Влияние культуры и социального класса
У человека свой выбор и мышление. В конечном итоге покупательское поведение относится к покупательскому поведению человека. На человека может влиять среда, в которой он живет, его культура, его социальный класс, его психология и его личность. Теперь маркетологи должны понимать эту психологию и образ мышления этих потребителей, а также понимать, какие все факторы влияют на их поведение, чтобы разработать эффективные маркетинговые стратегии.
Культура
Культура - очень важный аспект для понимания поведения потребителя. Он обозначает набор ценностей определенного сообщества.
Человек решает вести себя определенным образом из-за своей культуры. Все эти ценности он получает от своих родителей и семьи. У каждого человека разные наборы ценностей по сравнению с другими, то, что они видят с детства, когда начинают практиковать эти привычки, они становятся их культурой.
Культура действительно различается от человека к человеку, от региона к региону и от страны к стране, поэтому маркетологу необходимо уделять много внимания анализу культуры различных регионов и групп. На протяжении всего процесса потребитель находится под влиянием своей культуры, так как на него влияют друзья, семья, общество и его престиж.
Для маркетолога очень важно принимать во внимание все эти факторы при анализе или наблюдении за поведением потребителя, поскольку они играют жизненно важную роль в его поведении, восприятии и ожиданиях.
Например, если мы наблюдаем вкус и предпочтения, люди в южной Индии предпочитают рис роти, тогда как жители Северной Индии предпочитают роти, чем рис.
Социальные классы
Социальные группы или группы членства, к которым принадлежит человек, являются социальными классами, которые на него влияют. В социальных классах мы обычно находим людей с похожими ценностями, образом жизни и поведением. Теперь маркетолог или исследователь должны обратить внимание на это, потому что обычно покупательное поведение людей в определенном социальном классе в некоторой степени похоже, хотя уровень влияния может быть низким или высоким, он может адаптировать свою маркетинговую деятельность в соответствии с различными социальными условиями. классы. Социальное восприятие - очень важный атрибут, влияющий на покупательское поведение человека.
Example - Человек из группы с низким доходом может сосредоточиться на цене при совершении покупки, в то время как человек из группы с более высоким доходом может учитывать качество и уникальность продукта.
Иногда на человека также влияет социальная группа, к которой он не принадлежит, но желает соединиться с другими. Например, в колледже студенту не нужно покупать смартфон, а он покупает его, чтобы стать частью этой группы и быть принятым ими.
Маркетологи должны хорошо понимать эти ситуации и соответственно планировать свои стратегии для получения таких социальных выгод. Люди играют разные роли в процессе покупки потребителями -
Initiator - Инициатором обычно является человек, который предлагает идею и предлагает покупку.
Influencer- Он тот человек, который действительно подталкивает к покупке. Он подчеркивает преимущества продукта. Этот человек может быть из семьи или друга или тоже вне группы.
Decision Maker- Как правило, он принимает окончательное решение или окончательное решение после анализа всех плюсов и минусов продукта. Он не обязательно может быть конечным покупателем, так как может также принимать решение от имени потребителя.
Например, отец может решить купить ноутбук для своего сына, или брат может выбрать лучший вариант карьеры для своей сестры.
Buyer - Покупателем, как правило, является конечный пользователь или конечный потребитель, использующий продукт.
Семья
Как мы все знаем, семья играет очень важную роль в совершении покупки. Семья ответственна за формирование личности человека. Наше отношение, восприятие и ценности прививаются через нашу семью.
Человек, как правило, имеет схожие покупательские привычки, схожие вкусы, предпочтения и модели потребления, которые он видит в семье. Восприятие и семейные ценности оказывают сильное влияние на покупательское поведение человека, которое они обычно сохраняют.
Социальный статус
Социальный статус человека обычно складывается из его отношения, класса и престижа. Это зависит от того, как он ведет себя в обществе, или от положения, которое он занимает на работе, в семье или даже в группе друзей. Социальный статус человека влияет на его структуру потребления.
Example - Генеральный директор может захотеть отпраздновать и устроить вечеринку для своих коллег, друзей и семьи, поэтому из-за своего социального статуса он может захотеть забронировать пятизвездочный отель, что-то вроде Тадж или Оберой, вместо любого другого обычного отеля.
Решение о покупке принимается из-за вышеупомянутых факторов. На потребителя влияют его культура, окружение, семья, социальный статус и группы. Компаниям необходимо понимать эти факторы и разрабатывать стратегии и продавать себя соответственно, чтобы удовлетворять потребности потребителей и увеличивать продажи.