ITIL - Управление поставщиками
Управление поставщиками занимается поддержанием хороших отношений между поставщиками и партнерами для обеспечения качественных ИТ-услуг.
Supplier Manager is the process owner of this process.
Цели
На следующей диаграмме показаны несколько целей управления поставщиками -
Процесс управления поставщиками
На следующей диаграмме показаны несколько видов деятельности, включенных в Управление поставщиками.
Вот действия, включенные в процесс управления поставщиками -
Имплантация и обеспечение соблюдения политики поставщика
Обслуживание SCD
Оценка и выбор поставщиков и контрактов
Категоризация поставщиков и контрактов и оценка рисков
Проверка, продление и прекращение контракта
Разработка, ведение переговоров и согласование договоров
Сопровождение стандартных договоров, сроков и условий
Управление разрешением договорных споров
Управление субподрядными поставщиками
Согласование и реализация планов улучшения услуг и поставщиков