ITIL - Gerenciamento de Liberação e Implantação
Release and Deployment Managementinclui planejamento, projeto, construção, teste e implantação de novos componentes de software e hardware no ambiente ao vivo. É importante manter a integridade do ambiente ativo implantando versões corretas.
Release Manager is the process owner of this process.
Pontos chave
A Unidade de Liberação se refere à parte da infraestrutura de TI que deve ser liberada em conjunto.
No pacote Release, cada um dos softwares do pacote depende de outro software do grupo para seu desempenho.
Objetivos
O gerenciamento de liberação e implantação garante que -
Entregando mudanças mais rápido e com custo ideal e risco minimizado
Implantação bem-sucedida e dentro do cronograma do pacote de lançamento.
Serviços novos ou alterados são capazes de fornecer os requisitos de serviço acordados.
Há transferência de conhecimento para permitir que clientes e usuários otimizem o uso do serviço para apoiar suas atividades comerciais.
Impacto mínimo imprevisto nos serviços de produção, operação e organização de suporte.
Clientes, usuários e equipe de gerenciamento de serviço estão satisfeitos com as práticas e resultados da transição de serviço.
É importante definir o tipo de pacote de lançamento apropriado para um determinado tipo de lançamento.
O diagrama a seguir ilustra um exemplo de um pacote de lançamento -
Processo de gerenciamento de liberação e implantação
As atividades incluídas no processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação são -
Suporte de gerenciamento de liberação
Ele fornece diretrizes e suporte para a implantação de versões.
Planejamento de Liberação
O objetivo deste processo é atribuir mudanças autorizadas aos pacotes de lançamento. Ele também define o escopo das versões.
Versão de lançamento
Esse processo lida com a construção de versões e garante que todos os componentes estejam prontos para entrar na fase de teste.
Lançamento de implantação
O objetivo desse processo é implantar uma nova versão no ambiente ao vivo e também organizar o treinamento para usuários finais e equipe operacional.
Suporte para a infância
O objetivo deste processo é resolver problemas operacionais durante o período inicial após a implantação do lançamento.
Fechamento de liberação
Este processo trata do fechamento de uma versão após verificar se os logs de atividades e o conteúdo do CMS estão atualizados.