พฤติกรรมองค์กร - การเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงองค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเทคโนโลยีหรือคนในองค์กรหรือพฤติกรรมโดยองค์กร ที่นี่เราต้องทราบว่าการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กรแตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงในองค์กร มีการใช้วิธีการหรือรูปแบบใหม่หรือกฎใหม่ที่นี่

การเปลี่ยนแปลงองค์กรเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลัก 2 ประการ ได้แก่ -

External factor - ปัจจัยภายนอกคือปัจจัยที่มีอยู่ภายนอก บริษัท แต่บังคับให้ บริษัท ต้องเปลี่ยนแปลงหรือใช้กฎหมายใหม่กฎ ฯลฯ ตัวอย่างเช่นธนาคารทุกแห่งต้องปฏิบัติตามกฎที่ RBI วางไว้
Internal factor- ปัจจัยภายในคือปัจจัยที่เกิดหรือแนะนำภายในองค์กรที่บังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นห้ามสูบบุหรี่ในที่ทำงาน

การวิเคราะห์สนามพลังของ Kurt Lewin

Kurt Lewin เป็นนักทฤษฎีองค์กรที่มีชื่อเสียงซึ่งเสนอการวิเคราะห์สนามพลังสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กร ในทฤษฎีนี้เขาได้จัดลำดับความสำคัญสองปัจจัยสำหรับการเปลี่ยนแปลงในองค์กร ได้แก่ -

Driving force- พลังขับเคลื่อนสามารถกำหนดได้ว่าเป็นพลังขององค์กรที่สร้างการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับโครงสร้างคนและเทคโนโลยี กล่าวโดยย่อคือขับเคลื่อนองค์กรจากวัฒนธรรมหนึ่งไปสู่อีกวัฒนธรรมหนึ่ง
Restoring force- กำลังฟื้นฟูคือพลังที่เปลี่ยนวัฒนธรรมจากสถานะที่มีอยู่ไปสู่สถานะเก่า แสดงการเคลื่อนที่ถอยหลังในขณะที่แรงขับเคลื่อนบ่งชี้ว่ามีการเคลื่อนที่ไปข้างหน้า

ความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงองค์กร

มีความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเนื่องจากมีความหวังในการพัฒนาต่อไปอยู่เสมอและเพื่อที่จะอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันองค์กรจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตามเราได้ระบุเหตุผลบางประการเพื่ออธิบายว่าเหตุใดองค์กรจึงมีการเปลี่ยนแปลงโดยเจตนาและวางแผนอย่างรอบคอบก่อนการดำเนินการ

ปรับปรุงวิธีการเพื่อตอบสนองความต้องการทางเศรษฐกิจของผู้คน
ช่วยเพิ่มผลกำไรขององค์กร
ส่งเสริมความพึงพอใจและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

การเปลี่ยนแปลงตามแผน

เราสามารถกำหนดการเปลี่ยนแปลงตามแผนว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนประเภทใดก็ได้ซึ่งกระทำล่วงหน้าและแตกต่างกันไปสำหรับการปรับปรุง

ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงตามแผน

การเปลี่ยนแปลงตามแผนจะเกิดขึ้นในองค์กรเมื่อมีความต้องการให้เปลี่ยนแปลงเนื่องจากกองกำลังสองประเภท กองกำลังเหล่านี้ถูกจัดกลุ่มเป็นแหล่งภายในและแหล่งภายนอก

กองกำลังภายในที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตามแผนในองค์กร ได้แก่ ความล้าสมัยของการผลิตและการบริการโอกาสทางการตลาดใหม่ทิศทางเชิงกลยุทธ์ใหม่การเพิ่มความหลากหลายของบุคลากรและการเปลี่ยนแปลงค่านิยมทางสังคมและวัฒนธรรม

กองกำลังภายนอกที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงตามแผนในองค์กร ได้แก่ หน่วยงานกำกับดูแลคู่แข่งกลไกตลาดลูกค้าและเทคโนโลยี แต่ละกองกำลังเหล่านี้สามารถสร้างความต้องการเร่งด่วนสำหรับการเปลี่ยนแปลงในองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่ภาครัฐหรือเอกชนธุรกิจหรือที่ไม่ใช่ธุรกิจ

กระบวนการเปลี่ยนแปลงตามแผน

เมื่อฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในองค์กรจำเป็นต้องดำเนินการอย่างรอบคอบเนื่องจากเป็นปัญหาที่ละเอียดอ่อนมาก เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับพนักงานทุกคนในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง จากข้อมูลของ Kurt Lewin การเปลี่ยนแปลงองค์กรตามแผนจะดำเนินการในสามขั้นตอนที่แตกต่างกัน พวกเขาคือ -

Unfreezing- ในขั้นตอนนี้องค์กรจะศึกษาว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่อะไรและทำไมจึงจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ทั้งหมดแล้วองค์กรจะตัดสินใจสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม ดังนั้นจึงมีการกำหนดแผนและกลยุทธ์ตามความต้องการ
Changing- ในขั้นตอนนี้องค์กรจะดำเนินการตามแผนและโปรแกรมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อจุดประสงค์นี้มีการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อรักษาความร่วมมือและการประสานงานระหว่างพนักงานและฝ่ายบริหารหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดหรือข้อพิพาท จัดให้มีการควบคุมดูแลอย่างเพียงพอตามความจำเป็น
Refreezing- นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายเพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงองค์กร โดยวิธีการกำกับดูแลองค์กรพยายามประเมินประสิทธิผลของการเปลี่ยนแปลง การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้ฝ่ายบริหารตีความว่าจะดำเนินการต่อหรือเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงโดยทางเลือกอื่นหรือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพิ่มเติม