Wollen Sie einige lächerlich gute Designs produzieren? Schauen Sie sich einfach die folgenden fünf Designs an, um tolle Tipps und Inspirationen zu erhalten:

1. Netflix-Autoplay

Diese Funktion hat meine Neigung, mich bei der Auswahl von Inhalten auf eine Netflix-Vorschau zu verlassen, enorm erhöht. Früher war es mir zu 90 % garantiert, dass ich kein neues Programm zum Ansehen auswählte, es sei denn, ich hatte gute Kritiken gesehen (dazu später mehr …) .

Was mir gefällt, ist die Art und Weise, wie das Feature automatisch eine Zusammenfassung von Momenten aus dem Film / der Show abspielt, die Ihnen helfen, ein Gefühl für Schlüsselaspekte zu bekommen.

Hunderte Male habe ich Zeit damit verbracht, eine Rezension zu finden, gute Bewertungen zu sehen, dann auf den Film zu drücken, um ihn abzuspielen, und festgestellt, dass er in einem Stil oder Format ist, der mir nicht gefällt.

Ein Beispiel: Ich liebe fremdsprachige Filme, aber meine Frau nicht. Wenn ich also 30 Minuten damit verbringe, Dinge zu recherchieren, die wir uns beide ansehen können, eine großartige Zusammenfassung und Rezensionen finde, dann auf „Play“ drücke und feststelle, dass es auf Japanisch mit Untertiteln ist, kann sich das als sehr frustrierend erweisen.

Jetzt reduziert die Auto-Play-Funktion diese Wahrscheinlichkeit auf Null.

Dies hat die Chancen erheblich erhöht, dass ich mich als Zuschauer auf Netflix verlasse (faules Scannen von Kategorien und Vorschauen), um ein Programm anstelle von Rezensionen zu beziehen .

Dies ist entscheidend für die Bindung und das Engagement, denn wenn ich ein Review-Tool von Netflix verwende, nutze ich viel eher einen anderen Streaming-Dienst – aufgrund der einfachen Programmverfügbarkeit.

Wenn ich zu Rotten Tomatoes gehe und einen Sci-Fi-Film finde, der nicht auf Netflix ist, boom! das bin ich aus ihrem Dienst gegangen. Und wenn das wiederholt vorkommt, würde ich als Netflix-Kunde darauf wetten, dass ich mein Abo kündige.

Lernen für Ihr(e) Produkt(e): Numerische oder textbasierte Bewertungen eignen sich hervorragend als „Wegweiser“ zum Richtigen, aber unterschätzen Sie nicht, wie wichtig es ist, dem Benutzer vor dem Kauf ein tieferes Beispiel für die Erfahrung zu geben, nach der er sucht.

2. Eingebettete IMDB-Bewertung von Amazon

Der Kampf hier zwischen den großen Streamern, insbesondere Prime Video, Netflix und Disney, ist also faszinierend, aber wo ich glaube, dass Amazon gewonnen hat, ist die Aufnahme von IMDB-Bewertungen.

Clever, IMDB zu kaufen, oder?

Das Schlachtfeld, das gewinnt, heißt Vertrauen .

Vertraue ich Amazon oder Netflix darauf, ein für mich geeignetes Programm auszuwählen, basierend auf ein paar Einschränkungen, die ich eingebe?

Wenn ich sage, dass ich einen Film will, keine Fernsehsendung, und ich möchte, dass es Sci-Fi ist, wird es dann Dinge vorschlagen, die mir gefallen werden?

Meine Erfahrung – die Antwort für beide Plattformen ist nein.

Dies ist nicht auf Sci-Fi beschränkt. Die Plattformen bieten eine Vielzahl von Dingen, die weit über das Ziel hinausgehen.

Ich denke, dies ist ein einzigartiges und interessantes Problem für das Streamen von Videos, insbesondere für das Streamen von Filmen. Im Vergleich zu Spotify ist die Qualität der Empfehlungen wahnsinnig gut. Das kann durchaus daran liegen, dass Inhalte in kürzerer Form eine geringere Genauigkeitsrate benötigen, um sich nützlich zu fühlen. Wenn ich zehn Songs in Spotify treffe, brauche ich nur ein oder zwei, um mich wohl zu fühlen, damit ich mit dem Empfehlungssystem zufrieden bin. Es findet häufig Nuggets für mich, aus einer einschüchternd großen Auswahl an Optionen. Spotify ist darin so gut geworden, dass ich denke, dass es sehr schwierig ist, sie zu kopieren.

Inhalte in längerer Form haben andere Herausforderungen. Eine 30-minütige Fernsehsendung erfordert mehr Zeit, und ich werde die Wahl dort sorgfältiger prüfen als bei einem 3–5-minütigen Song. Ein zweistündiger Film (bin ich das oder ist es heutzutage schwer, 1,5-Stunden-Filme zu finden?) ist etwas, das ich ohne weiteres recherchieren werde, bevor ich mich dazu entschließe, es mir anzusehen. Ich möchte keine 45 Minuten für das Falsche verschwenden; etwas Abgeleitetes, Klischees oder mit schlechtem Schauspiel, es ist zu viel für mich zu verschwenden.

Ich bin sicher, dass ich mit diesen Verhaltensweisen in einer bestimmten Kohorte sitze , aber ich bin sicherlich nicht allein.

Also was mache ich?

Normalerweise gehe ich zuerst oder nachdem ich Vorschläge gesehen habe, zu einer vertrauenswürdigen Bewertungsquelle. IMBD ist für mich top. Faule Tomaten zweitens. Metacritic ist eine entfernte Option.

Alle Streaming-Plattformen scheinen eine Vielzahl eigener und anderer Rezensionen anzubieten. Ein hohes IMDB-Rating zu finden, erhöht mein Vertrauen erheblich, dass ich etwas Gutes treffen werde. Den anderen Bewertungen vertraue ich weniger.

Das Einbetten dieses Vertrauenssystems an einem Ort, an dem das Vertrauen standardmäßig gering ist, ist also ein cleverer Schachzug von Amazon.

Lernen für Ihr(e) Produkt(e): Wenn Sie Ihre eigene vertrauenswürdige Informationsquelle nicht schnell anhäufen oder aufbauen können, leihen/kaufen/integrieren Sie eine andere, der Sie bereits vertrauen. Dies ist das klassische Buy-vs-Build-Territorium; Wenn das Ding, das Sie sich ansehen, nicht Teil Ihres Kernwertzwecks ist, dann kaufen Sie es, wenn es an anderer Stelle bereits gut gemacht wurde - bauen Sie es nicht.

3. Amazons Ein-Klick-Kauf

Diese Fähigkeit ist uralt, aber ertrage es mit mir. Der Grund, warum ich es aufgelistet habe, weil viele Websites und Apps immer noch schrecklich darin sind.

Die Fähigkeit von Amazon, einen Kauf einfach zu machen, ist überwältigend effizient. Weshalb sie meinen und den Geldbeutel aller anderen so umfassend leeren.

Aber die Dinge, die sie getan haben, wie das Speichern von Kartendetails, das schnelle Ändern der Lieferadresse gegenüber der Rechnungsadresse, das Hinzufügen von Geschenkdetails, sind sehr, sehr alte Nachrichten, tatsächlich ist es so alt, das Patent auf das markenrechtlich geschützte „1-Click “ VOR FÜNF JAHREN abgelaufen.

Der Kicker ist, dass Amazon immer noch der Ausreißer ist und die meisten Online-Händler immer noch hohe Reibungsverluste beim Kauf haben. Wie zum Teufel ist das möglich? 20 Jahre und sie können immer noch nicht die Erfahrung des offensichtlichsten Marktführers widerspiegeln?

Die Reibung beim Kauf ist in vielen Anwendungen erschreckend.

Gestern wollte ich bei Next einkaufen . Ich habe mich speziell für Next entschieden, weil ich weiß, dass sie Filialen in ganz Europa haben und ich mir keine Gedanken über die Versandkosten machen muss, ich kann ein Geschenk kaufen und ohne Zollgebühren an meine Familie in Italien versenden (Ah, die Freuden des Brexit … jemand muss einige Produkte bauen, um dies zu beheben!…).

Hier ist die Komplexität, mit der Amazon brillant umgegangen ist, die sich um das Kauferlebnis nach der Kaufentscheidung dreht. Es weicht von „1-Klick“ in andere Aspekte des Kaufablaufs ab, demonstriert jedoch die gleichen Prinzipien der geringen Reibung.

In diesem Beispiel bin ich der Käufer, aber ich kaufe ein Geschenk, und die Lieferadresse unterscheidet sich von der Rechnungsadresse. Kein verrückter Komplex, oder? Lösbar, 100%, wie Amazon gezeigt hat. Dies ist bei Amazon extrem einfach, Sie können viele Lieferadressen einrichten, Sie können eine andere Rechnungs-/Kartenadresse festlegen und Sie müssen sie nie wieder eingeben, wenn Sie sie einmal eingegeben haben.

Next, ist als eines der besseren Online-Erlebnisse bekannt, eine Ausreißer-Einzelhandelsorganisation, die sich in der britischen High Street und online hervorragend geschlagen hat. Doch die Möglichkeit, eine Zahlung zu leisten, eine Versandoption festzulegen und Rechnungsdetails anzupassen, ist alles entsetzlich schmerzhaft, insbesondere in der mobilen App, die so schlecht war, dass ich vom Telefon auf den Desktop wechseln musste, um die Arbeit abzuschließen.

Lernen für Ihr(e) Produkt(e): Betrachten Sie die Erfahrung auf dem Markt für einen vergleichbaren Job to Be Done zu dem, für den Sie bauen/umgestalten, ist er besser und warum? Schauen Sie sich den Marktführer genau an und zählen Sie die Anzahl der Klicks und die Zeit, die zum Ausfüllen des JTBD benötigt werden.

4. Apples visuelle Airpod-Synchronisierung

Ich liebe das Airpod-Design in vielerlei Hinsicht, aber die auf dem iPhone präsentierte Schnittstelle zu Apples Geräten ist einfach entzückend. Tatsächlich ist es einfach und entzückend, was der Sweet Spot ist, den Apple so oft trifft, als ob ein System von dem Mann gemacht worden wäre, der das entscheidende Design der alltäglichen Dinge geschrieben hat.

Um nur ein Beispiel herauszugreifen: Das Feedback beim Öffnen der Handyhülle, das mir bestätigt, dass die Verbindung zu den Airpods funktioniert, ist eine wunderbare Sache.

Ich erinnere mich an das Gefühl von „oooooh“, als ich das Gehäuse zum ersten Mal öffnete, nachdem ich Bluetooth eingerichtet hatte. Nicht ganz technisch ein Produkt „Aha“, da ich die Dinger schon gekauft habe (in erster Linie im Vertrauen darauf, dass dies Apple-Produkte sind, von denen ich weiß, dass sie gut funktionieren).

Es gibt zwei visuelle Elemente, eines ist das Display, wenn Sie das Gehäuse bei entsperrtem Telefon öffnen. Das andere ist das Popup/Modal, das kurz erscheint, wenn Sie Ihr Telefon abheben oder entsperren, wenn es beim Öffnen der Hülle bereits gesperrt war. Dies wird dynamisch aktualisiert, um den Verbindungsstatus („Verbunden“) widerzuspiegeln.

Warum ist das so befriedigend?

Ich glaube, es liegt an einem häufigen Schmerzpunkt bei der Verwendung von Bluetooth-Geräten. Die Rückmeldung an den Nutzer, welches Gerät wo angeschlossen ist, ist dürftig. Normalerweise müssen Sie manuell danach suchen, indem Sie in den verschiedenen Empfangsgeräteschnittstellen nachsehen, um die Bluetooth-Liste zu finden und zu sehen, welche Elemente als gekoppelt + verbunden aufgeführt sind. Wenn ich mit Bluetooth-Geräten an meinem Laptop sitze, muss ich wissen, ob das Bluetooth verbunden ist, und wenn ja, mit welchem ​​​​Gerät; beides ist ohne gutes Feedback nicht selbstverständlich.

Nochmals – Pause zum Nachdenken, Airpods wurden VOR SECHS JAHREN auf den Markt gebracht. Doch das gleiche deprimierend schlechte Bluetooth-Verbindungsproblem ist überall. Schlechtes visuelles Feedback beim Verbinden, schwer zugängliche Liste verbundener Geräte. Diese Dinge sind in diesem Bereich von Bedeutung, da die Klangqualität ein schwieriges Terrain ist, auf dem man gewinnen kann, es dort keinen Burggraben gibt und andere Ihre Qualität mit ein wenig Investition und Forschung verbessern können. Wer kann das Feedback, das Sie in der Apple-Geräteschnittstelle erhalten, verbessern? das ist nicht einfach.

Lernen für Ihr(e) Produkt(e): Intuitives visuelles Feedback ist wichtig. Wie teilen Ihre Produkte dem Benutzer mit, wo sie sich befinden und was passiert, was sie als Nächstes tun können und was sie als Nächstes tun sollten? Ist es offensichtlich, ist es einfach oder braucht es jemanden, der bereitsteht, um es ihnen zu erklären?

5. Der Essentialismus von Twitter / Weniger ist mehr

Viele Leute bereiten sich angesichts des Eigentümerwechsels darauf vor, von Twitter zu springen, oder springen bereits. Aber abgesehen von dieser kreisförmigen Debatte und zurück zu den Funktionen/Fähigkeiten der Website, ist der erfreuliche Aspekt die Einfachheit dessen, was sie tut.

Und was es tut, ist unglaublich intuitiv: Ich poste eine Nachricht, sie muss kurz sein, ich kann ein Tag hinzufügen, um es zu einer bestehenden Debatte/einem Trend hinzuzufügen oder einen zu starten, oder ich kann nach Trends suchen und auf Tags klicken finde sie.

Das ist irgendwie, naja….. es.

Schauen Sie sich das Bild oben an. Es gibt ungefähr 7–8 verschiedene Komponenten. Nicht alle sind interaktiv.

Dieses Tool wurde 2006 eingeführt, das ist vor sechzehn Jahren. Die schiere Disziplin , die es gekostet haben muss, an seinem Kernzweck festzuhalten. Ich kann mir kaum vorstellen, gegen wie viele Ideen sie sich trotz der Verlockung gewehrt haben.

Was mich also an der Plattform begeistert, ist, dass sie nie in den Feature-Factory-Modus gegangen ist, trotz all der Jahre behält sie immer noch eine saubere Essenz.

Die Einfachheit der App macht sie sehr einfach zu bedienen und erinnert sich an die Verwendung, es gibt keine Neuorientierung, wenn ich auf die App klicke.

Wenn ich es mit anderen sozialen Medien vergleiche – schauen Sie sich an, wie komplex Facebook geworden ist. In Bezug auf die reine Benutzerfreundlichkeit würde ich argumentieren, dass es schlechter geworden ist, nicht besser, da sie das Gewicht von mehr Funktionen hinzugefügt haben.

Wenn ich zu einer Anwendung gehe, bei der ich eine Weile nicht war, ist das die Produktchance , mich wieder zu engagieren und zu halten . Wenn es das nicht kann, dann bin ich ein verlorener Benutzer, wahrscheinlich dauerhaft.

Learnings für Ihr Produkt: Weniger ist mehr. Die schwierigsten Designs sind diejenigen, die komplexe Aufgaben übernehmen und sie in einfache Dinge destillieren. Noch schwieriger ist es, die Einfachheit beizubehalten, wenn das Produkt altert und erweitert wird. Widerstehen Sie der Versuchung, mehr mit wenig Nachdenken über das Gesamterlebnis aufzubauen – ist es additiv? oder verringert es die Gesamtqualität?

Welche anderen Produkte haben Sie gesehen, die Maßstäbe gesetzt haben? was magst du an ihnen?