Thống kê - Thu thập dữ liệu

Dữ liệu cần thiết cho một nghiên cứu có thể là chính hoặc phụ về bản chất. Dữ liệu sơ cấp, theo định nghĩa là ngày được nhà nghiên cứu thu thập đầu tiên, đặc biệt để giải quyết vấn đề dân số. Một nghiên cứu khảo sát có thể là khách quan hoặc chủ quan về bản chất. Một cách tiếp cận theo chủ nghĩa khách quan là một cách tiếp cận khoa học và cứng nhắc hơn. Trong trường hợp này, giả thuyết được kiểm tra bằng quy trình chuẩn công khai. Có rất ít hoặc không có vĩ độ có sẵn để đi chệch khỏi các thủ tục hoặc câu hỏi đã nêu. Một cách tiếp cận theo chủ nghĩa chủ quan, đòi hỏi một thử nghiệm giả thuyết, nhưng không quá cứng nhắc trong việc tuân theo các quy trình. Nhà nghiên cứu được phép sử dụng các phương pháp phi cấu trúc, theo quyết định của mình, để ghi lại dữ liệu. Dữ liệu nghiên cứu có thể được phân loại như sau:

Phỏng vấn

Một hình thức tiếp cận giao tiếp để thu thập dữ liệu từ cuộc phỏng vấn của người trả lời là đặt câu hỏi bằng lời nói hoặc bằng lời nói. Bingham và Moore đã mô tả cuộc phỏng vấn là 'cuộc trò chuyện có mục đích.' Lindsey Gardner, đã định nghĩa phỏng vấn là 'cuộc trò chuyện giữa hai người, do người phỏng vấn bắt đầu với mục đích cụ thể là thu thập thông tin liên quan đến nghiên cứu và được anh ta tập trung vào nội dung được chỉ định bởi mục tiêu nghiên cứu là mô tả và giải thích.

Do đó, rõ ràng phỏng vấn là một cuộc trò chuyện bằng lời nói giữa hai người với mục tiêu thu thập thông tin nghiên cứu liên quan từ người trả lời. Phỏng vấn có thể được phân thành nhiều loại 'viz., Phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn qua điện thoại, phỏng vấn nhóm tập trung, phỏng vấn sâu và các kỹ thuật xạ ảnh còn được gọi là phỏng vấn gián tiếp.

Loại phỏng vấn

Các kỹ thuật phỏng vấn có thể được nhóm lại thành các loại sau:

Phỏng vấn cá nhân

Phỏng vấn cá nhân là một cuộc giao tiếp trực tiếp giữa người phỏng vấn và người trả lời. Nói chung, cuộc phỏng vấn cá nhân được thực hiện một cách có kế hoạch và được gọi là 'cuộc phỏng vấn có cấu trúc'. Các cuộc phỏng vấn cá nhân có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức, ví dụ như phỏng vấn từng cửa nơi người trả lời được phỏng vấn tại nhà của họ, hoặc theo kế hoạch cuộc họp điều hành chính thức, được sử dụng phổ biến nhất để phỏng vấn các quan chức và doanh nhân, hoặc như một cuộc khảo sát tại trung tâm thương mại nơi người trả lời được phỏng vấn tại một số địa điểm mà cơ hội tìm được người trả lời là tối đa.

Phương pháp thực hiện một cuộc phỏng vấn

Một cuộc phỏng vấn cá nhân bao gồm rất nhiều sự chuẩn bị. Nói chung, một cuộc phỏng vấn phải trải qua các giai đoạn sau.

1. Rapport Building- Phản ứng đầu tiên của người trả lời khi được yêu cầu phỏng vấn là nói 'Không'. Do đó, trong giai đoạn đầu, người phỏng vấn nên tăng khả năng tiếp thu của người trả lời bằng cách làm cho họ tin rằng ý kiến ​​của mình rất hữu ích cho nghiên cứu và cuộc phỏng vấn sẽ là một niềm vui hơn là một thử thách. Điều quan trọng là người phỏng vấn cần truyền đạt sự tự tin của mình cho người trả lời và thỏa mãn sự e dè của họ nếu có. Bất cứ nơi nào có thể một cuộc hẹn nên được tìm kiếm.

2. Introduction- Phần giới thiệu bao gồm việc người phỏng vấn xác định bản thân bằng cách cho biết tên, mục đích và sự tài trợ nếu có. Một bức thư giới thiệu đi một chặng đường dài trong việc truyền đạt tính hợp pháp của nghiên cứu. Nếu người trả lời không có mặt, thì người phỏng vấn nên đảm bảo rằng anh ta tìm kiếm một cuộc hẹn lại.

3. Probing- Trong giai đoạn này, người phỏng vấn thu thập dữ liệu bằng cách đặt các câu hỏi từ một lịch trình phỏng vấn có các câu hỏi theo trình tự sắp xếp trước. Nói chung các câu hỏi nên được hỏi theo cách chúng được diễn đạt để tránh thiên vị, nhưng nếu chúng không được hiểu hoặc nghe không đúng, chúng có thể bị loại bỏ. Một lợi thế của phỏng vấn là nó cho phép thăm dò. Thăm dò là kỹ thuật khuyến khích người được hỏi trả lời một cách tự do, đầy đủ và xác đáng. Một số kiểu thăm dò thường được sử dụng là sử dụng các nhận xét như "Tôi hiểu rồi", "Uh-huh", lặp lại câu trả lời của người được hỏi để kích động anh ta suy nghĩ lại câu trả lời của mình, tạm dừng để thể hiện sự quan tâm, v.v. Tuy nhiên, nên sử dụng phương pháp thăm dò cẩn thận và không nên thiên vị câu trả lời của người trả lời.

4. Recording- Giai đoạn cuối cùng của một cuộc phỏng vấn, là ghi lại các câu trả lời. Người phỏng vấn có thể viết câu trả lời tại thời điểm phỏng vấn hoặc sau khi phỏng vấn. Thông thường, việc ghi âm nên diễn ra song song. Người phỏng vấn có thể sử dụng những câu trả lời ngắn gọn và viết tắt. Ghi lại phản hồi sau đó có nhược điểm là một cách quên những gì đã được nói trước đó. Trong một số trường hợp nhất định, khi người trả lời cho phép, có thể sử dụng thiết bị hỗ trợ âm thanh hoặc hình ảnh để ghi lại câu trả lời.

5. Closing - Sau khi cuộc phỏng vấn kết thúc, người phỏng vấn nên cảm ơn người trả lời và một lần nữa đảm bảo với họ về giá trị của những câu trả lời của họ và tính bảo mật của những câu trả lời đó.

Phỏng vấn qua điện thoại

Trong phỏng vấn qua điện thoại, thông tin được thu thập từ người trả lời bằng cách đặt câu hỏi qua điện thoại. Sự kết hợp của điện thoại và máy tính đã làm cho phương pháp này trở nên phổ biến hơn. Phỏng vấn qua điện thoại truyền thống yêu cầu gọi điện cho một mẫu người trả lời, hỏi họ những câu hỏi được viết trên giấy và ghi lại bằng bút chì. Trong trường hợp Phỏng vấn qua điện thoại có máy tính hỗ trợ (CATI) sử dụng bảng câu hỏi được vi tính hóa được sử dụng để nhắc người phỏng vấn với các câu giới thiệu và các câu hỏi đủ điều kiện được hỏi cho người trả lời.

Máy tính thay thế giấy và bút. Máy tính quay ngẫu nhiên một số từ mẫu; khi liên hệ, người phỏng vấn đọc các câu hỏi và ghi vào ngân hàng bộ nhớ của máy tính. Một biến thể khác là 'Khảo sát điện thoại do máy tính quản lý (CATS) trong đó người phỏng vấn được thay thế bằng máy tính. Các câu hỏi được tổng hợp bằng giọng nói và câu trả lời của người trả lời và thời gian máy tính quyết định xem nên tiếp tục hay ngắt kết nối. Nhược điểm chính của phương pháp này là việc từ chối phương thức thu thập dữ liệu này ảnh hưởng đến tỷ lệ từ chối (và do đó thiên vị không phản hồi) vì mọi người treo máy dễ dàng hơn so với phỏng vấn qua điện thoại có những ưu điểm sau so với phỏng vấn cá nhân :

1. Giá thấp

2. Thu thập dữ liệu nhanh hơn

3. Giảm thành kiến ​​(do sự hiện diện cá nhân của người phỏng vấn)

Phỏng vấn nhóm tập trung

Một kiểu phỏng vấn không có cấu trúc. Nó bao gồm một người điều hành dẫn dắt cuộc thảo luận giữa các nhóm nhỏ người trả lời về một chủ đề cụ thể. Một cuộc phỏng vấn nhóm tập trung bao gồm 8 đến 12 người trả lời có đặc điểm đồng nhất, ngồi trong một bầu không khí thân mật thoải mái thoải mái. Cuộc phỏng vấn thường kéo dài từ 1 đến 3 giờ, trong đó những người được hỏi phát triển mối quan hệ và chia sẻ quan điểm của họ. Quá trình tố tụng được ghi lại trên thiết bị âm thanh hoặc hình ảnh. Người điều hành giữ cho cuộc thảo luận tiếp tục và thăm dò người trả lời bất cứ khi nào cần thiết để gợi ra những câu trả lời sâu sắc. Các phản hồi này được phân tích tốt hơn để đưa ra kết quả chính xác. Phỏng vấn nhóm tập trung dẫn đến những lợi thế được tóm tắt như sau 10 chữ "S"

• Synergism - Khi nhóm người tạo ra cái nhìn sâu sắc hơn về một vấn đề so với cá nhân.

• Snowballing - Phản hồi của một người bắt đầu một chuỗi phản hồi.

• Stimulation - Theo tiến độ phỏng vấn, người trả lời ngày càng được khuyến khích đưa ra các câu trả lời.

• Security - Vì một cá nhân thường tìm thấy ai đó trong nhóm có thể tán thành ý kiến ​​của mình, anh ta cảm thấy yên tâm khi trả lời.

• Spontaneity - Vì không có câu hỏi thiết kế sẵn nào được hỏi nên các câu trả lời là tự phát.

• Serendipity - Thường nảy sinh những ý tưởng mới.

• Specialization - Vì phản hồi đang được tìm kiếm từ nhiều người trả lời, người phỏng vấn hoặc người điều hành là người được đào tạo chuyên sâu.

• Scientific Scrutiny - Vì quá trình tố tụng đang được ghi lại, chúng có thể được phân tích rất chi tiết một cách khoa học.

• Structure - Nó cho phép chủ đề được thảo luận một cách linh hoạt và có chiều sâu.

• Speed - Vì một số lượng lớn người trả lời được phỏng vấn đồng thời, dữ liệu được thu thập nhanh chóng.

Tuy nhiên, giống như hai mặt của một đồng tiền, phỏng vấn nhóm tập trung gặp phải một số nhược điểm như; kết quả có thể bị hiểu sai vì câu trả lời không phải cho bất kỳ câu hỏi cụ thể nào. Các cuộc phỏng vấn nhóm tập trung làm cho việc viết mã và phân tích dữ liệu cũng rất khó khăn. Quan trọng nhất, rất khó để tìm được người điều hành có thể thực hiện thành công các cuộc phỏng vấn này.

Phỏng vấn sâu

Giống như phỏng vấn nhóm tập trung trong một loại phỏng vấn không có cấu trúc được sử dụng để thu thập dữ liệu định tính. Tuy nhiên, nó liên quan đến sự tương tác 1-1 giữa người phỏng vấn và người trả lời. Phỏng vấn sâu có thể là 'không mang tính chỉ đạo về bản chất mà người trả lời được tự do trả lời trong các ranh giới của chủ đề quan tâm.' Hình thức phỏng vấn sâu khác về bản chất là 'cấu trúc bán phần' trong đó người phỏng vấn bao gồm một danh sách các chủ đề cụ thể mặc dù liên kết, trình tự và từ ngữ của mỗi câu hỏi là do người phỏng vấn quyết định.

Trong phỏng vấn sâu, người phỏng vấn đặt câu hỏi ban đầu và sau đó là câu trả lời của người được hỏi, từ đó có thể tạo ra các câu hỏi tiếp theo. Người phỏng vấn sử dụng các kỹ thuật thăm dò sẽ tìm hiểu kỹ hơn.

Người phỏng vấn chỉ làm theo một phác thảo sơ bộ của các câu hỏi. Các cuộc phỏng vấn sâu có lợi thế là khám phá ra nhiều cảm xúc và hiểu biết sâu sắc hơn nhiều so với phỏng vấn nhóm tập trung, vì họ chỉ giải quyết với một người trả lời. Tuy nhiên nó có nhược điểm là tốn kém, mất thời gian và đòi hỏi kỹ năng của người phỏng vấn.

Kĩ thuật chiếu xạ

Các kỹ thuật này liên quan đến hình thức đặt câu hỏi gián tiếp và phi cấu trúc cao. Đặc điểm trung tâm của tất cả các kỹ thuật xạ ảnh đó là việc trình bày một đối tượng, hoạt động hoặc con người không rõ ràng, không có cấu trúc mà người trả lời được yêu cầu diễn giải và giải thích. Những kỹ thuật này phù hợp nhất trong trường hợp người trả lời không chắc chắn về cảm xúc của mình và do đó không thể diễn đạt câu trả lời của mình một cách trực tiếp. Các kỹ thuật xạ ảnh có thể được phân loại là kỹ thuật xây dựng, kỹ thuật liên kết và kỹ thuật hoàn thành.

Trong kỹ thuật xạ ảnh, người được hỏi được yêu cầu diễn giải hành vi của người khác và bằng cách này họ gián tiếp tiết lộ hành vi của chính mình trong cùng một tình huống. Một số kỹ thuật này được thảo luận dưới đây.

1. Thematic Apperception Test (TAT)- Người trả lời được xem một bộ hình ảnh và sau đó hỏi họ cảm nhận gì về những bức tranh này. Ví dụ, anh ta có thể được cho xem một bức ảnh chụp các sinh viên cầm biểu ngữ phản đối và nhận thức của anh ta về những gì anh ta diễn giải từ bức tranh được tìm kiếm.

2. Item Substitution Test.Thử nghiệm này bao gồm việc tạo ra hai nhóm người trả lời, nhóm thử nghiệm và nhóm kiểm soát. Kích thích, được trình bày dưới dạng danh sách các mặt hàng, được trao cho cả hai nhóm giống nhau về mọi mặt ngoại trừ sự thay thế của các mặt hàng liên quan đến nghiên cứu, ví dụ danh sách mua sắm được đưa cho cả hai nhóm có một danh sách có mì Maggie được được thay thế bằng mì 'Top Ramen' và có thể đánh giá được đặc điểm của người mua hàng.

3. Word Association Test - Người trả lời được trình bày một danh sách các từ một lần và họ được yêu cầu trả lời ngay lập tức với những điều đầu tiên xuất hiện trong đầu họ, ví dụ như trong một nghiên cứu về thói quen xem TV, người trả lời có thể được trình bày bằng những từ như 'khám phá', ' xà phòng ',' đồ ngốc ',' ngôi sao 'v.v ... Phương pháp này cho phép người trả lời bộc lộ cảm xúc bên trong của họ về chủ đề này.

4. Rorschach Test- Nó bao gồm mười thẻ có in vết mực, mặc dù đối xứng nhưng bất chấp tất cả ý nghĩa. Những người được hỏi được yêu cầu giải thích các thẻ / ô giấy này và câu trả lời của họ được diễn giải trên cơ sở một số khuôn khổ định trước.

5. Cloud Picture Test- Điều này hiển thị hai hoặc nhiều ký tự trò chuyện với nhau và đám mây của một ký tự được để trống như một câu trả lời sẽ được lấp đầy bởi người trả lời theo cách giải thích của họ về những gì các nhân vật khác đang nói. Nó thậm chí có thể là một nhân vật duy nhất với một đám mây trống trên đầu cho thấy anh ta sẽ phản ứng với một tình huống cụ thể.

6. Sentence Completition Test - Nó tương tự như một bài kiểm tra liên kết từ trong đó thay vì một từ, một câu bị bỏ trống và người trả lời được yêu cầu điền vào nó bằng ý nghĩ đầu tiên xuất hiện trong đầu anh ta, ví dụ:

   • Những người tham gia chính trị là ............................................ ......................

   • Người tặng tiền cho tổ chức từ thiện là ......................................... ........

   Phân tích phản ứng giúp nhà nghiên cứu kết luận về thái độ của mọi người đối với các đối tượng hoặc đối tượng khác nhau.

7. Story Completion Study - Một bước tiếp theo để hoàn thành câu là nghiên cứu hoàn thành câu chuyện: Dưới đây là một câu chuyện được tạo ra bởi nhà nghiên cứu, xác định chủ đề nghiên cứu và người được hỏi được yêu cầu hoàn thành câu chuyện.