व्यक्तित्व और मनोवृत्ति
प्रत्येक संगठन विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्व, मूल्य और दृष्टिकोण वाले व्यक्तियों का मिश्रण है। व्यक्तित्व और विशेषताएं एक कर्मचारी के व्यवहार और प्रदर्शन करने की क्षमता निर्धारित करती हैं। संगठन लोगों को इस आधार पर नियुक्त करते हैं कि उनके पास कुछ ज्ञान, कौशल, योग्यता, व्यक्तित्व और मूल्य हैं जो वे कार्यस्थल पर लाते हैं।
संगठन में व्यक्तित्व और दृष्टिकोण की भूमिका
कार्यस्थल के व्यवहार में व्यक्तित्व का योगदान होता है क्योंकि जिस तरह से लोग कार्यस्थल के कई पहलुओं को सोचते हैं, महसूस करते हैं और व्यवहार करते हैं। यहाँ माना जाने वाला एक और प्रमुख कारक है मनोवृत्ति। लोगों के व्यक्तित्व समूहों में उनके व्यवहार, उनके दृष्टिकोण और निर्णय लेने के तरीके को प्रभावित करते हैं।
आज, काम पर रखने के मंच पर ही कई संगठन स्क्रीन आवेदकों के लिए प्रयास कर रहे हैं, जो उनकी कंपनी की संस्कृति के साथ फिट होने की अधिक संभावना रखते हैं। संगठन एक स्वस्थ वातावरण बनाने के लिए सकारात्मक लक्षणों और दृष्टिकोण वाले व्यक्तियों को नियुक्त करना चाहते हैं।
व्यक्तित्व का महत्व
व्यक्तित्व विशिष्ट व्यक्तिगत विशेषताओं का एक समूह है, जिसमें उद्देश्य, भावनाएं, मूल्य, रुचियां, दृष्टिकोण और योग्यताएं शामिल हैं। यह एक व्यक्ति के आंतरिक गुणों का प्रतिनिधित्व करने वाली विशेषताओं का एक स्थिर सेट है, जो विभिन्न स्थितियों में व्यवहार की प्रवृत्तियों में परिलक्षित होता है।
यह व्यक्तित्व, दृष्टिकोण और सामान्य कार्यशैली के संदर्भ में एक कर्मचारी के निर्धारण को निर्धारित करता है। दिन-प्रतिदिन की चुनौतियों का प्रबंधन करने में, इसमें शामिल लोगों का व्यक्तित्व एक संगठन में लिए गए निर्णयों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक जो अपने कर्मचारियों को सकारात्मक रूप से प्रेरित नहीं कर सकता है वह टीम की अखंडता को जोखिम में डाल देता है जो कम उत्पादकता के परिणामस्वरूप सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करता है।
एक प्रबंधक का व्यक्तित्व प्रेरणा, नेतृत्व, प्रदर्शन और संघर्ष को बहुत प्रभावित करता है। एक प्रबंधक के बारे में अधिक समझ यह है कि संगठनात्मक व्यवहार में व्यक्तित्व कैसे काम करता है, बेहतर होगा कि वह लोगों और स्थिति में सर्वश्रेष्ठ को सामने लाए।
व्यक्तिगत खासियतें
संगठनों के संचालन और स्थितियों पर प्रतिक्रिया करने के तरीके में वर्षों से संगठन विकसित हुए हैं। आज वे कम स्तर और अधिक पारदर्शिता के साथ दुबले हैं। प्रबंधक सभी स्तरों पर अधीनस्थों से अधिक सहभागी होते हैं। अधिक ज्ञान-उन्मुख और ग्राहक-केंद्रित नौकरियों की ओर बदलाव ने संगठनों के भीतर भी कम स्तर पर अधिक स्वायत्तता प्रदान की है।
संगठनों को प्रभावित करने वाले पर्यावरण की निरंतर अस्थिरता ने उन्हें परिवर्तन और नएपन के लिए खुला कर दिया है। इन सभी कारकों ने व्यक्तित्व को योगदान दिया है जो कि अतीत की तुलना में अब अधिक महत्वपूर्ण है।
व्यवहार पैटर्न अध्ययन का लगातार विकसित क्षेत्र रहा है जहां मनोवैज्ञानिक व्यक्तिगत व्यक्तित्व विशेषताओं को पहचानने और मापने का प्रयास करते हैं, जिन्हें अक्सर कहा जाता है personality traits कुछ स्थायी विशेषताओं को माना जाता है जो अपेक्षाकृत स्थिर होती हैं जैसे भरोसेमंद, भरोसेमंद, मिलनसार, हंसमुख, आदि।
आधुनिक व्यक्तित्व सिद्धांतकारों, कोस्टा और मैकक्रे ने शोध किया है और एक '5 विशेषता' मॉडल के अपने अध्ययन को प्रकाशित किया है, जिसे अब मनोवैज्ञानिकों के बीच व्यापक रूप से स्वीकार किया गया है। व्यक्तित्व के इन 5 पहलुओं को 5-कारकों या कभी-कभी 'बिग 5' के रूप में संदर्भित किया जाता है।
बिग 5 व्यक्तित्व लक्षण
ऐसे कई लक्षण हैं जिनके आधार पर व्यक्तियों को रैंक या मापा जा सकता है। हालांकि, पांच कारक मॉडल नामक पांच मुख्य व्यक्तित्व लक्षण संगठनात्मक स्थितियों में उपयोग के लिए मूल्य के पाए गए हैं।
इन 5 व्यक्तित्व लक्षणों में से प्रत्येक अन्य लोगों के सापेक्ष वर्णन करता है, किसी व्यक्ति की भावनाओं, विचारों या व्यवहार की आवृत्ति या तीव्रता। प्रत्येक व्यक्ति के पास इन सभी लक्षणों में से 5 हैं, लेकिन अलग-अलग डिग्री में।
उदाहरण के लिए, हम दो प्रबंधकों को 'सहिष्णु' के रूप में वर्णित कर सकते हैं। लेकिन जिस हद तक वे अपने सहिष्णुता के स्तर का अभ्यास करते हैं, उसमें महत्वपूर्ण भिन्नता हो सकती है।
मॉडल लोगों को उच्च सीमा और निम्न दायरे की अलग-अलग डिग्री में निम्नलिखित लक्षणों को रखने के रूप में वर्गीकृत करता है।
कर्त्तव्य निष्ठां
High Score- उत्पादक और अनुशासित, कठोर और
एकल काम
।Low Score - कम संरचित, कम उत्पादक, अधिक लचीला, आविष्कारशील और मल्टीटास्किंग में सक्षम।
सहमतता
High Score - सहकारी, दूसरों के प्रति विनम्र और सहानुभूतिपूर्ण हो सकता है।
Low Score - मांग, चुनौतीपूर्ण और प्रतिस्पर्धी, कभी-कभी भी तर्कपूर्ण।
बहिर्मुखता
High Score - ऊर्जावान, सहकारी, बातूनी, उत्साही और उत्साहवर्धक।
Low Score - अकेला, सहानुभूतिपूर्ण नहीं, समझने में मुश्किल, थोड़ा सनकी भी।
अनुभव के लिए खुलापन
High Score - शुरुआती, जिज्ञासु और कभी-कभी अवास्तविक।
Low Score - जमीनी, व्यावहारिक और कभी-कभी परिवर्तन का विरोध।
मनोविक्षुब्धता
High Score- शांत, आराम और तर्कसंगत। कभी-कभी आलसी होने और चीजों को गंभीरता से लेने में असमर्थ होने के रूप में माना जा सकता है।
Low Score - चेतावनी, चिंतित, कभी-कभी अनावश्यक रूप से चिंतित।
5 व्यक्तित्व लक्षण एक विशेषता के बजाय एक निरंतरता पर मौजूद हैं जो एक व्यक्ति करता है या नहीं है। इन 5 लक्षणों में से प्रत्येक व्यक्तिगत पहलुओं से बना है, जिसे स्वतंत्र रूप से मापा जा सकता है।
व्यक्तित्व लक्षणों का अलगाव में अध्ययन नहीं किया जा सकता है। सकारात्मक और नकारात्मक दोनों संघों कि इन लक्षणों को स्पष्ट रूप से माना जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, समर्पण और ध्यान के माध्यम से लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्तव्यनिष्ठा आवश्यक है। ईमानदार लोग तेजी से अपने लक्ष्य तक पहुँचते हैं। इसके विपरीत, कर्तव्यनिष्ठा उन स्थितियों में बहुत मददगार नहीं है, जिनके लिए मल्टी-टास्किंग की आवश्यकता होती है।
अन्य व्यक्तित्व लक्षण - स्व चर
बिग फाइव के अलावा, शोधकर्ताओं ने व्यक्तित्व के विभिन्न आयामों या लक्षणों का प्रस्ताव किया है। उन्हें स्व-चर कहा जाता है। अपने बारे में लोगों की समझ को व्यक्तित्व सिद्धांत में आत्म-अवधारणा कहा जाता है और यह महत्वपूर्ण आत्म-चर हैं जो संगठनात्मक व्यवहार में अनुप्रयोग हैं। इनमें स्व-निगरानी, आत्म-सम्मान, आत्म-प्रभावकारिता आदि शामिल हैं।
Self-esteemआत्म-सक्षमता और आत्म-छवि है। यह नौकरी की संतुष्टि के उच्च स्तर और नौकरी पर प्रदर्शन के स्तर से संबंधित है। कम आत्मसम्मान वाले लोग आत्म-संदेह के उच्च स्तर का अनुभव करते हैं और अपने आत्म-मूल्य पर सवाल उठाते हैं।
Self-monitoring एक हद तक एक व्यक्ति सामाजिक परिस्थितियों में अपने कार्यों और उपस्थिति की निगरानी करने में सक्षम है।
Self-efficacyकिसी की क्षमताओं में विश्वास है कि व्यक्ति किसी विशिष्ट कार्य को सफलतापूर्वक कर सकता है। एक व्यक्ति अकादमिक रूप से सफल होने में उच्च आत्म-प्रभावकारिता रख सकता है, लेकिन कार को ठीक करने की उसकी क्षमता के संबंध में कम आत्म-प्रभावकारिता।
इस प्रकार व्यक्तित्व कार्यस्थल में विभिन्न आयामों में एक व्यक्ति के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। प्रत्येक व्यक्तित्व हर नौकरी की स्थिति के लिए अनुकूल नहीं है, इसलिए संगठनों को व्यक्तित्व लक्षणों को ध्यान से विचार करने और तदनुसार कर्तव्यों / भूमिकाओं को सौंपने की आवश्यकता है। इससे उत्पादकता में वृद्धि और नौकरी से संतुष्टि हो सकती है।