Ramy POLC
Podstawowym wyzwaniem, przed którym stają dziś organizacje i menedżerowie, jest kreatywne rozwiązywanie problemów biznesowych. Zasady zarządzania to wytyczne, dzięki którym menedżerowie mogą stawić czoła wyzwaniom biznesowym.
Zasady zarządzania zostały podzielone na cztery główne funkcje planowania, organizowania, kierowania i kontrolowania, popularnie zwane ramami POLC.
Ramy POLC
| Planning |
|
| Organizing |
|
| Leading |
|
| Controlling |
|
Planowanie
Planowanie jest pierwszą i najważniejszą funkcją zarządzania, która polega na ustalaniu celów i określaniu sposobu działania dla ich osiągnięcia. Planiści to zasadniczo menedżerowie, którzy są najlepiej świadomi warunków środowiskowych, z jakimi boryka się ich organizacja, i potrafią skutecznie analizować i przewidywać przyszłe warunki. Wymaga również, aby menedżerowie byli dobrymi decydentami.
Planowanie polega na wyborze misji i celów oraz działaniach prowadzących do ich osiągnięcia, wymaga podjęcia decyzji, czyli wyboru przyszłych kierunków działań spośród alternatyw.
Planowanie oznacza określenie pozycji i sytuacji organizacji w przyszłości oraz podjęcie decyzji, jak najlepiej doprowadzić do takiej sytuacji. Pomaga utrzymać skuteczność zarządzania, kierując przyszłymi działaniami.
Planowanie jako proces zazwyczaj obejmuje następujące kroki -
- Wybór celów dla organizacji.
- Ustalenie celów dla każdej z pododdziałów organizacji.
- Ustanowienie programów służących do osiągania celów w sposób systematyczny.
Rodzaje planowania
Planowanie strategiczne obejmuje analizę szans i zagrożeń konkurencyjnych, a także mocnych i słabych stron organizacji. Obejmuje również określenie, jak pozycjonować organizację, aby skutecznie konkurować w swoim środowisku.
Planowanie taktyczne tworzy plan strategicznego planu piwa. Plany te są często krótkoterminowe i są realizowane przez menedżerów średniego szczebla.
Planowanie operacyjne na ogół obejmuje cele i zadania całej organizacji oraz wprowadza w życie sposoby i kroki działania mające na celu osiągnięcie planów strategicznych. Są to bardzo krótkie terminy, zwykle trwające mniej niż rok.
Organizowanie
Po utworzeniu przez menedżera planu pracy, kolejnym etapem cyklu zarządzania jest zorganizowanie ludzi i innych zasobów niezbędnych do wykonania planu. Organizatorzy powinni również wziąć pod uwagę dostępne zasoby i obiekty fizyczne, aby zmaksymalizować zwroty przy minimalnych wydatkach.
Organizowanie może być określane jako proces organizowania i dystrybucji zaplanowanej pracy, uprawnień i zasobów wśród członków organizacji, aby mogli osiągnąć cele organizacji.
Organizacja obejmuje następujące kroki -
Creating the organizational structure- Powstają ramy organizacji, w ramach których koordynowany jest wysiłek alokacji zasobów ludzkich zapewniających realizację celów. Ta struktura jest zwykle reprezentowana przez schemat organizacyjny, który jest graficzną reprezentacją struktury dowodzenia w organizacji.
Making organizational design decisions - Podejmowane są decyzje dotyczące struktury organizacji.
Making job design decisions - Określono role i obowiązki na poszczególnych stanowiskach pracy oraz proces ich wykonywania.
Organizacja na poziomie konkretnego stanowiska polega na tym, jak najlepiej zaprojektować indywidualne stanowiska pracy, aby jak najefektywniej wykorzystać zasoby ludzkie. Tradycyjnie projektowanie stanowisk opierało się na zasadach podziału pracy i specjalizacji, które zakładały, że im węższy zakres zawodu, tym sprawniejszy może się stać osoba wykonująca pracę.
Prowadzący
Organizacje w miarę rozwoju rozwijają złożone struktury, w których rośnie potrzeba koordynacji i kontroli. Aby radzić sobie z takimi sytuacjami i zarządzać nimi, konieczne jest przywództwo, aby skłonić ludzi do współpracy w kierunku wspólnego celu i stworzyć sytuację do zbiorowej odpowiedzi.
Kierowanie pociąga za sobą kierowanie, wywieranie wpływu i motywowanie pracowników do wykonywania podstawowych zadań. Obejmuje również społeczne i nieformalne źródła wpływów, które mają inspirować innych. Skuteczni menedżerowie kierują podwładnymi poprzez motywację do stopniowego osiągania celów organizacyjnych.
Badania osobowości i badania postaw zawodowych w naukach behawioralnych dostarczają ważnych informacji na temat potrzeby koordynacji i kontroli. Dlatego ważne jest, aby przywództwo tworzyło harmonię między indywidualnymi wysiłkami, aby wspólnie pracować nad celami organizacyjnymi.
Kontrolowanie
Menedżerowie wszystkich szczebli pełnią w pewnym stopniu kierowniczą funkcję kontrolingu. Dwie tradycyjne techniki kontroli to audyty budżetowe i audyty wykonania. Audyt obejmuje fizyczne badanie i weryfikację dokumentacji organizacji oraz dokumentów potwierdzających. Audyt budżetu dostarcza informacji o tym, gdzie organizacja się znajduje w odniesieniu do procedur stosowanych przy planowaniu i kontroli finansowej, podczas gdy audyt wykonania może próbować ustalić, czy podawane liczby odzwierciedlają rzeczywiste wyniki.
Controlling obejmuje mierzenie wyników w stosunku do celów i planów oraz pomoc w korygowaniu odstępstw od standardów. W rzeczywistości kontroling ułatwia realizację planów, zapewniając, że wyniki nie odbiegają od standardów.
Kontroling nie ogranicza się tylko do stanu finansowego organizacji, ale obejmuje również obszary takie jak operacje, zgodność z polityką firmy i innymi politykami regulacyjnymi, w tym wiele innych działań w organizacji.
Funkcje zarządcze najskuteczniej obejmują zatem szeroki zakres obowiązków i odpowiedzialności kierownika. Chociaż charakter i złożoność, z jaką borykają się przedsiębiorstwa, uległy na przestrzeni lat ogromnym zmianom, funkcje zarządzania pozostają takie same.