พฤติกรรมองค์กร - บทนำ

พฤติกรรมขององค์กร (Organizational Behavior: OB) สามารถกำหนดได้ว่าเป็นการทำความเข้าใจการคาดเดาและการจัดการพฤติกรรมของมนุษย์ทั้งแบบรายบุคคลหรือในกลุ่มที่เกิดขึ้นภายในองค์กร

มุมมองภายในและภายนอกเป็นสองทฤษฎีว่าพฤติกรรมขององค์กรสามารถดูได้จากมุมมองขององค์กรอย่างไร ในบทช่วยสอนนี้เราจะเรียนรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับทฤษฎีทั้งสอง

ความสำคัญของ OB

ในขณะที่ทำงานในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้อื่นและทำให้ผู้อื่นเข้าใจในตัวเรา เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีต่อสุขภาพเราจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมและเข้าใจเป้าหมายที่เราต้องบรรลุ สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างง่ายดายหากเราเข้าใจความสำคัญของ OB

ประเด็นต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของ OB -

• ช่วยในการอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พนักงานแบ่งปันซึ่งกันและกันตลอดจนกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่สูงกว่าและต่ำกว่า

• การทำนายพฤติกรรมของแต่ละบุคคลสามารถอธิบายได้

• สร้างความสมดุลระหว่างความสัมพันธ์ที่จริงใจในองค์กรโดยรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

• ช่วยในการตลาด

• ช่วยให้ผู้จัดการสามารถกระตุ้นให้ผู้ปฏิบัติงานย่อย

• การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ภายในองค์กรสามารถทำได้ง่ายขึ้น

• ช่วยในการทำนายพฤติกรรมของมนุษย์และการประยุกต์ใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

• ช่วยในการทำให้องค์กรมีประสิทธิผลมากขึ้น

ดังนั้นการศึกษาพฤติกรรมองค์กรจึงช่วยในการตระหนักถึงรูปแบบของพฤติกรรมมนุษย์และในทางกลับกันก็ให้ความสำคัญว่ารูปแบบเหล่านี้มีผลต่อประสิทธิภาพขององค์กรอย่างลึกซึ้งอย่างไร