Verbraucherverhalten - Marketingstrategien
Marketingstrategien und -taktiken basieren normalerweise auf explicit und implicitÜberzeugungen über das Verbraucherverhalten. Entscheidungen, die auf expliziten Annahmen und fundierter Theorie und Forschung beruhen, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich als Entscheidungen, die ausschließlich auf impliziter Intuition beruhen.
Die Kenntnis des Verbraucherverhaltens kann ein wichtiger Wettbewerbsvorteil bei der Formulierung von Marketingstrategien sein. Dies kann die Wahrscheinlichkeit von Fehlentscheidungen und Marktversagen erheblich verringern. Die Prinzipien des Verbraucherverhaltens sind in vielen Bereichen des Marketings nützlich, von denen einige nachstehend aufgeführt sind -
Marktchancen analysieren
Das Verbraucherverhalten hilft bei der Identifizierung der unerfüllten Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher. Dies erfordert das Scannen der Trends und Bedingungen im Marktgebiet, des Lebensstils der Kunden, des Einkommensniveaus und wachsender Einflüsse.
Zielmarkt auswählen
Das Scannen und Bewerten von Marktchancen hilft bei der Identifizierung verschiedener Verbrauchersegmente mit unterschiedlichen und außergewöhnlichen Wünschen und Bedürfnissen. Durch die Identifizierung dieser Gruppen und das Erlernen von Kaufentscheidungen kann der Vermarkter Produkte oder Dienstleistungen gemäß den Anforderungen entwerfen.
Example- Verbraucherstudien zeigen, dass viele bestehende und potenzielle Shampoo-Benutzer keine Shampoo-Packungen zum Preis von 60 Rs oder mehr kaufen wollten. Sie würden lieber ein günstiges Paket / Beutel bevorzugen, das eine ausreichende Menge für ein oder zwei Wäschen enthält. Dies führte dazu, dass Unternehmen Shampoo-Beutel zu einem minimalen Preis einführten, was zu unglaublichen Erträgen führte und der Trick sich wunderbar auszahlt.
Marketing-Mix-Entscheidungen
Sobald die unerfüllten Bedürfnisse und Wünsche identifiziert sind, muss der Vermarkter die genaue Mischung aus vier Ps bestimmen, dh Produkt, Preis, Ort und Werbung.
Produkt
Ein Vermarkter muss Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die den unbefriedigten Bedürfnissen oder Wünschen der Verbraucher entsprechen. Entscheidungen, die für das Produkt getroffen werden, hängen mit Größe, Form und Merkmalen zusammen. Der Vermarkter muss auch über Verpackung, wichtige Aspekte des Service, Garantien, Bedingungen und Zubehör entscheiden.
Example- Nestle führte zuerst Maggi-Nudeln in Masala- und Paprika-Aromen ein. Anschließend führte das Unternehmen unter Berücksichtigung der Verbraucherpräferenzen in anderen Regionen Knoblauch, Sambar, Atta Maggi, Suppennudeln und andere Geschmacksrichtungen ein.
Preis
Die zweite wichtige Komponente des Marketing-Mix ist der Preis. Vermarkter müssen entscheiden, welcher Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnet wird, um in einem schwierigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Entscheidungen beeinflussen den Renditefluss an das Unternehmen.
Ort
Die nächste Entscheidung bezieht sich auf den Vertriebskanal, dh wo und wie die Produkte und Dienstleistungen in der Endphase angeboten werden sollen. Folgende Entscheidungen werden bezüglich des Distributionsmix getroffen -
Sollen die Produkte über alle Einzelhandelsgeschäfte oder nur über die ausgewählten verkauft werden?
Sollte der Vermarkter nur die vorhandenen Verkaufsstellen nutzen, in denen die Konkurrenzmarken verkauft werden? Oder sollten sie sich neuen Elite-Outlets hingeben, die nur die Marken des Vermarkters verkaufen?
Ist der Standort der Einzelhandelsgeschäfte aus Kundensicht wichtig?
Sollte das Unternehmen an Direktmarketing und Verkauf denken?
Beförderung
Werbung befasst sich mit dem Aufbau einer Beziehung zu den Verbrauchern über die Kanäle der Marketingkommunikation. Einige der beliebtesten Werbetechniken umfassen Werbung, persönlichen Verkauf, Verkaufsförderung, Werbung sowie Direktmarketing und -verkauf.
Der Vermarkter muss entscheiden, welche Methode am besten geeignet ist, um die Verbraucher effektiv zu erreichen. Sollte es nur Werbung sein oder sollte es mit Verkaufsförderungstechniken kombiniert werden? Das Unternehmen muss seine Zielkunden, ihren Standort, ihren Geschmack und ihre Vorlieben, die Medien, auf die sie Zugriff haben, den Lebensstil usw. kennen.