ITIL - zarządzanie wydaniem i wdrażaniem

Release and Deployment Managementobejmuje planowanie, projektowanie, budowanie, testowanie i wdrażanie nowego oprogramowania i komponentów sprzętowych w środowisku na żywo. Ważne jest, aby zachować integralność środowiska na żywo poprzez wdrażanie prawidłowych wersji.

Release Manager is the process owner of this process.

Kluczowe punkty

  • Release Unit odnosi się do części infrastruktury IT, która powinna być udostępniana razem.

  • W pakiecie Release każde oprogramowanie w pakiecie zależy od innego oprogramowania w grupie pod względem wydajności.

Cele

Zarządzanie wydaniami i wdrożeniami zapewnia, że ​​-

  • Dostarczanie zmian szybciej, przy optymalnych kosztach i zminimalizowanym ryzyku

  • Pomyślne i zgodne z harmonogramem wdrożenie pakietu wersji.

  • Nowe lub zmienione usługi są w stanie spełnić uzgodnione wymagania dotyczące usług.

  • Istnieje transfer wiedzy, który umożliwia klientom i użytkownikom optymalizację korzystania z usług wspierających ich działalność biznesową.

  • Minimalny nieprzewidziany wpływ na usługi produkcyjne, obsługę i organizację wsparcia.

  • Klienci, użytkownicy i personel zarządzający usługami są zadowoleni z praktyk i wyników zmiany usług.

Ważne jest, aby zdefiniować odpowiedni typ pakietu wydania dla danego typu wydania.

Poniższy diagram ilustruje przykład pakietu wydania -

Proces zarządzania wydaniem i wdrożeniem

Działania zawarte w procesie Release and Deployment Management to:

Wsparcie zarządzania wersjami

Zawiera wytyczne i wsparcie dotyczące wdrażania wersji.

Planowanie wydania

Celem tego procesu jest przypisanie autoryzowanych zmian do pakietów wydań. Określa również zakres wydań.

Wersja Release

Ten proces dotyczy wersji kompilacji i zapewnia, że ​​wszystkie komponenty są gotowe do wejścia w fazę testowania.

Zwolnij wdrożenie

Celem tego procesu jest wdrożenie nowej wersji w środowisku na żywo, a także zorganizowanie szkolenia dla użytkowników końcowych i personelu operacyjnego.

Wsparcie wczesnego życia

Celem tego procesu jest rozwiązywanie problemów operacyjnych w początkowym okresie po wdrożeniu wersji.

Zwolnij zamknięcie

Ten proces dotyczy zamknięcia wydania po sprawdzeniu, czy dzienniki aktywności i zawartość CMS są aktualne.