POLC फ्रेमवर्क
आज संगठनों और प्रबंधकों द्वारा सामना की जाने वाली प्राथमिक चुनौती व्यावसायिक समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल करना है। प्रबंधन के सिद्धांत दिशानिर्देश हैं जिनके उपयोग से प्रबंधक व्यावसायिक चुनौतियों से निपट सकते हैं।
प्रबंधन के सिद्धांतों को योजना, आयोजन, अग्रणी और नियंत्रित करने वाले चार प्रमुख कार्यों में POLC ढांचे के रूप में जाना जाता है।
POLC फ्रेमवर्क
| Planning |
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| Organizing |
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| Leading |
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| Controlling |
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योजना
योजना प्रबंधन का पहला और सबसे महत्वपूर्ण कार्य है जिसमें उद्देश्यों को शामिल करना और उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कार्रवाई का एक पाठ्यक्रम निर्धारित करना शामिल है। योजनाकार अनिवार्य रूप से प्रबंधक होते हैं जो अपने संगठन के सामने आने वाली पर्यावरणीय स्थितियों से अवगत होते हैं और भविष्य की परिस्थितियों का प्रभावी ढंग से विश्लेषण और भविष्यवाणी करने में सक्षम होते हैं। इसके लिए यह भी आवश्यक है कि प्रबंधक अच्छे निर्णय लेने वाले हों।
नियोजन में मिशन और उद्देश्यों का चयन करना और उन्हें प्राप्त करने के लिए क्रियाएं शामिल हैं, इसके लिए निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, अर्थात विकल्पों में से भविष्य के कार्यों को चुनना।
नियोजन का अर्थ है यह निर्धारित करना कि भविष्य में किसी समय संगठन की स्थिति और स्थिति क्या होनी चाहिए और यह तय करना कि उस स्थिति को कैसे लाया जाए। यह भविष्य की गतिविधियों का मार्गदर्शन करके प्रबंधकीय प्रभावशीलता को बनाए रखने में मदद करता है।
एक प्रक्रिया के रूप में नियोजन में आमतौर पर निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं -
- संगठन के लिए लक्ष्यों का चयन।
- संगठन की प्रत्येक उप-इकाइयों के लिए लक्ष्यों की स्थापना।
- व्यवस्थित तरीके से लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यक्रमों की स्थापना।
योजना के प्रकार
रणनीतिक योजना में प्रतिस्पर्धी अवसरों और खतरों का विश्लेषण करने के साथ-साथ संगठन की ताकत और कमजोरियां शामिल हैं। इसमें यह निर्धारित करना भी शामिल है कि संगठन को उनके वातावरण में प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए कैसे स्थान दिया जाए।
सामरिक योजना लेगर रणनीतिक योजना का खाका तैयार कर रही है। ये योजनाएँ अक्सर अल्पकालिक होती हैं और मध्यम स्तर के प्रबंधकों द्वारा संचालित की जाती हैं।
ऑपरेशनल प्लानिंग आम तौर पर पूरे संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को कवर करती है और रणनीतिक योजनाओं को प्राप्त करने के तरीकों और कार्रवाई चरणों का अभ्यास करती है। वे आमतौर पर एक वर्ष से भी कम समय के लिए बहुत कम हैं।
आयोजन
एक बार एक प्रबंधक ने कार्य योजना बनाई है, प्रबंधन चक्र में अगला चरण योजना को पूरा करने के लिए आवश्यक लोगों और अन्य संसाधनों को व्यवस्थित करना है। न्यूनतम व्यय के साथ रिटर्न को अधिकतम करने के लिए, आयोजन को उपलब्ध संसाधनों और भौतिक सुविधाओं पर भी विचार करना चाहिए।
संगठन के सदस्यों के बीच नियोजित कार्य, प्राधिकरण और संसाधनों को व्यवस्थित और वितरित करने की प्रक्रिया के रूप में आयोजन को संदर्भित किया जा सकता है, इसलिए वे संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त कर सकते हैं।
आयोजन में निम्नलिखित चरण शामिल हैं -
Creating the organizational structure- संगठन की रूपरेखा बनाई गई है जिसके भीतर उद्देश्यों की सिद्धि सुनिश्चित करने के लिए मानव संसाधन आवंटित करने का प्रयास समन्वित है। इस संरचना को आमतौर पर एक संगठनात्मक चार्ट द्वारा दर्शाया जाता है, जो एक संगठन के भीतर कमांड की श्रृंखला का एक ग्राफिक प्रतिनिधित्व है।
Making organizational design decisions - किसी संगठन की संरचना के बारे में निर्णय लिया जाता है।
Making job design decisions - व्यक्तिगत नौकरियों की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां, और कर्तव्यों को पूरा करने की प्रक्रिया को परिभाषित किया गया है।
किसी विशेष नौकरी के स्तर पर आयोजन में व्यक्तिगत नौकरियों को डिजाइन करना सबसे अच्छा है ताकि मानव संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सके। परंपरागत रूप से, नौकरी का डिजाइन श्रम और विशेषज्ञता के विभाजन के सिद्धांतों पर आधारित था, जो यह मानते थे कि नौकरी की सामग्री जितनी अधिक संकीर्ण होगी, उतना ही कुशल व्यक्ति प्रदर्शन करने वाला व्यक्ति बन सकता है।
प्रमुख
संगठन जैसे-जैसे बढ़ते हैं, समन्वय और नियंत्रण की बढ़ती आवश्यकता के साथ जटिल संरचनाओं का विकास करते हैं। ऐसी स्थितियों का सामना करने और प्रबंधन करने के लिए, लोगों को एक सामान्य लक्ष्य की ओर सहयोग करने और सामूहिक प्रतिक्रिया के लिए स्थिति बनाने के लिए नेतृत्व करना आवश्यक है।
लीडिंग आवश्यक कार्यों को करने के लिए कर्मचारियों को निर्देशन, प्रभावित और प्रेरित करता है। इसमें दूसरों को प्रेरित करने के लिए प्रभाव के सामाजिक और अनौपचारिक स्रोत भी शामिल हैं। प्रभावी प्रबंधक संगठनात्मक उद्देश्यों को उत्तरोत्तर प्राप्त करने के लिए प्रेरणा के माध्यम से अधीनस्थों का नेतृत्व करते हैं।
व्यवहार विज्ञान में व्यक्तित्व अनुसंधान और नौकरी के दृष्टिकोण का अध्ययन समन्वय और नियंत्रण की आवश्यकता पर महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। इस प्रकार यह नेतृत्व के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है कि वह संगठनात्मक लक्ष्यों की ओर सामूहिक रूप से काम करने के व्यक्तिगत प्रयासों के बीच सामंजस्य स्थापित करे।
को नियंत्रित करना
सभी स्तरों पर प्रबंधक कुछ हद तक नियंत्रण के प्रबंधकीय कार्य में संलग्न होते हैं। दो पारंपरिक नियंत्रण तकनीक बजट और प्रदर्शन ऑडिट हैं। एक ऑडिट में एक शारीरिक परीक्षा और संगठन के रिकॉर्ड और सहायक दस्तावेजों का सत्यापन शामिल है। एक बजट ऑडिट इस बात की जानकारी प्रदान करता है कि वित्तीय नियोजन और नियंत्रण के लिए प्रक्रियाओं के संबंध में संगठन कहां है, जबकि एक निष्पादन ऑडिट यह निर्धारित करने की कोशिश कर सकता है कि रिपोर्ट किए गए आंकड़े वास्तविक प्रदर्शन का प्रतिबिंब हैं या नहीं।
नियंत्रण में लक्ष्यों और योजनाओं के खिलाफ प्रदर्शन को मापना और मानकों से सही विचलन की मदद करना शामिल है। तथ्य की बात के रूप में, यह सुनिश्चित करना कि प्रदर्शन मानकों से विचलित नहीं होते हैं, योजनाओं को नियंत्रित करने की सुविधा को नियंत्रित करता है।
नियंत्रण केवल संगठन की वित्तीय स्थिति तक ही सीमित नहीं है, बल्कि संचालन, कंपनी की नीतियों के अनुपालन और संगठन के भीतर कई अन्य गतिविधियों सहित अन्य नियामक नीतियों जैसे क्षेत्रों में भी फैला हुआ है।
इस प्रकार प्रबंधन कार्य सबसे प्रभावी रूप से प्रबंधक के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के व्यापक दायरे को कवर करता है। हालांकि व्यवसायों द्वारा सामना की जाने वाली प्रकृति और जटिलताएं वर्षों में एक बड़े बदलाव से गुज़री हैं, प्रबंधन के कार्य समान हैं।