Capacità comunicative efficaci
introduzione
La comunicazione è l'unica interazione che facciamo quando ci coinvolgiamo con un'altra parte. Indipendentemente dal fatto che si tratti di una relazione personale o professionale, la comunicazione ci mantiene in contatto gli uni con gli altri nella comunità.
Pertanto, la comunicazione è il meccanismo principale in cui i conflitti sorgono e vengono risolti.
Pertanto, una comunicazione efficace può garantire che comunichi in modo appropriato e corretto al fine di ridurre al minimo tali confronti.
Nel caso in cui vi siano disaccordi o conflitti, una comunicazione efficace può essere nuovamente utilizzata per risolvere tali problemi.
Le principali abilità per una comunicazione efficace
Di seguito sono elencate le principali abilità che è necessario padroneggiare per diventare un comunicatore efficace.
Anche se acquisire tutte queste abilità e padroneggiarle allo stesso livello sembra essere una sfida, conoscere tutte queste abilità e lavorarci lentamente ti porterà al livello in cui vuoi essere in comunicazione.
Rimanere concentrati
Quando si ha a che fare con una crisi attuale o un argomento, è del tutto naturale raccontare qualcosa del passato.
Quando ciò accade, il più delle volte, la discussione esce fuori tema e la situazione può diventare piuttosto complicata.
Rimanere concentrati è una delle migliori abilità non solo per comunicare sotto pressione, ma per tutti i tipi di comunicazione, dalle chiacchiere a pranzo alle discussioni in consiglio.
Se si va fuori fuoco, c'è un'alta probabilità che il risultato finale della comunicazione possa non essere efficace.
Ascoltando attentamente
Anche se le persone pensano di fare un elenco quando un'altra persona parla, in realtà trascorrono del tempo a pianificare cosa dire dopo.
Questo è ciò che effettivamente facciamo! Pertanto, devi fare uno sforzo in più per ascoltare ciò che dice l'altra persona e poi inventare quello che vuoi dire.
Se non sei sicuro di quello che hai sentito, ripeti e chiedi la loro conferma.
Comprendere il punto di vista degli altri
Nella maggior parte delle comunicazioni, vogliamo che noi stessi ascoltiamo e capiamo. Parliamo molto del nostro punto di vista e cerchiamo di ottenere l'acquisto di chi sta ascoltando.
Ricorda, anche gli altri fanno lo stesso! Se vuoi che ti ascoltino, devi ascoltarli e capire anche il loro punto di vista.
Se riesci davvero a vedere attraverso il loro punto di vista, puoi effettivamente spiegare il tuo in modo chiaro e applicabile.
Empatia quando si critica
A volte, ci mettiamo davvero sulla difensiva quando qualcuno ci critica. Poiché le critiche hanno stretti legami con le emozioni, possiamo essere facilmente scoppiate.
Ma, nella comunicazione, è davvero importante ascoltare il dolore e le difficoltà dell'altra persona e rispondere con empatia.
Allo stesso tempo, cerca di estrarre i fatti e la verità in quello che dicono, può esserti utile.
Assunzione di proprietà
Assumersi la responsabilità personale è un punto di forza. Quando si tratta di una comunicazione efficace, ammettere ciò che hai fatto di sbagliato è rispettato e richiesto.
La maggior parte delle volte, ci sono molte persone che condividono la responsabilità in un conflitto. In questi casi, ammetti ciò che è tuo. Questo comportamento mostra la maturità e costituisce un esempio.
Il tuo comportamento molto probabilmente ispirerà gli altri ad assumersi la responsabilità della loro parte.
Compromesso se necessario
Ci piace vincere discussioni tutto il tempo, ma quante volte ti sei sentito vuoto dentro dopo aver vinto una discussione? A volte, vincere una discussione non ha senso.
Potresti vincere la discussione ma potresti perdere la società di altre persone. La comunicazione non riguarda la vittoria, ma il portare a termine le cose.
Per l'obiettivo di portare a termine le cose, potresti dover scendere a compromessi nel processo. Se è necessario, fallo!
Se necessario, prenditi una pausa
A volte, è necessario fare una pausa nel mezzo della discussione. Se la comunicazione è intensa, può essere emerso uno schema di comunicazione inefficace.
Una volta che noti questi schemi, devi fare una pausa e poi continuare. Quando si prosegue dopo la pausa, tutte le parti coinvolte nella discussione potranno contribuire in modo costruttivo alla discussione.
Competi per il tuo obiettivo
Sebbene ci possano essere molti ostacoli sulla tua strada, non rinunciare a ciò per cui stai combattendo.
Sicuramente potresti dover scendere a compromessi, ma difendi chiaramente ciò in cui credi. Quando si tratta di comunicazione, tutte le parti coinvolte dovrebbero soddisfare il risultato.
Chiedere aiuto
A volte, potresti avere difficoltà a comunicare determinate cose a determinate parti. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema relativo al rispetto o qualcos'altro.
In questi casi, chiedi aiuto ad altri. Il tuo manager sarà una delle persone migliori per aiutarti.
Conclusione
In un ambiente aziendale, una comunicazione efficace è la chiave per conquistare la strada verso il successo.
Indipendentemente dal fatto che tu stia mirando alla crescita della tua carriera o vincendo il prossimo grande progetto, una comunicazione efficace può farti strada verso l'obiettivo.
Inoltre, una comunicazione efficace può darti molto supporto anche dai tuoi subordinati.