Performansı Anlamak

Performans nedir?

Performans, basitçe sayısal hedeflere ulaşılması açısından tanımlanabilir. Ancak performans sadece insanların neyi başardığının değil, aynı zamanda bunu nasıl başardıklarının da meselesidir. Yüksek performans sonucu, uygun davranıştan ve gerekli bilgi, beceri ve yetkinliklerin etkin kullanımından gelir.

Performans yönetimi, sonuçların nasıl elde edildiğini incelemelidir çünkü bu, sonuçları iyileştirmek için yapılması gerekenleri dikkate almak için gerekli bilgileri sağlar. Performans kavramı Brumbrach (1988) tarafından şu şekilde ifade edilmiştir: 'Performans, hem davranışlar hem de sonuçlar anlamına gelir. Davranış, oyuncudan kaynaklanır ve performansı soyutlamadan eyleme dönüştürür.

Yalnızca sonuç araçları değil, davranış da kendi başına bir sonuçtur - görevlere uygulanan zihinsel ve fiziksel çabanın ürünüdür - ve sonuçlardan ayrı olarak değerlendirilebilir. Bu performans tanımı, performansı yönetirken hem davranışın hem de sonuçların dikkate alınması gerektiği sonucuna götürür.

Asıl mesele sadece hedeflere ulaşmayı eskiden olduğu gibi düşünmek değildir. management-by-objectivesdüzeni. Sürece yeterlilik faktörlerinin dahil edilmesi gerekir. Bu sözde‘mixed model’ Hedef belirleme ve gözden geçirmenin yanı sıra beklenen yetkinlik seviyelerine ulaşmayı kapsayan performans yönetimi.

Performansın Önemi

Performans, organizasyonun temel değerleriyle ilgilidir. Bu davranışın bir yönüdür ancak insanların aşağıdaki gibi temel değerleri gerçekleştirmek için neler yaptığına odaklanır.concern for quality, concern for people, concern for equal opportunity and operating ethically. Benimsenen değerleri kullanımdaki değerlere dönüştürmek demektir: retoriğin gerçeğe dönüşmesini sağlamak.

Hizalamanın Anlamı

Performans yönetiminin en önemli amaçlarından biri, bireysel ve kurumsal hedefler belirlemektir. Bu, insanların işte yaptıklarının organizasyonel hedeflere ulaşılmasına yol açtığı anlamına gelir.

Gerçek performans kavramı, organizasyonun belirli bir amaç ve hedef vizyonunu oluşturmaya yönelik bir yaklaşımla ilişkilidir; bu, her çalışanın, performanslarını yönetecekleri ve geliştirecekleri sorumluluklarını anlamalarına ve tanımalarına yardımcı olacaktır. hem bireyler hem de organizasyon.

Bir organizasyonda, hizalama, top to bottomve her seviyede, ekip veya bireysel hedefler, üst düzey hedeflerle karşılaştırılarak tanımlanır. Ancak, bireylere ve ekiplere, kuruluşun amacı, stratejisi ve değerleri ile tanımlanan çerçeve içinde kendi hedeflerini belirleme fırsatı verilen şeffaf bir süreç olmalıdır.

Hedefler olmalıdır agreedbelirlenmemiştir ve bu mutabakata, yıl boyunca yöneticiler ve bireyler arasında gerçekleşen açık diyaloglar yoluyla ulaşılmalıdır. Başka bir deyişle bu, sorumluluğun paylaşıldığı ve karşılıklı beklentilerin tanımlandığı bir ortaklık olarak görülmelidir.

Beklentileri Yönetmek

Performans yönetimi, esas olarak beklentilerin yönetimi ile ilgilidir. İnsanlardan ne yapmaları beklendiğini ve nasıl davranmaları beklendiğini açıklığa kavuşturarak ve kararlaştırarak performansı iyileştirmek için neyin gerekli olduğu ve bunun nasıl başarılacağına dair ortak bir anlayış oluşturur ve bu anlaşmaları ölçüm, inceleme ve hazırlık için temel olarak kullanır performans iyileştirme ve geliştirme planları.

İsteğe Bağlı Davranışın Önemi

Performans yönetimi, üretken isteğe bağlı davranışın teşvik edilmesiyle ilgilenir. İsteğe bağlı davranış, insanların işlerini nasıl yürütecekleri konusunda yaptıkları seçimler ve gösterdikleri çaba, özen, yenilik ve üretken davranış miktarı anlamına gelir.

Sadece bir iş yapan insanlar ile harika bir iş çıkaran insanlar arasındaki farktır.