Misja, wizja i wartości

Każda organizacja, aby odnieść sukces, musi kierować się jasną strategią. Wizja, misja i wartości stanowią podstawę budowania strategicznych podstaw organizacji. Kierują i kierują celami, zasadami i wartościami, które rządzą działalnością organizacji oraz komunikują ten cel organizacji wewnętrznie i zewnętrznie.

Organizacje odnoszące sukcesy zapewniają, że ich cele i zadania są zawsze w synergii z ich wizją, misją i wartościami, i traktują to jako podstawę wszelkich strategicznych planów planowania i podejmowania decyzji.

Opracowując jasne i znaczące misje i deklaracje wizji, organizacje mogą silnie komunikować swoje intencje i inspirować ludzi w organizacji i poza nią do upewnienia się, że rozumieją cele organizacji i dostosowują swoje oczekiwania i cele do zdrowego poczucia celu.

Znaczenie misji, wizji i wartości

Wizja i misja odgrywają ważną rolę w rozwoju strategii poprzez:

Zapewnienie środków do tworzenia i ważenia różnych planów strategicznych i alternatyw.
Określenie podstaw tożsamości organizacji i określenie celu jej istnienia.
Zapewnienie zrozumienia kierunków biznesowych.

Identyfikując i rozumiejąc, w jaki sposób wartości, misja i wizja współdziałają ze sobą, organizacja może stworzyć dobrze zaprojektowany i skuteczny plan strategiczny prowadzący do przewagi konkurencyjnej.

Misja organizacyjna to deklaracja określająca, jakiego rodzaju biznes chce się podjąć. Przedstawia wizję zarządzania w oparciu o środowiska wewnętrzne i zewnętrzne, możliwości i charakter klientów organizacji.

ZA mission statement dlatego -

Przedstawia powód istnienia organizacji.
Ujawnia filozofię firmy, a także jej cel.
Określa, w jaki sposób ma służyć swoim kluczowym interesariuszom.
Definiuje obecną i przyszłą działalność gospodarczą pod względem produktów, rynków, klientów itp.
Często jest dłuższa niż deklaracje wizji, a czasami zawiera również podsumowanie wartości firmy.

Poniżej znajdują się misje niektórych firm odnoszących największe sukcesy.

Microsoft

W firmie Microsoft naszą misją jest umożliwienie ludziom i firmom na całym świecie wykorzystania ich pełnego potencjału. Naszą misję traktujemy jako zobowiązanie wobec naszych klientów. Wypełniamy to zobowiązanie, dążąc do tworzenia technologii dostępnej dla każdego - w każdym wieku i o każdym poziomie umiejętności. Firma Microsoft jest jednym z liderów branży w dziedzinie innowacji w zakresie ułatwień dostępu oraz w tworzeniu bezpieczniejszych i łatwiejszych w użyciu produktów.

Koks

Nasza mapa drogowa zaczyna się od naszej misji, która trwa. Deklaruje cel naszej firmy i służy jako wzorzec, względem którego oceniamy nasze działania i decyzje.

Aby odświeżyć świat ...
Aby inspirować chwile optymizmu i szczęścia ...
Aby stworzyć wartość i coś zmienić

Wizja to jasny, kompleksowy obraz organizacji w pewnym momencie w przyszłości. Określa kierunek firmy i określa, jaka powinna być organizacja, aby odnieść sukces w przyszłości.

Tworzenie jasnej i skutecznej wizji ma strategiczne znaczenie dla organizacji. Jasna wizja pomaga zdefiniować wartości organizacji i kieruje postępowaniem wszystkich pracowników. Dobra wizja prowadzi również do poprawy produktywności i efektywności.

Oświadczenie dotyczące wizji to -

Zorientowana na przyszłość deklaracja celu i aspiracji organizacji.
Określa cel istnienia organizacji .
Jasna wizja pomaga w dostosowaniu wszystkich do tego samego stanu celu, zapewniając podstawę dla zgodności celów.

Na przykład deklaracja wizji firmy PepsiCo jest następująca - w PepsiCo dążymy do osiągnięcia sukcesu biznesowego i finansowego, pozostawiając jednocześnie pozytywny ślad w społeczeństwie - zapewniając to, co nazywamy wydajnością z celem.

Rola odgrywana przez misję i wizję

Misja i wizja organizacji są krytycznymi elementami strategii organizacyjnej firmy i służą jako podstawa do ustalenia celów firmy.

Deklaracje misji i wizji odgrywają kluczowe role, takie jak:

Zapewniają organizacjom jednomyślność celów i określają kontekst, w którym organizacja działa.
Informują interesariuszy o celu organizacji.
Określają kierunek, w którym organizacja musi podążać, aby zrealizować cele zawarte w wizji i deklaracjach misji.
Dają pracownikom poczucie przynależności i tożsamości.

Wartości

Każda organizacja wyznaje zestaw wartości. Czasami są zapisywane, a czasami nie. Zapisane wartości pomagają organizacji zdefiniować jej kulturę i przekonania. Organizacje, które wierzą i wyznają wspólny zbiór wartości, jednoczą się podczas rozwiązywania problemów wewnętrznych lub zewnętrznych.

Wartości organizacji można zdefiniować jako moralny przewodnik dotyczący jej praktyk biznesowych.

Podstawowe wartości

Każda firma, duża czy mała, ma swoje podstawowe wartości, które stanowią podstawę, na której członkowie firmy podejmują decyzje, planują strategie i współdziałają ze sobą i ze swoimi interesariuszami. Podstawowe wartości odzwierciedlają podstawowe zachowania lub zasady przewodnie, którymi kierują się pracownicy, którzy realizują plany realizacji misji i wizji.

Podstawowe wartości odzwierciedlają to, co jest ważne dla organizacji i jej członków.
Podstawowe wartości są nieodłączne - pochodzą od liderów wewnątrz firmy.
Podstawowe wartości niekoniecznie zależą od rodzaju firmy lub branży i mogą się znacznie różnić, nawet w przypadku organizacji wykonujących podobne rodzaje pracy.

Dla wielu firm przestrzeganie podstawowych wartości jest celem, a nie rzeczywistością.

Często mówi się, że firmy, które porzucają swoje podstawowe wartości, mogą nie radzić sobie tak dobrze, jak te, które ich przestrzegają.

Interesariusze

Każda osoba lub grupy / grupy osób, które wierzą i są zainteresowane zdolnością organizacji do osiągania zamierzonych rezultatów i wpływają na jej wyniki lub na które mają wpływ, nazywane są interesariuszami. Interesariusze odgrywają integralną rolę w rozwoju i ostatecznym sukcesie organizacji.

Organizacja jest zwykle odpowiedzialna przed szerokim gronem interesariuszy, w tym akcjonariuszy, którzy są integralną częścią realizacji strategii organizacji. Jest to główny powód, dla którego menedżerowie muszą brać pod uwagę interesy, potrzeby i preferencje interesariuszy. Interesariusz to każdy, kto może wpływać na organizację, strategię lub projekt lub jest pod ich wpływem. Mogą być wewnętrzne lub zewnętrzne i mogą być na poziomie wyższym lub młodszym.

Typy interesariuszy

Interesariusze to ludzie, którzy mogą w jakiś sposób wpłynąć na organizację lub projekt.

Istnieją dwa rodzaje interesariuszy -

Główni lub wewnętrzni interesariusze
Interesariusze zewnętrzni

Główni lub wewnętrzni interesariusze

Są to grupy lub osoby, które są bezpośrednio zaangażowane w transakcje gospodarcze w ramach firmy, takie jak pracownicy, właściciele, inwestorzy, dostawcy, wierzyciele itp.

Na przykład pracownicy wnoszą swój wkład w umiejętności / wiedzę i chcą zarabiać wysokie wynagrodzenia i zachować pracę. Właściciele sprawują kontrolę nad przedsiębiorstwem w celu maksymalizacji zysków z działalności.

Interesariusze drugorzędni lub zewnętrzni

Są to grupy lub osoby, które niekoniecznie muszą być zaangażowane w transakcje z firmą, ale decyzje firmy mają na nie wpływ, takie jak klienci, dostawcy, wierzyciele, społeczność, związki zawodowe i rząd.

Na przykład związki zawodowe są zainteresowane dobrem organizacji, aby pracownicy byli dobrze opłacani i sprawiedliwie traktowani. Klienci chcą, aby firma produkowała wysokiej jakości produkty po rozsądnych cenach.

Identyfikacja kluczowych interesariuszy

Dla każdej firmy bardzo ważne jest, aby zidentyfikować swoich kluczowych interesariuszy i określić zakres ich zaangażowania, ponieważ odgrywają oni istotną rolę, od planowania do wdrażania wyników przez cały okres istnienia firmy.

Różni interesariusze mają różne interesy w organizacji, a kierownictwo musi wziąć pod uwagę wszystkie ich interesy i stworzyć między nimi synergię, aby osiągnąć swoje cele.

Identyfikacja wszystkich interesariuszy firmy może być trudnym zadaniem. Ważne jest, aby mieć optymalną liczbę interesariuszy, ani za dużo, ani za mało. Zbyt wielu interesariuszy osłabi skuteczność celów firmy, przytłaczając decydentów zbyt dużą ilością informacji i uprawnień. Oto kilka skutecznych technik identyfikacji kluczowych interesariuszy -

Brainstorming- Odbywa się to poprzez włączenie wszystkich osób już zaangażowanych i świadomych firmy i jej celów oraz zachęcanie ich do przedstawienia swoich pomysłów. Z interesariuszami można przeprowadzić burzę mózgów w oparciu o kategorie, takie jak wewnętrzne lub zewnętrzne.
Determining power and influence over decisions- Zidentyfikuj osoby lub grupy, które sprawują władzę i wpływają na decyzje podejmowane przez firmę. Po ustaleniu, kto ma udział w wynikach decyzji firmy, a także kto ma władzę nad tymi decyzjami, może istnieć podstawa do nadania znaczenia w procesach formułowania i wdrażania strategii.
Determining influences on mission, vision and strategy formulation - Przeanalizuj znaczenie i role osób lub grup, z którymi należy się konsultować podczas opracowywania strategii lub które odegrają jakąś rolę w jej ostatecznym wdrożeniu.
Checklist - Zrób listę kontrolną lub pytania, które pomogą zidentyfikować bardziej wpływowych lub ważnych interesariuszy.
- Na kogo wpłynie to pozytywnie lub negatywnie i w jakim stopniu?
- Kto ma wpływ na opinie o firmie?
- Kto był zaangażowany w podobne projekty w przeszłości?
- Które grupy skorzystają na skutecznej realizacji strategii, a na które może to negatywnie wpłynąć?
Involve the already identified stakeholders- Po zidentyfikowaniu interesariuszy ważne jest, aby zarządzać ich interesami i utrzymywać ich zaangażowanie i wsparcie. Jest to trudne zadanie, które menedżerowie muszą taktownie wykonać, aby nadrzędne cele organizacji nie były podporządkowane indywidualnym interesom.