Потребительское поведение - консьюмеризм
Консьюмеризм - это организованная форма усилий различных лиц, групп, правительств и различных связанных организаций, которая помогает защитить потребителя от недобросовестных действий и защитить его права.
Рост консьюмеризма привел к тому, что многие организации улучшили свои услуги для клиентов.
Что такое консьюмеризм?
Потребитель считается королем современного маркетинга. В рыночной экономике концепции потребителя отдается наивысший приоритет, и прилагаются все усилия для удовлетворения потребностей потребителей.
Однако могут быть случаи, когда потребителей обычно игнорируют, а иногда и эксплуатируют. Поэтому потребители объединяются для защиты своих индивидуальных интересов. Это мирное и демократическое движение за самозащиту от эксплуатации. Потребительское движение также называютconsumerism.
Особенности консьюмеризма
Здесь выделяются некоторые из примечательных черт консьюмеризма:
Protection of Rights - Потребительство помогает в создании бизнес-сообществ и институтов для защиты своих прав от недобросовестных действий.
Prevention of Malpractices - Потребительство предотвращает недобросовестные действия в бизнес-сообществе, такие как накопительство, фальсификация, черный маркетинг, спекуляция и т. Д.
Unity among Consumers - Консьюмеризм направлен на создание знаний и гармонию между потребителями и принятие групповых мер по таким вопросам, как законы о защите прав потребителей, предоставление информации о злоупотреблениях в области маркетинга, вводящей в заблуждение и ограничительной торговой практике.
Enforcing Consumer Rights - Консьюмеризм направлен на реализацию четырех основных прав потребителей: право на безопасность, право на получение информации, право выбора и право на возмещение ущерба.
Реклама и технологии - это два driving forces of consumerism -
Первая движущая сила потребительства - реклама. Здесь это связано с идеями и мыслями, благодаря которым продукт создается, и потребитель покупает продукт. Благодаря рекламе мы получаем необходимую информацию о продукте, который нам нужно купить.
Технологии обновляются очень быстро. Необходимо ежедневно проверять окружающую среду, поскольку она динамична по своей природе. Продукт должен производиться по новой технологии, чтобы удовлетворить потребителей. Старые и устаревшие технологии не помогут производителям продукции поддерживать свой бизнес в долгосрочной перспективе.