SAP CRM - การจัดการแคมเปญ
แคมเปญถูกสร้างขึ้นในองค์กรเพื่อปรับปรุงการขายเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์สร้างโอกาสใหม่ในการเพิ่มยอดขาย ฯลฯ ใน SAP CRM คุณสามารถใช้แคมเปญขาเข้าและขาออกที่แตกต่างกันซึ่งเป็นแบบหลายช่องและสามารถใช้เพื่อกำหนด และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดโดยใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพตามข้อ จำกัด เพื่อกำหนดส่วนผสมทางการตลาดที่ดีที่สุด
สามารถสร้างแคมเปญใน CRM ได้โดยใช้หลายวิธีซึ่งบางวิธี ได้แก่ -
Using Campaign Wizard- คุณสามารถสร้างแคมเปญง่ายๆโดยใช้ตัวช่วยสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเดียวและไม่จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการจัดการแคมเปญทั้งหมด คุณควรเปิดใช้งานฟังก์ชัน Business Wizard Campaign Wizard (CRM_MKT_CPG_WIZARD) เพื่อใช้ฟังก์ชันนี้
Using Campaign Templates
Using Existing Campaigns
การดำเนินการแคมเปญ
ในการดำเนินการแคมเปญคุณควรมีอย่างน้อยหนึ่งแคมเปญที่สร้างขึ้นใน CRM คุณได้สร้างแคมเปญในMarketing → Campaigns และมีข้อมูลที่จำเป็นเช่นสื่อการสื่อสารและกลุ่มเป้าหมาย
ไปที่การตลาด→แคมเปญคุณต้องเลือกแคมเปญหรือองค์ประกอบแคมเปญที่คุณต้องการดำเนินการ
ขั้นตอนต่อไปคือการปล่อยแคมเปญโดยเปลี่ยนสถานะเป็นเผยแพร่ในข้อมูลทั่วไป หลังจากนี้ให้คลิกเริ่มในหน้ารายละเอียดแคมเปญเพื่อเริ่มประมวลผลแคมเปญ