パフォーマンス管理-コーチング

コーチングは、個人的な（通常は1対1の）仕事上のアプローチであり、人々がスキルと能力のレベルを伸ばすのに役立ちます。コーチングの必要性は、公式または非公式の業績評価から生じる可能性がありますが、コーチングの機会は通常の日常の活動中に出現します。

マネージャーが誰かに新しいタスクを委任するたびに、コーチングの機会が作成され、個人が仕事を成し遂げるために必要な新しいスキルやテクニックを学ぶのを助けます。タスクが完了した後、マネージャーが個人にフィードバックを提供するたびに、その個人が次回より良いパフォーマンスを発揮できるように支援する機会があります。

コーチングプロセス

管理の通常のプロセスの一部としてのコーチングは、以下で構成されます。

たとえば、自分が何をしているかについてどの程度考えているかを確認するために質問をすることで、自分がどれだけうまく機能しているかを人々に認識させます。

管理された委任–個人が自分に何が期待されているかを知っているだけでなく、タスクを十分に完了するために知っておく必要があることを理解し、実行できるようにします。これにより、マネージャーは最初にガイダンスを提供する機会が与えられます。後の段階でのガイダンスは干渉と見なされる可能性があります。
学習を促進する機会として発生する可能性のあるあらゆる状況を使用する。
より高いレベルの問題と、それらにどのように取り組むかを検討するよう人々に奨励します。

コーチングスキル

コーチングは、コーチが自分の役割が人々の学習を支援することであり、個人が学習する意欲を持っていることを理解している場合に最も効果的です。彼らは、自分自身と他人の満足のために仕事をするためには、現在の知識やスキルのレベル、または行動を改善する必要があることを認識しておく必要があります。

個人には、何を学ぶべきかについてのガイダンスと、自分がどのように行っているかについてのフィードバックを与える必要があります。学習は受動的なプロセスではなく能動的なプロセスであるため、強みと経験に基づいて建設的である必要があるコーチに積極的に関与する必要があります。