प्रबंधन सिद्धांत - नेतृत्व शैलियाँ
प्रबंधन दर्शन लोगों और काम के बारे में व्यक्तिगत विश्वासों और मूल्यों के प्रबंधक का समूह है। यह ऐसा कुछ है जिसे प्रबंधक नियंत्रित कर सकता है। प्रख्यात सामाजिक मनोवैज्ञानिक और प्रबंधन शोधकर्ता, डगलस मैकग्रेगर ने इस बात पर जोर दिया कि एक प्रबंधक का दर्शन एक आत्मनिर्भर भविष्यवाणी बनाता है। थ्योरी एक्स प्रबंधक लगभग उन बच्चों के रूप में व्यवहार करते हैं जिन्हें निरंतर दिशा की आवश्यकता होती है, जबकि थ्योरी वाई प्रबंधक कर्मचारियों को सक्षम वयस्कों के रूप में मानते हैं जो काम से संबंधित निर्णयों में भाग लेने में सक्षम हैं।
इन प्रबंधकीय दर्शन के बाद कर्मचारी व्यवहार पर एक बाद प्रभाव पड़ता है, जिससे स्वयं की भविष्यवाणी पूरी हो जाती है। नतीजतन, संगठनात्मक और प्रबंधकीय दर्शन सामंजस्य में होना चाहिए।
नेतृत्व के कई पहलू
शीर्ष अधिकारियों के चरित्र और उनके दर्शन का एक महत्वपूर्ण प्रभाव है कि किस हद तक प्राधिकरण विकेंद्रीकृत है।
कभी-कभी शीर्ष प्रबंधक तानाशाह होते हैं, अधिकार और सूचना के साथ कोई हस्तक्षेप नहीं करते हैं जो वे जमा करते हैं। इसके विपरीत, कुछ प्रबंधक विकेंद्रीकरण को बड़े व्यावसायिक कार्यों को सफलतापूर्वक करने का साधन पाते हैं।
एक समस्या decision सुलझाने या निर्णय लेने की प्रक्रिया के भीतर शामिल सहकर्मियों की संख्या प्रबंधक की नेतृत्व शैली को दर्शाती है।
सशक्तिकरण का अर्थ है कर्मचारियों के साथ सूचना, पुरस्कार और शक्ति साझा करना ताकि वे संगठनों के परिणामों में समान योगदान दें।
एक सशक्त और अच्छी तरह से निर्देशित कार्यबल बढ़े हुए उत्पादकता और गुणवत्ता, कम लागत, अधिक नवाचार, बेहतर ग्राहक सेवा और संगठन के कर्मचारियों से अधिक प्रतिबद्धता का कारण बन सकता है।
प्रत्येक व्यवसाय को अपने व्यक्तिगत प्रबंधन दर्शन की पहचान करने की प्रक्रिया से गुजरना चाहिए और यह देखने के लिए लगातार समीक्षा और मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या यह उसके बड़े उद्देश्य के साथ संरेखित है।
नेतृत्व शैली
नेतृत्व को दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता के रूप में कहा जा सकता है। हम नेतृत्व को लोगों को निर्देशित करने और प्रभावित करने की प्रक्रिया के रूप में भी परिभाषित कर सकते हैं ताकि वे समूह के उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए स्वेच्छा और उत्साह से प्रयास करेंगे।
आदर्श रूप से, लोगों को न केवल काम करने की इच्छा बल्कि आत्मविश्वास और जोश के साथ काम करने की इच्छा को विकसित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। एक नेता अपनी अधिकतम क्षमताओं के शोषण के माध्यम से एक समूह को उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए कार्य करता है।
नेतृत्व सिद्धांतों और अनुसंधान के अपने सर्वेक्षण के दौरान, प्रबंधन सिद्धांतकार, राल्फ स्टोगडिल, नेतृत्व की अनगिनत परिभाषाओं में आए।
योग्यता / नेतृत्व की सामग्री
संतोषजनक ढंग से प्रदर्शन करने वाले लोगों के हर समूह में कोई न कोई है जो नेतृत्व की कला में उनमें से किसी से अधिक कुशल है। कौशल कम से कम चार प्रमुख अवयवों का एक यौगिक है -
प्रभावी ढंग से और जिम्मेदार तरीके से शक्ति का उपयोग करने की क्षमता।
यह समझने की क्षमता है कि मानव के पास अलग-अलग समय और अलग-अलग परिस्थितियों में अलग-अलग प्रेरणा बल होते हैं।
प्रेरित करने की क्षमता।
एक तरीके से कार्य करने की क्षमता जो प्रतिक्रिया करने और प्रेरणा देने के लिए अनुकूल जलवायु विकसित करेगी।
नेतृत्व की शैलियों / प्रकारों को निम्नलिखित श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है -
प्राधिकरण के उपयोग के आधार पर नेतृत्व शैली
नेतृत्व को वर्गीकृत करने का पारंपरिक तरीका नेता द्वारा प्राधिकरण के उपयोग पर आधारित है। इन्हें इस प्रकार वर्गीकृत किया गया है -
| निरंकुश नेतृत्व | लोकतांत्रिक नेतृत्व | मुक्त-सुदृढ़ नेतृत्व |
|---|---|---|
| आदेश देने और अनुपालन की उम्मीद करने के लिए जबरदस्ती शक्ति का उपयोग। हठधर्मी और रोक या सजा या पुरस्कार, आज्ञा और अनुपालन की अपेक्षा करने की क्षमता से होता है। | प्रतिभागी नेता जो आमतौर पर प्रस्तावित कार्यों और निर्णयों पर अधीनस्थों के साथ सहमत होते हैं, और उनसे भागीदारी को प्रोत्साहित करते हैं। | निरंकुश नेतृत्व के विपरीत, यह नेतृत्व शैली अधीनस्थों को अधिकतम स्वतंत्रता प्रदान करती है। |
कुछ निरंकुश नेताओं को उदार आत्मकेंद्रितहोना पड़ता है , अधीनस्थों के विचारों और सुझावों को सुनने और उन पर विचार करने के लिए तैयार होते हैं लेकिन जब कोई निर्णय लेना होता है, तो वे परोपकारी की तुलना में अधिक निरंकुश हो जाते हैं। |
जो व्यक्ति अधीनस्थों की सहमति के बिना कार्रवाई नहीं करता है, उससे संबंधित निर्णय लेने से पहले लेकिन उप-निर्देश के साथ सहमति देता है। | स्वायत्तता का पक्षधर है और न्यूनतम नियंत्रण रखता है। श्रमिकों को उनके संचालन में उच्च स्तर की स्वतंत्रता देता है। |
नेतृत्व सातत्य
लीडर कॉन्टिनम के अनुसार, रॉबर्ट टैनैनबम और वारेन एच। श्मिट द्वारा प्रस्तावित, नेतृत्व शैली तीन बलों पर निर्भर करती है: प्रबंधक, कर्मचारी और स्थिति।
इस प्रकार, नेतृत्व, लोकतांत्रिक या निरंकुश दो शैलियों के बीच एक विकल्प का सुझाव देने के बजाय, यह दृष्टिकोण विभिन्न नेतृत्व शैलियों (स्थितियों) के लिए विभिन्न नेतृत्व शैलियों के अनुकूलन को दर्शाने वाली शैलियों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो कि एक से एक बहुत ही अधीनस्थ है। यह अत्यधिक बॉस केंद्रित है।
नेतृत्व सातत्य की विशेषताएं
व्यक्तिगत अधीनस्थों की विशेषताओं पर विचार किया जाना चाहिए इससे पहले कि प्रबंधकों को एक नेतृत्व शैली अपनानी पड़े।
एक कर्मचारी कर्मचारी केंद्रित हो सकता है और अधिक से अधिक स्वतंत्रता की अनुमति दे सकता है जब कर्मचारी संगठन के लक्ष्यों की पहचान करते हैं, जानकार और अनुभवी हैं, और निर्णय लेने की जिम्मेदारी चाहते हैं।
जहां ये स्थितियां अनुपस्थित हैं, प्रबंधकों को शुरू में अधिक अधिनायकवादी शैली अपनाने की आवश्यकता हो सकती है। जैसा कि कर्मचारी आत्मविश्वास, प्रदर्शन और प्रतिबद्धता में परिपक्व होते हैं, प्रबंधक अपनी नेतृत्व शैली को संशोधित कर सकते हैं।
प्रबंधकीय ग्रिड में नेतृत्व शैलियाँ
रॉबर्ट ब्लेक और जेन मॉटन द्वारा विकसित, इस दृष्टिकोण को निम्न ग्रिड में दिखाया गया है, इसके दो आयाम हैं -
Concern for people जिसमें अच्छे काम करने की स्थिति, उत्पादन के लिए चिंता के बजाय भरोसे के आधार पर जिम्मेदारी की नियुक्ति जैसे प्रावधान शामिल हैं।
Concern for production इसमें कई प्रकार की चीजों के प्रति एक पर्यवेक्षक का दृष्टिकोण शामिल है, जैसे कि कर्मचारियों की सेवाओं की गुणवत्ता, कार्य कुशलता, मात्रा और आउटपुट की गुणवत्ता आदि।
द्वि-आयामी प्रबंधकीय ग्रिड विभिन्न तरीकों के आधार पर प्रबंधन व्यवहार की एक श्रृंखला की पहचान करता है जो कार्य-उन्मुख और कर्मचारी-उन्मुख शैली (प्रत्येक को 1 से 9 के पैमाने पर एक निरंतरता के रूप में व्यक्त किया गया है) एक-दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं।
प्रबंधन शैली 1,1 -
लोगों और उत्पादन दोनों के लिए कम चिंता से प्रभावित प्रबंधन।
इसे लाईसेज़-फैयर प्रबंधन कहा जाता है क्योंकि नेता नेतृत्व की भूमिका नहीं लेता है।
प्रतिनिधि नेतृत्व के रूप में भी जाना जाता है, एक प्रकार की नेतृत्व शैली है जिसमें नेता हाथ से चले जाते हैं और समूह के सदस्यों को निर्णय लेने की अनुमति देते हैं।
प्रबंधन शैली 1,9 -
कंट्री क्लब प्रबंधन को कर्मचारियों के लिए उच्च चिंता है लेकिन उत्पादन के लिए कम चिंता है।
ये नेता मुख्य रूप से अनुशासन बनाए रखने और अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए टीम को प्रोत्साहित करने के लिए इनाम शक्ति का उपयोग करते हैं।
प्रबंधन शैली 5,5 -
उत्पादन और लोगों के लिए मध्यम चिंता के साथ सड़क प्रबंधन के मध्य।
इस शैली का उपयोग करने वाले नेता औसत प्रदर्शन के लिए व्यवस्थित होते हैं और अक्सर मानते हैं कि यह सबसे अधिक है जो कोई भी उम्मीद कर सकता है।
प्रबंधन शैली 9,1 -
उत्पादन के लिए उच्च चिंता के साथ सत्तावादी प्रबंधन लेकिन अनुशासनात्मक दबाव का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के लिए कम चिंता का विषय।
इस दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप उच्च उत्पादन हो सकता है लेकिन निम्न स्तर के लोगों को संतुष्टि मिलती है।
प्रबंधन शैली 9,9 -
उत्पादन और कर्मचारी मनोबल और संतुष्टि दोनों के लिए उच्च चिंता के साथ लोकतांत्रिक प्रबंधन।
कर्मचारियों की जरूरतों और भावनाओं में नेता का उच्च हित उत्पादकता को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।
इस सिद्धांत ने निष्कर्ष निकाला कि शैली 9,9 सबसे प्रभावी प्रबंधन शैली है क्योंकि यह नेतृत्व दृष्टिकोण, लगभग सभी स्थितियों में, बेहतर प्रदर्शन, कम कारोबार और अनुपस्थिति, और उच्च कर्मचारी संतुष्टि का परिणाम होगा।
प्रबंधन की प्रणाली
मिशिगन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर रेंसिस लिकेर्ट ने तीन दशकों तक प्रबंधकों और नेताओं के पैटर्न और शैलियों का अध्ययन किया। वह प्रबंधन की चार शैलियों का सुझाव देता है, जो निम्नलिखित हैं -
शोषण-आधिकारिक प्रबंधन -
प्रबंधक बहुत ही निरंकुश होते हैं, जो अधीनस्थों पर कम भरोसा करते हैं।
मुख्य चालक भय और दंड के माध्यम से लोगों को प्रेरित कर रहे हैं।
प्रबंधक नीचे की ओर संचार और शीर्ष पर निर्णय लेने में संलग्न होते हैं।
परोपकारी-आधिकारिक प्रबंधन -
प्रबंधक के पास अधीनस्थों (मास्टर-सेवक संबंध) में आत्मविश्वास और विश्वास है।
प्रबंधन पुरस्कार का उपयोग करता है और ऊपर की ओर संचार सेंसर या प्रतिबंधित है।
अधीनस्थ अपने श्रेष्ठ के साथ नौकरी के बारे में चर्चा करने के लिए स्वतंत्र महसूस नहीं करते हैं। टीमवर्क या संचार न्यूनतम है और प्रेरणा पुरस्कार की एक प्रणाली पर आधारित है।
सलाहकार प्रबंधन -
प्रबंधकों के पास पर्याप्त है लेकिन अधीनस्थों में पूर्ण विश्वास और विश्वास नहीं है।
सामयिक सजा और कुछ भागीदारी के साथ प्रेरणा के लिए पुरस्कार का उपयोग करें, आमतौर पर अधीनस्थों के विचारों और राय का उपयोग करने का प्रयास करें।
संचार प्रवाह ऊपर और नीचे दोनों है।
व्यापक नीति और सामान्य निर्णय शीर्ष स्तर पर किए जाते हैं जबकि विशिष्ट निर्णय निचले स्तरों पर किए जाते हैं और अन्य तरीकों से परामर्शात्मक कार्य करते हैं।
सहभागी प्रबंधन -
अधीनस्थों में प्रबंधकों का भरोसा और विश्वास होता है।
जिम्मेदारी संगठनात्मक पदानुक्रम के माध्यम से व्यापक रूप से फैली हुई है।
नौकरी से संबंधित मुद्दों पर चर्चा की कुछ मात्रा बेहतर और अधीनस्थों के बीच होती है।
लिकर्ट ने निष्कर्ष निकाला कि जिन प्रबंधकों ने अपने संचालन के लिए भागीदारी प्रबंधन दृष्टिकोण को लागू किया, उन्हें नेताओं के रूप में सबसे बड़ी सफलता मिली।