ITIL-サービスと検証のテスト

概要概要

展開されたリリースが顧客の期待を満たしていることを確認し、IT運用が新しいサービスをサポートできることを確認するために、テスト環境を積極的に維持する必要があります。

Test Manager is the process owner of this process.

次の図は、ライフサイクルのサービス移行段階でのサービステストの例を示しています。