전략적 관리-가치 사슬

그만큼 value chain concept조직의 프로세스 뷰를 기반으로합니다. 제조 (또는 서비스) 조직을 각각 입력, 변환 프로세스 및 출력을 포함하는 다양한 하위 시스템으로 구성된 동적 시스템으로 고려하는 아이디어입니다.

투입물, 변형 및 산출물에는 돈, 장비, 자재, 노동, 건물, 토지, 행정 및 관리와 같은 회사 자원의 획득 및 소비가 필요합니다. 가치 사슬 활동을 수행하는 관리 프로세스는 비용을 결정하고 조직의 수익성에 영향을 미칩니다.

현실 세계의 대부분의 조직은 입력을 출력으로 변환하면서 수백, 수천 개의 활동에 참여합니다. 이러한 활동은 기본 또는 지원 활동으로 분류됩니다.

Michael Porter (1985)에 따르면 주요 활동은 다음과 같습니다.

• Inbound Logistics − 인바운드 물류는 공급 업체와의 조건을 말하며 투입물을 수신, 저장 및 배포하는 데 필요한 모든 활동을 포함합니다.

• Operations − 운영은 다양한 입력을 출력 (제품 및 서비스)으로 변환하는 데 필요한 전체 활동을 의미합니다.

• Outbound Logistics − 아웃 바운드 물류에는 산출물을 수집, 저장 및 배포하는 데 필요한 모든 활동 세트가 포함됩니다.

• Marketing and Sales − 마케팅 및 판매에는 제품 및 서비스에 대해 구매자에게 알리고 구매자가 구매하도록 유도하고 구매를 활성화하는 활동이 포함됩니다.

• Service − 서비스는 제품 또는 서비스가 판매 및 배송 된 후 효과적으로 기능을 유지하는 데 필요한 활동을 의미합니다.

보조 활동에는 다음이 포함됩니다.

• Procurement − 기업을위한 투입물 또는 다양한 자원의 상속.

• Human Resource Management − 인력 채용, 교육, 개선, 보상 및 해고와 관련된 활동.

• Technological Development − 입력을 출력으로 변환하는 데 관련된 장비, 하드웨어 및 소프트웨어, 프로세스 및 기술 지식.

• Infrastructure − 회계, 법률 및 규제, 재무, 계획 및 실행, 홍보 및 홍보, 정부 관계, 품질 관리 및 일반 관리와 같은 기능 또는 부서.