ITIL - Hizmet Sürekliliği Yönetimi

ITSCMherhangi bir felaket anında BT hizmetinin sürekliliğini sağlar. Ayrıca, bir felaketten kurtulmak için hizmet varlıklarını ve bir taslağı korumak için ihtiyacımız olan sigorta düzeyini de değerlendirir.

IT Service Continuity Manager is the process owner of this process.

Amaç

Aşağıdaki şema ITSCM'nin çeşitli hedeflerini göstermektedir -

ITSCM Süreci

ITSCM süreci dört aşamadan oluşur - Başlatma, Gereksinimler ve strateji, Uygulama ve Devam eden operasyon.

Başlatma

Politika ayarını tanımlayan kapsam ve görev şartları, proje planlama ve kaynak tahsisini içerir.

Gereksinimler ve strateji

İş etki analizi, risk değerlendirmesi içerir.

Uygulama

Risk azaltma önlemlerini, kurtarma seçeneği düzenlemelerini, testleri ve planları uygulamayı içerir.

Devam eden operasyon

Eğitim ve farkındalık, ITSCM planlarının değişim kontrolünü ve devam eden testleri içerir.