ITIL Eğitimi

ITIL, uçtan uca hizmet yönetiminin tüm yönleri hakkında en iyi uygulama yönergelerini sağlayan bir çerçevedir. İnsanların, süreçlerin, ürünlerin ve ortakların kullanımının eksiksiz bir yelpazesini kapsar. Müşterilere BT hizmetleri sunan hemen hemen her şirket tarafından bir günlük ITIL uygulanmaktadır.

Bu eğitim, öğrencilerin ve profesyonellerin hızlı bir şekilde yükselmesi için hazırlanmıştır. Bu eğitim, ITIL sertifikasyonu için bir basamaktır.

Bu eğiticiye geçmeden önce Bilgi Teknolojisi, Altyapı, Hizmetler ve Hizmet Seviyesi Anlaşmaları vb. Gibi temel terimleri bilmelisiniz. Bu nedenle, devam etmeniz şiddetle tavsiye edilir. ITIL Terminologies devam etmeden önce bölüm.