ITIL - Hizmet ve Doğrulama Testi

Genel Bakış

Dağıtılan sürümlerin müşterinin beklentilerini karşıladığından emin olmak ve BT operasyonlarının yeni hizmetleri destekleyebildiğini doğrulamak için test ortamlarını aktif olarak sürdürmek gerekir.

Test Manager is the process owner of this process.

Aşağıdaki diyagram, yaşam döngüsünün Hizmet Geçişi aşamasındaki hizmet testinin bir örneğini açıklamaktadır.