Потребительское поведение - внимание и восприятие
Восприятие
Наш человеческий мозг пытается понять стимулы, которым мы подвергаемся, и наше восприятие является приближенным к реальности.
Влияния на восприятие
Ниже приведены факторы / теории, которые могут повлиять на наше восприятие.
Контакт
Воздействие - это степень, в которой он сталкивается со стимулом. Воздействия недостаточно, чтобы существенно повлиять на человека.
Например, в нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с рядом рекламных щитов, рекламных объявлений, баннеров и т. Д. Однако мы не обращаем на них особого внимания или стараемся их искать, но, если мы хотим что-то купить, скажем, мотоцикл, мы можем сознательно искать такую рекламу. Внимание - это вопрос степени. Наше внимание может быть довольно высоким, когда мы читаем направления, упомянутые на дорожной карте, и довольно низким, когда по телевизору показывается реклама.
Закон Вебера
Закон Вебера дает теорию воспринимаемых различий между схожими стимулами разной интенсивности. Чем сильнее исходный стимул, тем больше дополнительная интенсивность необходима для того, чтобы второй стимул воспринимался как другой.
Например, если размер пятидюймового шоколадного батончика уменьшился на полтора дюйма, это не будет заметно, но если жевательная резинка длиной два дюйма уменьшится, это будет заметно.
Подсознательные стимулы
Подсознательные стимулы представляют собой слова или изображения, не опознаваемые сознательным восприятием зрителя.
Изображения могут мелькать перед глазом слишком быстро, чтобы сознание могло их уловить. Например, в 1957 году в кинотеатре в Нью-Джерси на экране мелькали такие сообщения, как «Пей кока-колу» и «Ешьте попкорн», и в результате продажи этих напитков значительно выросли.
Элементы восприятия
Ощущение
Ощущение - это немедленная и прямая реакция органов чувств на раздражители. Стимулом может быть любая единица входного сигнала для любого из этих органов чувств.
Примеры стимулов включают продукты, упаковки, торговые марки, рекламу и рекламу. Сенсорные рецепторы - это органы человека, которые получают сенсорные сигналы. Их сенсорные функции - видеть, слышать, обонять, пробовать и осязать. Все эти функции используются, по отдельности или в комбинации, при оценке и использовании большинства потребительских товаров.
Абсолютный порог
Самый низкий уровень, на котором человек может испытать ощущение, называется абсолютным порогом. Точка, в которой человек может обнаружить разницу между «что-то» и «ничто», является абсолютным порогом этого человека для этого стимула.
Дифференциальный порог
Минимальная разница, которую можно обнаружить между двумя похожими стимулами, называется дифференциальным порогом или просто заметной разницей.
Подсознательное восприятие
Люди мотивированы ниже их уровня осознания. Люди также стимулируются ниже уровня их сознательного осознания; то есть они могут воспринимать стимулы, не осознавая того, что они это делают. Стимулы, которые слишком слабые или слишком краткие, чтобы их можно было осознанно увидеть или услышать, могут, тем не менее, быть достаточно сильными, чтобы их воспринимала одна или несколько рецепторных клеток. Этот процесс называется подсознательным восприятием, потому что стимул находится ниже порога или «лимена» сознательного осознания, хотя, очевидно, не ниже абсолютного порога задействованных рецепторов.
Внимание
Внимание всегда предшествует восприятию. Внимание - это центральный процесс, и восприятие невозможно без внимания. Процесс внимания выполняет различные функции в организации нашего восприятия и других когнитивных функций.
Функции внимания
Ниже приведены некоторые из ключевых функций, относящихся к вниманию, которые перечислены ниже.
Функция оповещения
Внимание здесь относится к состоянию сосредоточенного осознания с готовностью ответить. В таком случае отвлечение происходит из-за некоторого вмешательства, которое мешает человеку продолжить выполнение задачи.
Например, когда учитель в классе просит ученика обратить внимание, это означает, что ученик может создать такие условия, при которых он готовится быть бдительным.
Селективная функция
Самая важная функция внимания - избирательность. Селективная функция действует как фильтр, позволяющий вводить информацию и выводить нежелательную информацию. Здесь внимание сосредоточено на стимуле, вызывающем постоянный интерес, другие игнорируются.
Например, когда вы находитесь на чаепитии, организованном вашим другом, вы берете тарелку с закусками и чашку чая и болтаете в компании друзей. Если во время чата вы вдруг услышите свое имя из другой группы, ваше внимание будет отвлечено, и вы можете начать обращать внимание на группу, в которой вы слышали свое имя. Этот пример показывает, что мы можем выборочно заниматься одной задачей за раз, а текущая задача в этом случае игнорируется.
Канал с ограниченной пропускной способностью
Было замечено, что наши возможности для обработки информации, доступной во внешнем мире, весьма ограничены. Это означает, что мы можем обрабатывать одну задачу за раз. Задача, требующая многозадачности, не может выполняться одновременно, потому что у нас ограниченные возможности для обработки информации.
Например, сложно изучать или выучить что-то из книги, пока вы слушаете музыку. Это сложно, поскольку задача требует большого внимания, поэтому трудно выполнять обе задачи одновременно, если одна задача не отработана на практике и не выполняется в обычном порядке для выполнения этих функций.
Функция бдительности
Если удерживать внимание на непрерывной задаче в течение длительного времени, это приводит к бдительности. Было замечено, что долгое внимание к задаче, особенно если задача монотонная, приводит к снижению производительности.
For example - Когда вы продолжаете писать одно и то же 700 раз, вы через какое-то время склонны делать ошибки, и это происходит из-за центральной усталости, возникающей из-за монотонной задачи.
Таким образом, процессы внимания выполняют функцию настройщика при фильтрации информации, выбранной для дальнейшей обработки, которая в конечном итоге приводит к восприятию.