Zachowanie konsumentów - konsumpcjonizm
Konsumpcjonizm jest zorganizowaną formą wysiłków różnych osób, grup, rządów i różnych powiązanych organizacji, która pomaga chronić konsumentów przed nieuczciwymi praktykami i chronić ich prawa.
Rozwój konsumpcjonizmu spowodował, że wiele organizacji ulepszyło swoje usługi dla klientów.
Co to jest konsumpcjonizm?
Konsument jest uważany za króla we współczesnym marketingu. W gospodarce rynkowej koncept konsumenta ma najwyższy priorytet i dokłada się wszelkich starań, aby zwiększyć zadowolenie konsumentów.
Mogą jednak zdarzyć się przypadki, w których konsumenci są generalnie ignorowani, a czasami są również wykorzystywani. Dlatego konsumenci jednoczą się w celu ochrony swoich indywidualnych interesów. To pokojowy i demokratyczny ruch na rzecz samoobrony przed ich wyzyskiem. Ruch konsumencki jest również określany jakoconsumerism.
Cechy konsumpcjonizmu
Podkreślono tutaj niektóre z godnych uwagi cech konsumpcjonizmu -
Protection of Rights - Konsumpcjonizm pomaga w budowaniu środowisk biznesowych i instytucji, które chronią ich prawa przed nieuczciwymi praktykami.
Prevention of Malpractices - Konsumpcjonizm zapobiega nieuczciwym praktykom w środowisku biznesowym, takim jak gromadzenie, fałszowanie, czarny marketing, spekulacja itp.
Unity among Consumers - Konsumpcjonizm ma na celu tworzenie wiedzy i harmonii wśród konsumentów oraz podejmowanie działań grupowych w kwestiach takich jak prawo konsumenckie, dostarczanie informacji o nadużyciach marketingowych, wprowadzających w błąd i ograniczających praktykach handlowych.
Enforcing Consumer Rights - Konsumpcjonizm ma na celu stosowanie czterech podstawowych praw konsumentów, którymi są prawo do bezpieczeństwa, prawo do informacji, prawo do wyboru i prawo do odszkodowania.
Reklama i technologia to dwa driving forces of consumerism -
Pierwszą siłą napędową konsumpcjonizmu jest reklama. Tutaj wiąże się to z pomysłami i przemyśleniami, dzięki którym produkt jest wytwarzany, a konsument kupuje produkt. Dzięki reklamie uzyskujemy niezbędne informacje o produkcie, który musimy kupić.
Technologia rozwija się bardzo szybko. Konieczne jest codzienne sprawdzanie środowiska, ponieważ ma ono charakter dynamiczny. Produkt powinien być wytwarzany przy użyciu nowej technologii, aby zadowolić konsumentów. Stara i przestarzała technologia nie pomoże producentom produktów w utrzymaniu ich działalności na dłuższą metę.