ใบเสนอราคาและการจัดการคำสั่งซื้อ
ใน SAP CRM คุณสามารถสร้างและดำเนินการสอบถามเกี่ยวกับการขายสร้างใบเสนอราคาและใบสั่งขาย ใบเสนอราคาขายใช้เพื่อทำแผนที่ธุรกรรมทางธุรกิจในพื้นที่การขายของ บริษัท
ใบเสนอราคาขายถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการส่งมอบสินค้าจำนวนหนึ่งในช่วงเวลาที่กำหนดและในราคาที่กำหนด นอกจากนี้ยังถือว่าใบสั่งขายเป็นคำสั่งเดียวกับที่อนุญาตให้ลูกค้าร้องขอผลิตภัณฑ์หรือบริการจำนวนหนึ่งในช่วงเวลาหนึ่ง
การประมวลผลใบเสนอราคาและการจัดการใบสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้ในระบบ SAP CRM และ ECC -
Create Quotation- มีการสร้างใบเสนอราคาในระบบเพื่อให้ลูกค้า เพิ่มรายการสำหรับใบเสนอราคานี้ (ดำเนินการใน SAP CRM)
Enter Product and Configure- ขั้นตอนต่อไปคือการป้อนผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าร้องขอ สามารถกำหนดค่าผลิตภัณฑ์สำหรับทุกรายการของใบเสนอราคา (ดำเนินการใน SAP CRM)
Checking Availability - ต่อไปคือการตรวจสอบความพร้อมของผลิตภัณฑ์สำหรับทุกรายการของใบเสนอราคา (ดำเนินการใน SAP CRM และ ECC)
Pricing and Value - ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มราคาของแต่ละผลิตภัณฑ์และมูลค่าของสินค้าแต่ละรายการ (ดำเนินการใน SAP CRM)
Send a Quotation - ต่อไปคือการส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า (ดำเนินการใน SAP CRM)
การจัดการกิจกรรมสำหรับใบเสนอราคา
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของใบเสนอราคาได้โดยการสร้างกิจกรรม คุณสามารถป้อนกิจกรรมในช่วงเวลาหนึ่ง (ดำเนินการใน SAP CRM)
การดำเนินการต่อไปนี้สามารถเชื่อมโยงกับใบเสนอราคาในระบบ -
สร้างการนัดหมาย
ก่อนที่ความถูกต้องของใบเสนอราคาจะหมดอายุระบบสามารถกำหนดค่าเพื่อเพิ่มการดำเนินการสำหรับการสร้างการนัดหมาย
การดำเนินการอีกประการหนึ่งคือหลังจากออกใบเสนอราคาให้กับลูกค้าแล้วจะมีการสร้างการดำเนินการเพื่อรับคำติชมแรกจากลูกค้า
หลังจากสิ้นสุดช่วงเวลาที่มีผลบังคับใช้ของใบเสนอราคานี้คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการเพื่อเปลี่ยนสถานะให้เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบ
คุณยังสามารถตรวจสอบใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้องกับคุณได้ตามความถูกต้อง
คุณสามารถพิจารณาใบสั่งขายเป็นประเภทธุรกรรมและสามารถกำหนดค่าในระบบ CRM ได้โดยทำตามเส้นทางต่อไปนี้
ไปที่ SPRO → IMG → Customer Relationship Management → Transactions → Basic Settings Define Transaction types