SAP CRM - การขาย

SAP CRM Sales ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายเช่นการลดรอบการขายเพิ่มประสิทธิผลของทีมขายเพิ่มรายได้และความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ช่วยให้องค์กรจัดการวงจรการขายตั้งแต่ต้นจนจบในทุกช่องทางการขาย

ช่องทางการขายและฟังก์ชันของ CRM

มีช่องทางการขายสี่ประเภทที่สามารถจัดการได้โดย SAP CRM Sales ได้แก่ -

• ขายตรง
• Telesales
• ช่องทางการขาย
• E-Selling

SAP CRM - ฟังก์ชันการขาย

ต่อไปนี้เป็นฟังก์ชันการขายหลักที่ดำเนินการใน SAP CRM -

• องค์กรสามารถดำเนินการวางแผนและพยากรณ์การขายเพื่อช่วยในการพยากรณ์และวางแผนรายได้และปริมาณสินค้า

• SAP CRM ถูกใช้โดยองค์กรในการจัดการตรวจสอบรวบรวมและบันทึกรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าผลิตภัณฑ์คู่ค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

• องค์กรใด ๆ สามารถดำเนินการจัดการพื้นที่และมอบหมายผู้จัดการฝ่ายขายเพื่อกำหนดพื้นที่ตามเกณฑ์ต่างๆและยังอนุญาตให้พวกเขามอบหมายตัวแทนขายสำหรับพื้นที่และระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับแต่ละพื้นที่

• เพื่อจัดการการเดินทางและการจัดการค่าใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานขายภาคสนามในการบันทึกตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการเดินทางป้อนใบเสร็จรับเงินและดูแลใบบันทึกเวลา

• องค์กรใช้ในการจัดการและมอบหมายงานต่างๆให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

• องค์กรใช้สิ่งนี้ในการจัดการโครงการขายตั้งแต่เริ่มต้นและติดตามความคืบหน้าไปจนสิ้นสุด

• ช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาดำเนินการและจัดการแผนการจ่ายผลตอบแทนได้อย่างง่ายดายโดยการกำหนดสิ่งจูงใจและค่าคอมมิชชั่นสำหรับตัวแทนขายของตน

• ในการกำหนดค่ากำหนดราคาและสร้างใบเสนอราคาสำหรับลูกค้าตลอดจนสร้างใบสั่งขายตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์และติดตามการดำเนินการตามใบสั่งซื้อ

• ดำเนินการบริหารสัญญาให้กับลูกค้าโดยกำหนดสัญญาระยะยาวและต่อสัญญาเป็นต้น