ITIL - Управление мощностью

Capacity Managementобеспечивает надлежащее использование доступных ресурсов и делает доступными будущие потребности в мощности экономически эффективным и своевременным образом. Управление мощностью рассматривается на этапах стратегии обслуживания и проектирования услуг.

Это также обеспечивает оптимальный размер ИТ и рентабельность за счет составления и регулярного обновления плана мощностей.

Capacity Manager is the process owner of this process.

Деятельность по управлению мощностью

В следующей таблице описаны несколько действий, задействованных в процессе управления мощностью.

Sr. No.	Деятельность по управлению мощностью
1	Разработка планов мощности, позволяющих поставщику услуг продолжать предоставлять услуги качества, определенного в SLA.
2	Помощь в выявлении и разрешении любых инцидентов, связанных с работой любой услуги или компонента.
3	Понимание текущих и будущих потребностей клиентов в ИТ-ресурсах и составление прогнозов будущих потребностей
4	Мониторинг бизнес-активности и планы уровней обслуживания на основе производительности, использования и пропускной способности ИТ-услуг и вспомогательной инфраструктуры, среды, данных и компонентов приложений.
5	Влияние на управление спросом вместе с финансовым менеджментом
6	Выполнение действий по настройке для наиболее эффективного использования существующих ИТ-ресурсов.
7	Упреждающее улучшение качества обслуживания или компонентов

Цели

Цели управления мощностью следующие:

Sr. No.	Цели
1	Составьте и поддерживайте соответствующий актуальный план мощностей, отражающий текущие и будущие потребности бизнеса.
2	Предоставлять советы и рекомендации всем другим сферам бизнеса и ИТ по всем вопросам, связанным с емкостью и производительностью.
3	Для управления производительностью и емкостью как служб, так и ресурсов.
4	Помощь в диагностике и разрешении инцидентов и проблем, связанных с производительностью и производительностью.
5	Оцените влияние всех изменений на план емкости, а также производительность и емкость служб и ресурсов.
6	Убедитесь, что упреждающие меры по повышению производительности услуг реализуются везде, где это оправдано с точки зрения затрат.

Элементы управления мощностью

Управление мощностью включает в себя три компонента: Business capacity management, Service capacity management, и Component capacity management как показано на следующей диаграмме -

Управление бизнес-возможностями

Этот подпроцесс занимается прогнозированием и разработкой планов будущих потребностей бизнеса. Это делается с использованием имеющихся данных о текущем использовании ресурсов различными службами.

Управление мощностью службы

Этот подпроцесс имеет дело с пониманием функционирования ИТ-службы, использования ресурсов и вариаций, чтобы гарантировать, что можно разработать соответствующее соглашение об обслуживании.

Управление мощностью компонентов

Этот подпроцесс обеспечивает оптимизацию использования текущих компонентов ИТ-ресурсов, таких как емкость сети, пропускная способность и т. Д.

Информационная система управления мощностью (CMIS)

CMIS поддерживает обновленную базу данных ресурсов, товаров и т. Д., Которая используется всеми подпроцессами в рамках управления мощностью.