ITIL - zarządzanie wydaniem i wdrażaniem
Release and Deployment Managementobejmuje planowanie, projektowanie, budowanie, testowanie i wdrażanie nowego oprogramowania i komponentów sprzętowych w środowisku na żywo. Ważne jest, aby zachować integralność środowiska na żywo poprzez wdrażanie prawidłowych wersji.
Release Manager is the process owner of this process.
Kluczowe punkty
Release Unit odnosi się do części infrastruktury IT, która powinna być udostępniana razem.
W pakiecie Release każde oprogramowanie w pakiecie zależy od innego oprogramowania w grupie pod względem wydajności.
Cele
Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami zapewnia, że -
Dostarczanie zmian szybciej, przy optymalnych kosztach i zminimalizowanym ryzyku
Pomyślne i zgodne z harmonogramem wdrożenie pakietu wersji.
Nowe lub zmienione usługi są w stanie spełnić uzgodnione wymagania dotyczące usług.
Istnieje transfer wiedzy, który umożliwia klientom i użytkownikom optymalizację korzystania z usług wspierających ich działalność biznesową.
Minimalny nieprzewidziany wpływ na usługi produkcyjne, obsługę i organizację wsparcia.
Klienci, użytkownicy i personel zarządzający usługami są zadowoleni z praktyk i wyników zmiany usług.
Ważne jest, aby zdefiniować odpowiedni typ pakietu wydania dla danego typu wydania.
Poniższy diagram ilustruje przykład pakietu wydania -
Proces zarządzania wydaniem i wdrożeniem
Działania zawarte w procesie Release and Deployment Management to:
Wsparcie zarządzania wersjami
Zawiera wytyczne i wsparcie dotyczące wdrażania wersji.
Planowanie wydania
Celem tego procesu jest przypisanie autoryzowanych zmian do pakietów wydań. Określa również zakres wydań.
Wersja Release
Ten proces dotyczy wersji kompilacji i zapewnia, że wszystkie komponenty są gotowe do wejścia w fazę testowania.
Zwolnij wdrożenie
Celem tego procesu jest wdrożenie nowej wersji w środowisku na żywo, a także zorganizowanie szkolenia dla użytkowników końcowych i personelu operacyjnego.
Wsparcie wczesnego życia
Celem tego procesu jest rozwiązywanie problemów operacyjnych w początkowym okresie po wdrożeniu wersji.
Zwolnij zamknięcie
Ten proces dotyczy zamknięcia wydania po sprawdzeniu, czy dzienniki aktywności i zawartość CMS są aktualne.