रणनीतिक प्रबंधन - प्रतियोगी के कदम

परिचालन रणनीतियों को चुनने के अलावा, संगठनों को यह भी तय करना होगा कि प्रतिद्वंद्वियों द्वारा किए गए चालों का जवाब कैसे दिया जाए। प्रतिक्रिया का पता लगाना, यदि किसी प्रतियोगी की चाल पर, सबसे चुनौतीपूर्ण निर्णयों में से एक है, जिस पर कंपनी को विचार करने की आवश्यकता है।

तीन कारक हैं जो एक प्रतिस्पर्धी कदम की प्रतिक्रिया निर्धारित करते हैं: जागरूकता, प्रेरणा और क्षमता। संयोजन में ये तीन कारक प्रतिद्वंद्वियों के बीच मौजूद प्रतिस्पर्धा के तनाव के स्तर को निर्धारित करते हैं।

चाल और काउंटरमॉव की एक श्रृंखला का परिणाम भविष्यवाणी करना मुश्किल हो सकता है और महत्वपूर्ण रूप से, मिसकल्कुलेशन काफी महंगा हो सकता है।

तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए

कंपनियों को कई स्थितियों के मामले में जल्दी से प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि सिर से सिर के विज्ञापन अभियान, मूल्य में कटौती, और प्रमुख ग्राहकों को हथियाने का प्रयास। त्वरित प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है। प्रतिक्रिया में एक लंबी देरी आम तौर पर हमलावर को बढ़त प्रदान करती है।

उदाहरण के लिए, पेप्सिको ने कोका-कोला की मई 2002 की वेनिला कोक की शुरुआत की नकल करने के लिए पंद्रह महीने इंतजार किया। इस बीच, वेनिला कोक को एक बड़ा बाजार स्थान मिला; अगस्त 2003 तक 29% अमेरिकी परिवारों ने पेय पदार्थ खरीदे।

जनरल इलेक्ट्रिक के सीईओ, जैक वेल्च ने अपनी आत्मकथा में उल्लेख किया, अधिकांश प्रतिस्पर्धी प्रतिद्वंद्विता में सफलता "भव्य भविष्यवाणियों की तुलना में कम है, क्योंकि यह वास्तविक परिवर्तनों में तेजी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने का एक परिणाम है। इसलिए रणनीति को गतिशील और प्रत्याशित होना चाहिए। ”

कई टकराव अंक

मल्टीपॉइंट प्रतियोगिता से यह तय करना मुश्किल हो जाता है कि प्रतिद्वंद्वी की चाल का जवाब दिया जाए या नहीं। एक फर्म को एक से अधिक बाजार में एक ही प्रतिद्वंद्वी का सामना करना पड़ सकता है। मल्टीपॉइंट प्रतियोगियों के मामले में, कंपनियों को समझना चाहिए कि एक बाजार में एक प्रतिस्पर्धी कदम दूसरों को प्रभावित कर सकता है।

एक आपसी मनाही बहु प्रतियोगिता को सफलता का विषय बना सकती है। पारस्परिक प्रतिहिंसा तब होती है जब प्रत्येक प्रतियोगी यह पहचानता है कि दूसरा कई बाजारों में जवाबी कार्रवाई कर सकता है।

उदाहरण के लिए, सिगरेट निर्माता आरजे रेनॉल्ड्स (आरजेआर) और फिलिप मॉरिस कई बाजारों में मिलते हैं। 1990 के दशक की शुरुआत में, आरजेआर ने संयुक्त राज्य में कम कीमत वाले सिगरेट ब्रांडों का उपयोग शुरू किया। बाद में, फिलिप मॉरिस ने पूर्वी यूरोप में बाजार हिस्सेदारी का निर्माण शुरू किया जहां आरजेआर एक मजबूत स्थिति स्थापित कर रहा था।

विघटनकारी नवाचार पर प्रतिक्रिया

विघटनकारी नवाचार के लिए तीन मुख्य प्रतिक्रियाएं हैं।

सबसे पहले, अधिकारी सोच सकते हैं कि नवाचार स्थापित प्रसाद को प्रतिस्थापित नहीं करेगा। जिससे वे पारंपरिक तौर-तरीकों पर ध्यान केंद्रित करने और व्यवधान को नजरअंदाज करने का विकल्प चुन सकते हैं। बार्न्स एंड नोबल जैसे पारंपरिक बुकस्टोर्स ने शुरुआत में अमेज़न पर पुस्तक की बिक्री को प्रतिस्पर्धी नहीं माना।

दूसरा, एक संगठन एक अलग मंच पर हमला करके चुनौती पर प्रतिक्रिया कर सकता है। उदाहरण के लिए, Apple ने अपने उत्पादों में शक्ति और बहुमुखी प्रतिभा का परिचय देकर डेल और गेटवे द्वारा सस्ते कंप्यूटरों की प्रत्यक्ष बिक्री पर प्रतिक्रिया दी।

तीसरा, संभावित प्रतिक्रिया प्रतियोगी के कदम से मेल खा रही है। मेरिल लिंच ने अपनी इंटरनेट-आधारित इकाई बनाकर ऑनलाइन ट्रेडिंग की शुरूआत का सामना किया था।

ब्रांड लड़ रहे हैं

एक फर्म की सफलता तब खराब हो सकती है जब कोई प्रतियोगी अपने सामान या सेवाओं के लिए कम कीमत वसूल कर ग्राहकों को लुभाता है। एक फाइटिंग ब्रांड का निर्माण एक ऐसा कदम है जो इस समस्या को रोक सकता है। एक फाइटिंग ब्रांड एक लो-एंड ब्रांड है जो फर्म के मौजूदा ब्रांडों को नुकसान पहुंचाए बिना फर्म के शेयर बाजार की रक्षा करने की कोशिश करता है।

1980 के दशक के उत्तरार्ध में, जनरल मोटर्स (जीएम) को संयुक्त राज्य में छोटी, सस्ती जापानी कारों की बिक्री का सामना करना पड़ा। जीएम खोई हुई बिक्री को फिर से प्राप्त करना चाहते थे, लेकिन यह कम-अंत कारों का चुनाव करके मौजूदा ब्रांडों, जैसे शेवरले, ब्यूक और कैडिलैक को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहते थे। जीएम ने अपने नए जियो ब्रांड के तहत छोटी, सस्ती कारों के साथ जवाब दिया।