조직 제어 시스템

조직이 얼마나 잘 수행하고 있는지 파악하고 관심 영역을 식별 한 다음 적절한 조치를 취하려면 조직 제어가 중요합니다. 임원이 사용할 수있는 제어 시스템에는 (1) 출력 제어, (2) 행동 제어 및 (3) 클랜 제어의 세 가지 기본 유형이 있습니다. 회사마다 다른 유형의 제어를 선택하지만 많은 조직에서이 세 가지 유형을 모두 혼합하여 사용합니다.

출력 제어

출력 제어는 조직 내에서 측정 가능한 결과에 집중합니다. 출력 제어에서 경영진은 수용 가능한 성과 수준을 결정하고, 일반적인 기대치를 직원들에게 전달하고, 성과 값이 기대치를 충족하는지 여부를 추적 한 다음 필요한 변경을 수행해야합니다.

행동 제어

행동 제어는 일반적으로 출력 제어의 경우 결과와 달리 동작 제어에 중점을 둡니다. 특히 특정 규칙과 프로세스는 동작을 구조화하거나 지시하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 직원 도난을 방지하기 위해 두 사람이 수표에 서명해야하는 규칙이있는 회사가 있습니다.

클랜 제어

클랜 통제는 표준화되지 않은 통제 유형입니다. 그것은 공유 된 전통, 기대, 가치 및 규범에 달려 있습니다. 클랜 통제는 많은 하이테크 비즈니스와 같이 창의성이 중요한 산업에서 일반적입니다.

관리 유행

조직 제어 시스템과 밀접하게 관련된 많은 관리 유행이 있습니다. Management by objectives (MBO)관리자와 직원이 함께 협력하여 목표를 만들고 달성하는 절차입니다. 이러한 목표는 회사가 직원 행동을 안내하고 성과 측정을위한 벤치 마크 역할을하는 데 도움이됩니다.

ㅏ quality circle조직 문제에 대한 다양한 솔루션을 브레인 스토밍하기 위해 자주 정기적으로 만나는 공식 직원 그룹입니다. "품질 서클"이라는 이름에서 알 수 있듯이 제품의 품질 및 / 또는 제품을 만드는 운영 관리 절차를 개선하는 데 도움이되는 행동을 찾는 것이이 서클의 공식적인 책임이었습니다.

Sensitivity training groups (or T-groups)1960 년대에 많은 조직에서 사용되었습니다. 직장 문제에 대한 감정, 느낌, 신념 및 편견에 대해 공개적으로 논의하기 위해 약 8 ~ 15 명의 사람들이 모였습니다. MBO의 딱딱한 성격은 아니었지만 T 그룹은 자유롭게 대화를 나누었습니다. 이러한 토론을 통해 개인은 자신과 타인에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 예상되는 결과에는 깨달은 근로자와 훨씬 더 많은 상호 이해, 더 나은 팀워크가 포함되었습니다.