SAP CRM - การตลาด

ในบทนี้เราจะพูดถึงการตลาด CRM ซึ่งเป็นโมดูลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งขององค์กรใด ๆ

SAP CRM - ภาพรวมการตลาด

การตลาด CRM เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และใช้ในการวางแผนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทั้งหมดจากส่วนกลางและนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จทั่วทั้งองค์กร การตลาดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์กลุ่มตลาดและระบุลูกค้าที่มีคุณค่า

การสร้างความต้องการทางการตลาดการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวการสร้างการรับรู้ถึงตราสินค้า นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดการสร้างโอกาสในการขายการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและความสำเร็จของกิจกรรมทั้งหมดนี้

คุณสมบัติทางการตลาดที่สำคัญ

ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติทางการตลาดที่สำคัญในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ -

• การตลาดเกี่ยวกับการจัดการแคมเปญการตลาดกระบวนการแคมเปญการตลาดรวมถึงการออกแบบการดำเนินการการประสานงานการเพิ่มประสิทธิภาพและการตรวจสอบ

• การตลาดใน CRM สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าผลิตภัณฑ์ช่องทางการตลาดแนวโน้มความสามารถในการทำกำไรและข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

• การตลาดช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถใช้ SAP CRM เพื่อรวบรวมกำหนดคุณสมบัติและกระจายโอกาสในการขายเป็นส่วนหนึ่งของการขาย CRM

• ด้วยการใช้การตลาดคุณสามารถสร้างข้อเสนอผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละรายและเกี่ยวข้องกับลูกค้าปัจจุบันหรือแม้แต่ลูกค้าใหม่ของ บริษัท

ใน CRM การตลาดใช้เพื่อวางแผนกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดจากส่วนกลางและช่วยในการนำกิจกรรมเหล่านั้นไปใช้ในองค์กร

บทบาททางการตลาดใน CRM WebClient