Verbraucherverhalten - Problemerkennung

Unternehmensmanager müssen kompetent sein, über Fachwissen in Bezug auf Problemerkennung und Lösungstechniken verfügen, um die größte Hilfe bei der Führung ihres Unternehmens zu mehr Erfolg zu sein.

Bei der Problemerkennung erkennt der Verbraucher ein Problem oder einen Bedarf oder Wunsch. Der Käufer erkennt einen Unterschied zwischen seinem tatsächlichen Zustand und einem gewünschten Zustand.

Das Bedürfnis kann durch innere Reize erzeugt werden, wenn eines der normalen Bedürfnisse der Person - Hunger, Durst, Sex usw. - auf ein hohes Niveau steigt, das ausreicht, um ein Antrieb zu werden. Ein Bedürfnis kann auch durch äußere Reize erzeugt werden.

In diesem Stadium sollte der Vermarkter die Perspektive des Verbrauchers anhand der grundlegenden Fragen wie - bewerten.

Welche Bedürfnisse, Probleme oder Anstrengungen entstehen?
Was hat sie hervorgebracht und
Wie es den Verbraucher zu dem bestimmten Produkt führte.

Maslows Hierarchie der Bedürfnisse

Der amerikanische Psychologe Abraham Harold Maslow glaubt, dass die Bedürfnisse in einer Hierarchieform angeordnet sind. Erst wenn ein Mensch die Bedürfnisse zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht hat, geht er zum nächsten über. Das Pyramidendiagramm, das den Maslow zeigt, benötigt eine Hierarchie.

Nach Maslows Theorie kann man letztendlich eine Selbstverwirklichung erreichen, wenn ein Mensch auf den Ebenen der Hierarchie die Bedürfnisse und Wünsche der Hierarchie erfüllt. Am Ende kam Maslow zu dem Schluss, dass Selbstverwirklichung kein reguläres Ergebnis der Befriedigung der anderen menschlichen Bedürfnisse war. Die von Maslow identifizierten menschlichen Bedürfnisse sind wie folgt:

Am Ende der Hierarchieebene stehen die "Grundbedürfnisse oder physiologischen Bedürfnisse" eines Menschen - Nahrung, Wasser, Unterkunft, Schlaf, Sex usw.
Die nächste Stufe ist "Sicherheitsbedürfnisse - Sicherheit, Ordnung, Sicherheit und Stabilität". Diese beiden Schritte sind wichtig für das körperliche Überleben der Person.
Die dritte Ebene des Bedürfnisses ist "Liebe und Zugehörigkeit", die psychologische Bedürfnisse sind; Wenn sich Einzelpersonen physisch um sich selbst gekümmert haben, sind sie bereit, sich mit anderen zu teilen, beispielsweise mit Familie, Freunden und Verwandten.
Die vierte Stufe wird erreicht, wenn sich Einzelpersonen mit dem Erreichten wohl fühlen. Dies ist die "Esteem" -Ebene, die Notwendigkeit, fähig und anerkannt zu sein, wie Position, Status und Erfolgsniveau.
Die fünfte Ebene ist die Ebene "Kognitiv" oder "Selbstverwirklichung", auf der sich Einzelpersonen intellektuell stimulieren und nach ihrem Wachstum suchen.

Schließlich gibt es die "ästhetische" Ebene, die das Bedürfnis nach Harmonie, Einheit, Ordnung und Schönheit ist.