Performans Yönetimi - Koçluk
Koçluk, kişilerin becerilerini ve yeterlilik düzeylerini geliştirmelerine yardımcı olan kişisel (genellikle bire bir) iş başında yaklaşımdır. Koçluk ihtiyacı, resmi veya gayri resmi performans incelemelerinden kaynaklanabilir ancak koçluk fırsatları, normal günlük aktiviteler sırasında ortaya çıkacaktır.
Bir yönetici birine yeni bir görev verdiğinde, bireyin işi bitirmek için gereken yeni becerileri veya teknikleri öğrenmesine yardımcı olmak için bir koçluk fırsatı yaratılır. Bir yönetici, bir görev tamamlandıktan sonra bir kişiye geri bildirim sağladığında, o kişinin bir dahaki sefere daha iyi performans göstermesine yardımcı olma fırsatı vardır.
Koçluk Süreci
Normal yönetim sürecinin bir parçası olarak koçluk şunlardan oluşur:
İnsanları ne kadar iyi performans gösterdiklerinin farkına varmak, örneğin, yaptıklarıyla ilgili ne ölçüde düşündüklerini belirlemek için onlara sorular sorarak.
Kontrollü yetkilendirme - bireylerin yalnızca kendilerinden ne beklendiğini bilmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda görevleri tatmin edici bir şekilde tamamlamak için neleri bilmeleri gerektiğini ve yapabilmelerini sağlar. Bu, yöneticilere başlangıçta rehberlik sağlama fırsatı verir - daha sonraki bir aşamada rehberlik, müdahale olarak görülebilir.
Öğrenmeyi teşvik etmek için fırsatlar olarak ortaya çıkan her türlü durumu kullanmak.
İnsanları üst düzey sorunlara ve bunlarla nasıl başa çıkacaklarına bakmaya teşvik etmek.
Koçluk becerileri
Koçluk, en çok, koç rolünün insanların öğrenmesine yardım etmek olduğunu ve bireylerin öğrenmeye motive olduğunu anladığında etkili olacaktır. İşlerini kendilerinin ve başkalarının memnuniyeti için yapacaklarsa mevcut bilgi veya beceri düzeylerinin veya davranışlarının iyileştirilmesi gerektiğinin farkında olmalıdırlar.
Bireylere neyi öğrenmeleri gerektiği konusunda rehberlik edilmeli ve nasıl yaptıklarıyla ilgili geri bildirim verilmelidir ve öğrenme pasif değil aktif bir süreç olduğu için, güçlü yönleri ve deneyimleri üzerine inşa ederek yapıcı olması gereken koçlarıyla aktif olarak ilgilenmelidirler.