ITIL - การรายงานบริการ

การรายงานบริการเกี่ยวข้องกับการผลิตและส่งมอบรายงานความสำเร็จและแนวโน้มเทียบกับระดับบริการ

เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างรายงานตามรูปแบบเนื้อหาและความถี่ที่ตกลงกับลูกค้า

แผนภาพต่อไปนี้อธิบายขั้นตอนโดยรวมของกระบวนการรายงานบริการ -