ITIL - Gerenciamento de Liberação e Implantação

Release and Deployment Managementinclui planejamento, projeto, construção, teste e implantação de novos componentes de software e hardware no ambiente ao vivo. É importante manter a integridade do ambiente ativo implantando versões corretas.

Release Manager is the process owner of this process.

Pontos chave

  • A Unidade de Liberação se refere à parte da infraestrutura de TI que deve ser liberada em conjunto.

  • No pacote Release, cada um dos softwares do pacote depende de outro software do grupo para seu desempenho.

Objetivos

O gerenciamento de liberação e implantação garante que -

  • Entregando mudanças mais rápido e com custo ideal e risco minimizado

  • Implantação bem-sucedida e dentro do cronograma do pacote de lançamento.

  • Serviços novos ou alterados são capazes de fornecer os requisitos de serviço acordados.

  • Há transferência de conhecimento para permitir que clientes e usuários otimizem o uso do serviço para apoiar suas atividades comerciais.

  • Impacto mínimo imprevisto nos serviços de produção, operação e organização de suporte.

  • Clientes, usuários e equipe de gerenciamento de serviço estão satisfeitos com as práticas e resultados da transição de serviço.

É importante definir o tipo de pacote de lançamento apropriado para um determinado tipo de lançamento.

O diagrama a seguir ilustra um exemplo de um pacote de lançamento -

Processo de gerenciamento de liberação e implantação

As atividades incluídas no processo de Gerenciamento de Liberação e Implantação são -

Suporte de gerenciamento de liberação

Ele fornece diretrizes e suporte para a implantação de versões.

Planejamento de Liberação

O objetivo deste processo é atribuir mudanças autorizadas aos pacotes de lançamento. Ele também define o escopo das versões.

Versão de lançamento

Esse processo lida com a construção de versões e garante que todos os componentes estejam prontos para entrar na fase de teste.

Lançamento de implantação

O objetivo desse processo é implantar uma nova versão no ambiente ao vivo e também organizar o treinamento para usuários finais e equipe operacional.

Suporte para a infância

O objetivo deste processo é resolver problemas operacionais durante o período inicial após a implantação do lançamento.

Fechamento de liberação

Este processo trata do fechamento de uma versão após verificar se os logs de atividades e o conteúdo do CMS estão atualizados.