ITIL - Управление выпуском и развертыванием
Release and Deployment Managementвключает планирование, проектирование, создание, тестирование и развертывание новых программных и аппаратных компонентов в реальной среде. Важно поддерживать целостность живой среды путем развертывания правильных выпусков.
Release Manager is the process owner of this process.
Ключевые моменты
Единица выпуска - это часть ИТ-инфраструктуры, которая должна выпускаться вместе.
В пакете Release каждое программное обеспечение в пакете зависит от другого программного обеспечения в группе по своей производительности.
Цели
Управление выпуском и развертыванием гарантирует, что:
Быстрое внесение изменений с оптимальными затратами и минимальным риском
Успешное и своевременное развертывание релиз-пакета.
Новые или измененные услуги способны удовлетворить согласованные требования к услугам.
Передача знаний позволяет клиентам и пользователям оптимизировать использование услуг для поддержки своей деловой активности.
Минимальное непредвиденное влияние на производственные службы, организацию эксплуатации и поддержки.
Клиенты, пользователи и сотрудники службы управления довольны методами и результатами перехода службы.
Важно определить соответствующий тип пакета выпуска для данного типа выпуска.
На следующей диаграмме показан пример пакета выпуска -
Процесс управления выпуском и развертыванием
Действия, включенные в процесс управления выпуском и развертыванием:
Поддержка управления выпусками
Он содержит рекомендации и поддержку по развертыванию выпусков.
Планирование выпуска
Цель этого процесса - назначить авторизованные изменения пакетам выпуска. Он также определяет объем выпусков.
Выпуск сборки
Этот процесс касается сборки релизов и обеспечивает готовность всех компонентов к фазе тестирования.
Развертывание выпуска
Цель этого процесса - развернуть новую версию в реальной среде, а также организовать обучение конечных пользователей и обслуживающего персонала.
Поддержка в раннем возрасте
Цель этого процесса - решить операционные проблемы в начальный период после развертывания выпуска.
Закрытие выпуска
Этот процесс имеет дело с закрытием выпуска после проверки актуальности журналов активности и содержимого CMS.