवहार संबंधी दृष्टिकोण को जन्म दिया। उनके खिलाफ लगाए गए मुख्य आलोचनाओं में से एक प्रबंधन व्यवहार में उद्यम के मानवीय पक्ष के प्रति उनकी उदासीनता और उपेक्षा है।

इब्राहीम मास्लो, ह्यूगो मुंस्टरबर्ग, रेंसिस लिकर्ट, डगलस मैकग्रेगर, फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग, मैरी पार्कर फोलेट और चेस्टर बरनार्ड जैसे समाजशास्त्रियों और मनोवैज्ञानिकों की एक अच्छी संख्या इस विचारधारा के प्रमुख योगदानकर्ता हैं, जो कुछ लेखकों द्वारा मानव लेखकों में विभाजित है। संबंध दृष्टिकोण और मानव व्यवहार दृष्टिकोण।

एल्टन मेयो और नागफनी अध्ययन

एल्टन मेयो और ह्यूगो मुंस्टरबर्ग इस स्कूल के अग्रणी माने जाते हैं। विचार के इस स्कूल में सबसे महत्वपूर्ण योगदान एल्टन मेयो और उनके सहयोगियों द्वारा 1927 से 1932 के बीच वेस्टर्न इलेक्ट्रिक कंपनी के हॉथोर्न संयंत्र के माध्यम से किया गया था।

हॉथोर्न के अध्ययन से मेयो और उनके सहयोगियों के निष्कर्ष निम्नलिखित हैं -

• कार्यस्थल और उत्पादकता में वृद्धि में संचालित मानव / सामाजिक तत्व प्रबंधकीय मांगों और भौतिक कारकों के रूप में समूह की गतिशीलता का एक बहुत बड़ा हिस्सा थे।

• सामाजिक कारक उतने ही मज़बूत हो सकते हैं जितने कि मज़दूर-उत्पादकता के निर्धारक और वित्तीय उद्देश्य।

• मानव व्यवहार की समझ के साथ प्रबंधन, विशेष रूप से समूह व्यवहार, पारस्परिक कौशल जैसे कि प्रेरित करने, परामर्श देने, अग्रणी और संचार करने के माध्यम से एक उद्यम प्रदान करता है - के रूप में जाना जाता है Hawthorne effect।

• कर्मचारी या कार्यकर्ता सामाजिक प्राणी हैं, इसलिए उन्हें एक सामाजिक प्रणाली में फिट करना बहुत महत्वपूर्ण है, जिसके परिणामस्वरूप एक संगठन में पूर्ण सामाजिक-तकनीकी प्रणाली है।

आलोचना

नागफनी के अध्ययन की आलोचनाएँ निम्नलिखित हैं -

• संगठनात्मक आवश्यकताओं के विरुद्ध सामाजिक या मानवीय पक्ष पर अनुचित रूप से उच्च जोर।

• यह दृष्टिकोण कर्मचारियों को उनके संतुष्ट और खुश रखने के शोषण की सुविधा देता है, उनकी भावनाओं में हेरफेर करता है जो वास्तव में उत्पादकता बढ़ाने के प्रबंधन लक्ष्य को पूरा करता है।