ITIL - บทบาทกลยุทธ์การบริการ
มีหลายบทบาทที่รับผิดชอบในการจัดการประเด็นสำคัญต่างๆของกลยุทธ์การบริการ บทนี้จะกล่าวถึงบทบาทของแต่ละคนโดยละเอียด
| ซีเนียร์ No | บทบาทและความรับผิดชอบ |
|---|---|
| 1 | Business Relationship Manager
|
| 2 | Demand Manager
|
| 3 | Financial Manager
|
| 4 | IT Steering Group (ISG)
|
| 5 | Service Portfolio Manager
|
| 6 | Service Strategy Manager
|