パフォーマンス管理-プロセス

この章では、パフォーマンス管理のプロセスを理解しましょう。パフォーマンス管理は、次のアクティビティで構成されるプロセス管理です。

Plan −何をするか、どのように行うかを決定します。
Act −計画の実施に必要な作業を実行します。
Monitor −計画の実施の進捗状況を評価するために、何が行われているかを継続的にチェックし、結果を測定します。
Review −何が達成されたかを検討し、これに照らして、さらに何を行う必要があるか、およびパフォーマンスが計画に沿っていない場合に必要な是正措置を確立します。

この一連の活動は、次の図に示すように、連続サイクルとして表すことができます。

パフォーマンス管理サイクル

パフォーマンス管理は、次の図に示すように、連続したプロセスサイクルとして説明できます。これは、上記の計画-実行-監視-レビューのシーケンスに従います。

パフォーマンス管理シーケンス

このサイクルで実行される一連のプロセスと予想される結果を次の図に示します。

パフォーマンス管理活動

ここで、パフォーマンス管理で行われるアクティビティについて説明します。主な活動は-

Role definition, 主要な結果領域と能力要件が合意されています。
The performance agreement, which defines expectations −個人が目標の形で達成しなければならないこと、パフォーマンスを測定する方法、および必要な結果を提供するために必要な能力。
The performance improvement plan, これは、必要に応じてパフォーマンスを向上させるために個人が何をすべきかを指定します。
The personal development plan, これは、知識とスキルを開発し、能力のレベルを上げるために人々が取るべき行動を示しています。
Managing performance throughout the year,個人が日常業務と計画された学習活動を継続する際に、業績合意と業績改善および自己啓発計画を実施するための措置が講じられたとき。これには、パフォーマンスに関するフィードバックを提供し、非公式の進捗レビューを実施し、目標を更新し、必要に応じてパフォーマンスの問題に対処する継続的なプロセスが含まれます。
Performance review is an evaluation stage,ここでは、継続的なサイクルの次の部分であるパフォーマンス契約の改訂、パフォーマンスの改善、および自己啓発計画の基礎として、成果、進捗状況、問題などの側面をカバーする一定期間のパフォーマンスのレビューが行われます。また、パフォーマンスの評価につながる可能性があります。

実行中のパフォーマンス管理

パフォーマンス管理は、定期的な正式な評価と詳細な文書に基づくシステムのようなものであってはなりません。アクティビティは、パフォーマンス管理プロセスのすべての側面が設計されている全体的なアプローチに貢献するという意味で論理的である必要があります。

したがって、すべての組織で、パフォーマンス管理が重要である理由、それがどのように機能し、人々がそれによってどのように影響を受けるかを宣言する必要があります。宣言は、トップマネジメントの目に見える継続的なサポートを持ち、高性能の文化を発展させ、組織と個人の目標を統合することを強調する必要があります。

業績管理は、私たち全員が組織で働く人々の見解を作成するという事実を認識しており、参照のフレームワークに対してその見解を明示的に表現することも理にかなっています。