Beziehungsmarketing

Beziehungsmarketing ist sehr nützlich, wenn es darum geht, eine langfristige Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Die Idee hinter Beziehungsmarketing ist es, Stammkunden oder alte Kunden zu binden. Die Gewinnung neuer Kunden ist im Vergleich zur Bindung bestehender Kunden recht schwierig.

Im Beziehungsmarketing liegt der Fokus darauf, Kunden für längere Laufzeiten zu binden. Zu diesem Zweck legt der Vermarkter mehr Wert darauf, die Vorteile für die Einnahme dieser Produkte zu orientieren.

Er tendiert dazu, einen schnellen und effizienten Kundenservice zu bieten, um den Verbraucher zufrieden zu stellen und darauf hinzuweisen, dass der Verbraucher zurückkommt. Hier erfüllt es in dieser Phase alle Versprechen oder Verpflichtungen in Bezug auf den After-Service oder alles, was mit dem Produkt zusammenhängt, das an die Kunden gemacht wurde.

Der Hauptpunkt hierbei ist die Qualität, in der der Vermarkter die größte Aufmerksamkeit schenkt. Um die Kunden langfristig zu halten, sollte der Vermarkter den Kunden die gewünschte Qualität mit allen erforderlichen Merkmalen und Eigenschaften bieten, und natürlich sollte der Vermarkter für die Kunden leicht verfügbar sein, um einen effektiven Service oder Produkte bereitzustellen.

Faktoren, die das Geschäfts- und Beziehungsmarketing beeinflussen

Wie wir alle wissen, ändern sich die Bedürfnisse der Verbraucher im Laufe der Zeit allmählich. Die Vorlieben, Abneigungen, Geschmäcker und Vorlieben der Verbraucher ändern sich mit der Zeit. Zum Beispiel könnte ein Mädchen, das ein Kleid mochte, als es 15 war, nicht das gleiche Kleid mögen, wenn es 25 ist.

Auch Vermarkter müssen den Markt untersuchen und diese sich ändernden Faktoren kennen, um auf dem Markt zu bestehen und Kunden zu binden.

Weniger Lieferanten und Kunden - Vermarkter müssen ihre Marketingstrategien entsprechend den verschiedenen Märkten ändern.

In einem Verbrauchermarkt gibt es viele Lieferanten und Verbraucher, daher muss der Vermarkter entsprechend arbeiten, um den Verbraucher zu motivieren und ihn zu halten. Während in einem Geschäftsmarkt der Wettbewerb noch härter ist, wo es nur begrenzte oder weniger Kunden und Lieferanten gibt. Hier sind die Käufer möglicherweise nicht immer die Endbenutzer, da sie fokussiert sind und über ihre Wünsche und Bedürfnisse Bescheid wissen. In solchen Märkten ist es sehr schwierig, die Meinung der Verbraucher zu ändern.

Ein persönlicher Kontakt zwischen Käufern und Verkäufern ist in einem B2B-Markt durchaus möglich. Hier ist der Käufer nicht immer der Verbraucher, und er kann mit dem Verkäufer direkt für sein Gesamtverkaufs- oder Einzelhandelsgeschäft in Kontakt treten. Während im Falle eines B2C-Marktes die Verbraucher möglicherweise keinen persönlichen Kontakt zum Verkäufer haben oder nicht, bevorzugen Verbraucher heutzutage den Kauf von Produkten online oder sogar in einem Selbstbedienungsgeschäft.

Möglichkeiten zum gegenseitigen Nutzen

In B2B-Märkten haben Käufer und Verkäufer normalerweise einen persönlichen Kontakt, so dass sie einen gegenseitigen Nutzen haben, der in B2C-Märkten, in denen sich Käufer und Verkäufer kaum treffen oder keinen persönlichen Kontakt haben, nicht möglich ist.

Alle oben genannten Faktoren beeinflussen die Marketingbeziehung von Verbrauchern und Verkäufern. Marketingplanung ist der entscheidende Teil der Marketingbeziehung. Vermarkter müssen ihre Marketingstrategien sehr sorgfältig planen, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, ein neues Produkt zu entwickeln, den Lebenszyklus eines Produkts zu verwalten und darüber zu entscheiden.

Vermarkter müssen verbraucherorientiert handeln, um zu verstehen, was ein Verbraucher genau braucht. Er muss alle Merkmale erklären und den Verbrauchern alle wichtigen oder vorteilhaftesten hervorheben. Er muss über den Preis der Produkte, die Region oder die Märkte oder die Händler entscheiden, die bei der Vermarktung eines Produkts sehr wichtig sind. Er muss die Gefühle der Verbraucher verstehen, bevor er ein Produkt vermarktet oder bewirbt.

Daher sollten Marketingstrategien immer verbraucherorientiert sein. Die Strategien sollten sich nicht auf den Gewinn konzentrieren, sondern mehr auf die Zufriedenheit der Verbraucher. Wie gut gesagt wird, sollte der Verbraucher der König sein, sollten Vermarkter nicht versuchen, die Verbraucher zu beeinflussen, sondern sich selbst von ihnen beeinflussen lassen. Das Verständnis des Verbraucherverhaltens und die entsprechende Planung von Strategien kann daher zu einer langen Marketingbeziehung mit den Verbrauchern führen.

Haldiram’s Strategy to Build a Brand in South

Haldiram's, ein bekannter Name für verzehrfertige Snacks in Indien, bot seinen Kunden eine breite Palette von Produkten an. Die Produktpalette umfasste Namkeens (Leckereien), Süßigkeiten, Sharbats, Backwaren, Milchprodukte, Papads und Eiscreme. Namkeens blieb der Schwerpunkt der Gruppe.

Durch die Spezialisierung auf die Herstellung von Namkeens hat das Unternehmen einen Nischenmarkt geschaffen. Haldiram hat versucht, seine Produkte an den Geschmack und die Vorlieben von Kunden aus verschiedenen Teilen Indiens anzupassen. Zum Beispiel wurden "Murukku", ein südindischer Snack, und "Chennai Mixture" für südindische Kunden auf den Markt gebracht