전략적 관리-경쟁적인 움직임

조직은 시장 부문에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 다양한 전략적 움직임을 채택 할 수 있습니다. 궁극적 인 목표는 고객에게 중요 할 수있는 명확하고 눈에 띄는 차이를 만드는 것이며 경쟁 업체와 비교할 수없는 것이어야합니다.

비용, 품질, 혁신 및 고객 경험과 같은 운영 및 기능적 속성에 초점을 맞춘 리더십 전략을 개발하여 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다. 그러나 PRTM Management Consulting은 조직이 자신이 매우 잘 맞는 단일 요소를 식별 한 다음 식별 된 요소에 따라 올바른 전략에 집중해야한다고 말합니다.

지식

다양한 정보 시스템 전략은 회사의 전문가들의 지식을 포착하고 공유 할 수 있도록함으로써 조직이 강력한 경쟁 우위를 갖도록 할 수 있습니다. 지식 캡처 소프트웨어 또는 웹 사이트의 안전한 전용 포럼을 활용하여 전문가에게 다양한 중요한 비즈니스 프로세스에 대한 모범 사례, 조언 또는 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 지식을 공유하면 제품 개발, 생산, 엔지니어링 및 고객 서비스와 같은 경쟁 우위 영역에서 비용을 절감하거나 성능 및 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

비용

비용은 중요한 경쟁 우위가 될 수 있습니다. 저비용 생산자가 됨으로써 조직은 경쟁 업체와 비교할 수없는 가격을 고객에게 제공 할 수 있습니다. 품질을 그대로 유지하면서 저렴한 가격을 제공하면 경쟁 우위를 더욱 강화할 수 있습니다. 효율적인 장비에 대한 투자, 저비용 생산자에게 생산을 아웃소싱하거나 공급망 효율성을 개선하기 위해 공급 업체와 협력하는 등 비용을 절감하기 위해 적용 할 수있는 전략적인 움직임이 많이 있습니다.

혁신

혁신적인 전략은 경쟁사보다 더 효과적으로 회사를 차별화하고 고객의 요구를 충족시키는 상품과 서비스를 개발함으로써 경쟁 우위를 제공합니다. 제품 개발 프로그램은 고객에게 특별한 가치 또는 고유 한 추가 기능을 제공하는 기능에 중점을 두어야합니다. 이러한 혁신적인 기능은 경쟁 업체가 이러한 전략을 모방하거나 동일한 가치의 대체품을 제공하기가 어렵다는 사실을 알기 때문에 강력한 이점을 제공합니다.

협력 관계

파트너십 전략은 경쟁 우위를 제공 할 수도 있습니다. 적합한 파트너는 조직이 혁신하고 차별화 할 수 있도록 전략적으로 중요한 기술, 구성 요소 및 / 또는 기타 많은 리소스에 대한 액세스를 제공 할 수 있습니다. 공급망 영역의 파트너와 운영을 통합하면 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 주요 공급품에 대한 독점적 인 액세스를 제공 할 수 있으며 경쟁 업체의 진입 장벽을 크게 만들 수 있습니다.

고객 경험

Forrester Research는 고객에 대한 지식과 매우 상세한 서비스를 제공하는 것이 가장 지속 가능한 단일 유형의 경쟁 우위라고 말합니다. 고려해야 할 네 가지 핵심 영역이 있습니다.

고객 조사;
고객 경험 및 고객 서비스 품질;
방대한 고객 정보를 제공하는 판매 채널 과
중요한 개인화를 생성하기 위해 고객 정보를 사용하는 마케팅 자료.