หลักการบริหารจัดการ

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงหลักการ 5 ประการของการจัดระเบียบ -

ความเชี่ยวชาญในการทำงาน

เรียกอีกอย่างว่า division of laborความเชี่ยวชาญในการทำงานคือระดับที่งานขององค์กรแบ่งออกเป็นงานแยกกัน พนักงานแต่ละคนได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติงานเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่พิเศษของตน

ความเชี่ยวชาญเป็นอย่างมากเช่นการใช้เครื่องจักรเฉพาะในสายการประกอบโรงงาน กลุ่มต่างๆมีโครงสร้างตามทักษะที่คล้ายคลึงกัน กิจกรรมหรืองานมักจะมีขนาดเล็ก แต่คนงานสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากมีความเชี่ยวชาญ

แม้ว่าความเชี่ยวชาญพิเศษจะได้รับประโยชน์อย่างชัดเจน แต่หลาย ๆ องค์กรก็กำลังถอยห่างจากหลักการนี้เนื่องจากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านมากเกินไปจะแยกพนักงานออกและทำให้ทักษะในการทำงานประจำแคบลง

นอกจากนี้ยังทำให้องค์กรต้องพึ่งพา ดังนั้นองค์กรต่างๆจึงสร้างและขยายกระบวนการทำงานเพื่อลดการพึ่งพาทักษะเฉพาะในพนักงานและอำนวยความสะดวกในการหมุนเวียนงานระหว่างกัน

อำนาจ

อำนาจคืออำนาจที่ชอบด้วยกฎหมายที่มอบหมายให้ผู้จัดการในการตัดสินใจออกคำสั่งและจัดสรรทรัพยากรในนามขององค์กรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

อำนาจอยู่ในกรอบของโครงสร้างองค์กรและเป็นส่วนสำคัญของบทบาทงานของผู้จัดการ อำนาจตามลำดับชั้นจากบนลงล่าง บทบาทหรือตำแหน่งที่อยู่ด้านบนสุดของลำดับชั้นจะตกเป็นของผู้มีอำนาจอย่างเป็นทางการมากกว่าตำแหน่งที่อยู่ด้านล่าง

ขอบเขตและระดับอำนาจกำหนดโดยบทบาทงานของผู้จัดการ ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามอำนาจของผู้จัดการเนื่องจากเป็นสิทธิที่เป็นทางการและถูกต้องตามกฎหมายในการออกคำสั่ง

สายการบังคับบัญชา

สายการบังคับบัญชาเป็นแนวคิดสำคัญในการสร้างโครงสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง เป็นสายงานที่ไม่ขาดสายที่เชื่อมโยงบุคคลแต่ละคนกับตำแหน่งสูงสุดขององค์กรผ่านตำแหน่งผู้บริหารในแต่ละชั้นที่ต่อเนื่องกัน

เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพในการรักษาความสงบเรียบร้อยและกำหนดความรับผิดชอบแม้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นทางการ มีการจัดตั้งสายการบังคับบัญชาเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าตนควรรายงานถึงใครและคาดหวังความรับผิดชอบใดในระดับของตน สายการบังคับบัญชาบังคับใช้ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบ มันขึ้นอยู่กับสองหลักการของUnity of command และ Scalar Principle.

ความสามัคคีในการบังคับบัญชาระบุว่าพนักงานควรมีผู้จัดการหรือหัวหน้างานหรือผู้มีอำนาจรายงานเพียงคนเดียวซึ่งเขาต้องรับผิดชอบโดยตรง สิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานไม่ได้รับข้อเรียกร้องหรือลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกันจากหัวหน้างานหลายคนพร้อมกันทำให้เขาอยู่ในสถานการณ์ที่สับสน

อย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นสำหรับสายการบังคับบัญชาภายใต้สถานการณ์พิเศษสำหรับงานเฉพาะหากจำเป็น แต่สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ในระดับใหญ่ควรยึดมั่นในหลักการนี้เพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

หลักการของสเกลาร์ระบุว่าควรมีสายงานที่ชัดเจนตั้งแต่ตำแหน่งผู้มีอำนาจสูงสุดในระดับสูงสุดไปจนถึงบุคคลทุกคนในองค์กรโดยเชื่อมโยงผู้จัดการทั้งหมดในทุกระดับ มันเกี่ยวข้องกับแนวคิดที่เรียกว่าgang plankโดยใช้ซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถติดต่อกับผู้บังคับบัญชาหรือหัวหน้าของเขาได้ในกรณีฉุกเฉินซึ่งเป็นการท้าทายลำดับชั้นของการควบคุม อย่างไรก็ตามจะต้องแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันทีเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

การมอบอำนาจ

แนวคิดที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับอำนาจคือการมอบอำนาจ เป็นการฝึกการเปลี่ยนงานที่เกี่ยวข้องกับงานและ / หรืออำนาจให้กับพนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชา หากไม่มีการมอบหมายผู้จัดการจะต้องทำงานทั้งหมดด้วยตัวเองและทำให้คนงานน้อยลง ความสามารถในการมอบหมายงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในการบริหารงาน

อำนาจจะถูกมอบหมายเมื่อดุลพินิจตกเป็นของผู้ใต้บังคับบัญชาโดยผู้บังคับบัญชา การมอบหมายคือการถ่ายโอนอำนาจลงจากผู้จัดการไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการไม่สามารถมอบอำนาจที่ตนไม่มีได้อย่างไรก็ตามระดับสูงอาจอยู่ในลำดับชั้นขององค์กร

การมอบหมายงานเป็นกระบวนการเกี่ยวข้องกับการสร้างผลลัพธ์ที่คาดหวังการมอบหมายงานการมอบหมายอำนาจเพื่อให้งานเหล่านี้สำเร็จและการละทิ้งความรับผิดชอบเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ การมอบหมายงานนำไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถเนื่องจากพนักงานมีอิสระในการเสนอแนวคิดและทำงานของตนอย่างดีที่สุด

ช่วงการควบคุม

ช่วงการควบคุม (หรือที่เรียกว่า Span of Management) หมายถึงจำนวนพนักงานที่รายงานต่อผู้จัดการหนึ่งคน เป็นจำนวนผู้รายงานโดยตรงที่ผู้จัดการมีและผลลัพธ์ที่เขาต้องรับผิดชอบ

ขอบเขตของการควบคุมเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจการออกแบบองค์กรและพลวัตของกลุ่มที่ดำเนินการภายในองค์กร ขอบเขตการควบคุมอาจเปลี่ยนจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่งภายในองค์กรเดียวกัน

ช่วงอาจกว้างหรือแคบ การควบคุมที่กว้างขวางเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการมีพนักงานจำนวนมากรายงานให้เขาทราบ โครงสร้างดังกล่าวให้ความเป็นอิสระมากขึ้น ขอบเขตการควบคุมที่แคบเกิดขึ้นเมื่อจำนวนผู้รายงานโดยตรงที่ผู้จัดการมีอยู่มีจำนวนน้อย ช่วงเวลาที่แคบช่วยให้ผู้จัดการมีเวลากับรายงานโดยตรงมากขึ้นและมักจะจุดประกายการเติบโตและความก้าวหน้าอย่างมืออาชีพ