Podejmowanie decyzji - narzędzia

Podejmowanie decyzji to bardzo ważny i złożony proces. Aby pomóc decydentom w dokonaniu właściwego wyboru, stosuje się techniki ilościowe, które poprawiają ogólną jakość podejmowania decyzji.

Poniżej przedstawiono niektóre z powszechnie stosowanych technik -

Drzewa decyzyjne

Drzewa decyzyjne to narzędzia, które pomagają wybierać między kilkoma kierunkami działań lub alternatywami. Oni są -

• Przedstawiony jako diagram w kształcie drzewa używany do określenia sposobu postępowania lub wykazania prawdopodobieństwa statystycznego.

• Każda gałąź drzewa decyzyjnego reprezentuje możliwą decyzję lub zdarzenie.

• Struktura drzewa pokazuje, w jaki sposób jeden wybór prowadzi do następnego, a użycie gałęzi wskazuje, że każda opcja wyklucza się wzajemnie.

• Drzewo decyzyjne może być używane przez menedżera do graficznego przedstawienia działań, które można podjąć, oraz ich powiązania z przyszłymi wydarzeniami.

Technika delphi

Technika Delphi to metoda używana do szacowania prawdopodobieństwa i wyniku przyszłych wydarzeń. Jest wyjątkowy, ponieważ -

• Jest to proces grupowy wykorzystujący pisemne odpowiedzi na serię kwestionariuszy zamiast fizycznego łączenia osób w celu podjęcia decyzji.

• Osoby są zobowiązane do wypełnienia zestawu wielu kwestionariuszy, przy czym każdy kolejny kwestionariusz jest zbudowany na podstawie informacji zebranych w poprzednim.

• Proces kończy się, gdy grupa osiągnie konsensus.

• W razie potrzeby odpowiedzi mogą być anonimowe.

Analiza zwrotu kosztów

Analiza zwrotu kosztów to technika powszechnie stosowana w zarządzaniu finansami.

• Odnosi się do okresu czasu potrzebnego do odzyskania środków wydatkowanych na inwestycję lub do osiągnięcia progu rentowności.

• Zwykle jest używany do oceny alternatyw zakupu kapitału.

• Alternatywy są uszeregowane zgodnie z czasem potrzebnym na zwrócenie początkowego kosztu.

• Strategia polega na wybraniu alternatywy, która zapewni najszybszy zwrot kosztów początkowych.

Symulacje

Symulacja to technika, która próbuje zastąpić i wzmocnić rzeczywiste doświadczenia za pomocą technik z przewodnikiem.

• Jest to szeroko stosowana technika w badaniach operacyjnych.

• Modeluje zachowanie poszczególnych elementów w ramach danego systemu.

• Metody powszechnie stosowane w symulacji to losowe pobieranie próbek w celu wygenerowania realistycznej zmienności.

• Ogólne zachowanie systemu wynika z interakcji między elementami.

• Powszechnie stosowane obszary zastosowania techniki symulacji to - logistyka i łańcuch dostaw, zarządzanie usługami i operacjami, usprawnianie procesów biznesowych, system informacji o zdrowiu i opiece społecznej, środowisko itp.