ITIL-サプライヤー管理

サプライヤー管理は、高品質のITサービスを確保するために、サプライヤーとパートナー間の良好な関係を維持することを扱います。

Supplier Manager is the process owner of this process.

目的

次の図は、サプライヤ管理のいくつかの目的を示しています。

サプライヤー管理プロセス

次の図は、サプライヤ管理に含まれるいくつかのアクティビティを示しています-

サプライヤー管理プロセスに関連する活動は次のとおりです-

• サプライヤーポリシーの導入と実施

• SCDのメンテナンス

• サプライヤーと契約の評価と選択

• サプライヤーと契約の分類とリスク評価

• 契約の見直し、更新、終了

• 契約の開発、交渉、合意

• 標準の契約、契約条件の維持

• 契約上の紛争解決の管理

• 下請けサプライヤーの管理

• サービスとサプライヤーの改善計画の合意と実施