Verbraucherverhalten - aufkommende Probleme

Mit dem Aufkommen der Technologie haben Verbraucher nun Zugang zu allen Arten von Informationen zu jedem Produkt und jeder Dienstleistung, die sie in Anspruch nehmen möchten. Die Verbraucher sind schlauer geworden, ihr Geschmack und ihre Vorlieben haben sich geändert. Was früher der Luxus des Lebens war, ist jetzt zur Notwendigkeit geworden.

Die Konkurrenz hat zugenommen und Marken kämpfen darum, die Konkurrenz zu schlagen. Lassen Sie uns einige der Probleme im Bereich des Verbraucherverhaltens untersuchen, die heutzutage aufgrund des allgemeinen Fortschritts von Technologie und Menschen aufgetreten sind.

Verbraucherverhalten - Vergangenheit und Gegenwart

Die folgende Abbildung hilft Ihnen dabei, den deutlichen Unterschied zwischen den Verbrauchern von gestern und heute zu erkennen.

Schreiben Sie drei Punkte auf, die Ihnen in Bezug auf den Verbraucher von gestern und heute in den Sinn kommen, während Sie die beiden oben genannten Bilder sehen.

Somit ist klar ersichtlich, dass -

Der Verbraucher von gestern hatte keine Wahl
Sie müssen in verschiedene Geschäfte gehen, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen
Die Verbraucher hatten eine geringe Kaufkraft und waren im Vergleich zu Marken- / Qualitätsbewussten kostenbewusster
Der Fokus gestern war es, das Grundbedürfnis zu erfüllen, anstatt andere zu beeindrucken

Probleme im Verbraucherverhalten

Der Konsumismus wurde als Hauptursache für die aufkommenden Probleme im Verbraucherverhalten identifiziert. Konsumismus wird im Zusammenhang mit der Förderung verbraucherorientierter Tendenzen eingesetzt, die durch die Verfügbarkeit einer Vielzahl von hergestellten Konsumgütern und die aktive Werbung für die Produkte in verschiedenen Medien gekennzeichnet sind.

Um gefragte Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen die heutigen Vermarkter die Faktoren identifizieren, die das Kaufverhalten beeinflussen. Einige dieser Faktoren sind unten aufgeführt -

Qualität

Verbraucher interessieren sich jetzt für Artikel, die neben Qualität auch eine Vielzahl von Funktionen bieten. Heute suchen Verbraucher nach Produkten, die langlebig und zuverlässig sind. Diese Funktion hat den Zeitaufwand der Hersteller für die Auswahl der Qualität der Komponenten erhöht, die für die Herstellung dieser Produkte verwendet werden sollen.

Vorteil hinzugefügt

Heutzutage möchten Verbraucher etwas Neues erleben und neigen dazu, an dem Ort einzukaufen, an dem sie zusätzliche Vorteile erhalten. Zum Beispiel ein Geschäft mit Sonderrabatt.

Laut ConsumerAffairs.com geben 35% der Verbraucher an, dass sie eher in einem Geschäft einkaufen, in dem Sonderaktionen oder Rabatte verfügbar sind.

Marketing Apps

Heutzutage schaffen Mobiltelefone einen weiteren Ort, an dem Verbraucher eine Vielzahl von Dingen erledigen können. Mobiltelefone werden heutzutage nicht nur zum Telefonieren oder Senden von Nachrichten verwendet, sondern auch zum Ausführen einer Vielzahl anderer Funktionen, z. B. zum Einkaufen und Surfen im Internet.

Dies hat zu einem erhöhten Verbraucherkomfort geführt, bei dem sie von überall auf der Welt einkaufen können.