Thống kê - Thu thập dữ liệu - Quan sát
Quan sát là một phương pháp thu thập dữ liệu phổ biến trong khoa học hành vi. Sức mạnh, khả năng quan sát đã được WL Prosser tổng kết như sau
"Vẫn không có người đàn ông nào không chấp nhận dấu vết của con chó trong bùn chống lại lời khai thề của hàng trăm nhân chứng rằng không có con chó nào đi qua."
Quan sát đề cập đến việc theo dõi và ghi lại các hoạt động và điều kiện hành vi và không hành vi một cách có hệ thống để thu được thông tin về các hiện tượng quan tâm, 'Quan sát hành vi' là:
Phân tích không lời như chuyển động của cơ thể. Chuyển động mắt.
Phân tích ngôn ngữ bao gồm quan sát các âm thanh như ohs! và cơ bụng!
Phân tích ngôn ngữ bổ sung quan sát âm sắc cao độ, tốc độ nói, v.v.
Phân tích không gian về cách mọi người liên hệ với nhau.
Quan sát không theo hành vi là phân tích hồ sơ, ví dụ như hồ sơ lưu trữ trên báo, phân tích tình trạng vật lý như kiểm tra chất lượng của ngũ cốc trong túi gunny và phân tích quy trình bao gồm quan sát bất kỳ quy trình nào. Quan sát có thể được phân loại thành nhiều loại khác nhau.
Loại quan sát
Structured Vs. Unstructured Observation- Trong quan sát có cấu trúc, vấn đề đã được xác định rõ ràng, do đó hành vi được quan sát và phương pháp đo lường nó sẽ được xác định trước một cách chi tiết. Điều này làm giảm cơ hội quan sát viên đưa ra thành kiến của người quan sát trong nghiên cứu, ví dụ như nghiên cứu về tuân thủ an toàn p1ant có thể được quan sát theo một cách cấu trúc.
Phân tích phi cấu trúc được sử dụng trong các tình huống mà vấn đề chưa được xác định rõ ràng do đó không thể xác định trước rằng điều gì sẽ được quan sát. Do đó, một nhà nghiên cứu giám sát tất cả các hiện tượng liên quan và rất nhiều sự linh hoạt được phép đối với những gì họ ghi nhận và ghi lại, ví dụ như hành vi của học sinh trong một lớp học sẽ yêu cầu giám sát toàn bộ hành vi của họ trong môi trường lớp học. Dữ liệu được thu thập thông qua phân tích phi cấu trúc nên được phân tích cẩn thận để không có sự sai lệch nào được đưa ra.
Disguised Vs. Undisguised Observation- Việc phân loại này đã được thực hiện trên cơ sở các đối tượng nên biết rằng họ đang được quan sát hay không. Trong quan sát ngụy trang, các đối tượng không nhận thức được sự thật mà họ đang được quan sát. Hành vi của họ được quan sát bằng camera ẩn, gương một chiều hoặc các thiết bị khác. Vì các đối tượng không biết rằng họ đang được quan sát nên họ hành xử theo cách tự nhiên. Hạn chế là có thể mất nhiều giờ quan sát trước khi đối tượng hiển thị các hiện tượng quan tâm. Quan sát ngụy trang có thể là:
Quan sát trực tiếp khi hành vi do chính nhà nghiên cứu quan sát.
Quan sát gián tiếp là hiệu quả hoặc kết quả của hành vi được quan sát.
Trong quan sát không che đậy, các đối tượng nhận thức được rằng họ đang bị quan sát. Trong kiểu quan sát này, người ta lo sợ rằng đối tượng có thể thể hiện một hoạt động điển hình. Sự xâm nhập của người quan sát có thể khiến đối tượng khó chịu, nhưng sự gián đoạn này sẽ tồn tại trong bao lâu thì không thể nói chính xác. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những mô tả đó chỉ tồn tại trong thời gian ngắn và các đối tượng sẽ sớm trở lại hành vi bình thường.
Participant vs. Non-Participant Observation- Nếu người quan sát tham gia vào tình huống trong khi quan sát thì được gọi là quan sát của người tham gia. g. một nhà nghiên cứu nghiên cứu về phong cách sống của những người sống trong khu ổ chuột, theo quan sát của người tham gia, bản thân sẽ ở trong khu ổ chuột. Vai trò quan sát viên của anh ta có thể được che giấu hoặc tiết lộ. Bằng cách trở thành một phần của bối cảnh, anh ta có thể quan sát một cách sâu sắc. Một vấn đề nảy sinh từ phương pháp này là người quan sát có thể trở nên đồng cảm với các đối tượng và sẽ gặp vấn đề trong việc nhìn nhận nghiên cứu của mình một cách khách quan.
Trong trường hợp quan sát không có người tham gia, người quan sát vẫn ở bên ngoài bối cảnh và không liên quan đến bản thân hoặc tham gia vào tình huống.
Natural vs. Contrived Observation.- Trong quan sát tự nhiên, hành vi được quan sát khi nó diễn ra trong bối cảnh thực tế, ví dụ như sở thích của người tiêu dùng được quan sát trực tiếp tại Pizza Hut, nơi người tiêu dùng đang đặt bánh pizza. Ưu điểm của phương pháp này là thu được kết quả đích thực, tuy nhiên đây là phương pháp tốn kém và mất thời gian.
Trong quan sát giả tạo, các hiện tượng được quan sát trong một khung cảnh nhân tạo hoặc mô phỏng, ví dụ như người tiêu dùng thay vì được quan sát trong một nhà hàng được thực hiện để gọi món trong một khung cảnh trông giống như một nhà hàng nhưng không phải là thực tế. Loại quan sát này có ưu điểm là hết trong thời gian ngắn và việc ghi lại hành vi được thực hiện dễ dàng. Tuy nhiên, vì người tiêu dùng có ý thức về thiết lập của họ, họ có thể không thể hiện hành vi thực tế.
Classification on the Basis of Mode of Administration- Điều này bao gồm: giám sát và ghi lại hành vi khi nó xảy ra. Việc ghi lại được thực hiện theo lịch trình quan sát. Quan sát cá nhân không chỉ ghi lại những gì, đã được chỉ rõ mà còn xác định và ghi lại các hành vi không mong muốn thách thức các loại phản ứng được thiết lập trước.
Mechanical Observation- Các thiết bị cơ học, thay vì của con người là để ghi lại các hành vi. Các thiết bị ghi lại hành vi khi nó xảy ra và dữ liệu được sắp xếp và phân tích sau này. Ngoài máy ảnh, các thiết bị khác là điện kế đo mức độ kích thích cảm xúc do tiếp xúc với các kích thích cụ thể, máy đo thính lực và máy đo người ghi lại kênh nào trên TV đang được xem và máy đo điện kế cũng ghi lại ai đang xem kênh đó, máy đo âm lượng ghi lại mắt chuyển động v.v.
Audit- Là quá trình thu nhận thông tin bằng cách kiểm tra vật lý dữ liệu. Việc đánh giá, là việc đếm các đối tượng vật chất, thường do nhà nghiên cứu tự thực hiện. Một cuộc kiểm toán có thể là một cuộc kiểm tra cửa hàng hoặc một cuộc kiểm tra phòng đựng thức ăn. Việc kiểm tra cửa hàng được thực hiện bởi các nhà phân phối hoặc nhà sản xuất nhằm chiếm lĩnh thị phần, hình thức mua hàng, v.v., ví dụ như nhà nghiên cứu có thể kiểm tra hồ sơ cửa hàng hoặc thực hiện phân tích hàng tồn kho để ghi lại dữ liệu. Kiểm tra phòng đựng thức ăn liên quan đến việc nhà nghiên cứu phát triển một bản kiểm kê số lượng nhãn hiệu và kích thước gói sản phẩm trong nhà của người tiêu dùng, thường trong quá trình phỏng vấn cá nhân. Việc đánh giá như vậy được sử dụng để bổ sung hoặc kiểm tra tính trung thực của thông tin được cung cấp trong bảng câu hỏi trực tiếp.
Content Analysis- Phân tích nội dung là việc mô tả một cách khách quan, có hệ thống và chủ động những nội dung biểu hiện của giao tiếp. Phương pháp này bao gồm quan sát và phân tích. Nó liên quan đến việc phân tích nội dung của một cuộc giao tiếp được nói hoặc in. Thông qua phân tích nội dung, một phân tích định lượng về sự hiện diện của một đặc điểm nhất định trong tài liệu có thể được thực hiện bằng cách xác định và đếm sự hiện diện của một đặc điểm nào đó, ví dụ: Nếu chúng ta muốn tìm hiểu xem các chính trị gia nào thường xuyên sử dụng chủ nghĩa thế tục trong bài phát biểu của họ, thì một số từ chính đồng nghĩa với chủ nghĩa thế tục được xác định. Tiếp theo, bài phát biểu của các chính trị gia khác nhau được phân tích để quan sát số lần các từ khóa đã xuất hiện. Chính trị gia có bài phát biểu có số lượng từ khóa tối đa xuất hiện trong nội dung của nó là người thường xuyên sử dụng chủ nghĩa thế tục để thu hút cử tri. Tuy nhiên, phân tích nội dung ngày nay được sử dụng để phân tích định tính, theo đó thông điệp chung của tài liệu được phân tích.
Thực hiện một nghiên cứu quan sát
Trong khi thực hiện một nghiên cứu quan sát, cần chú ý rằng nó không có sai sót và sai lệch: Có thể tuân theo các bước cơ bản sau.
Specify the type of, study.Nếu nghiên cứu mang tính chất khám phá thì ngay cả quan sát đơn giản cũng đủ. Trong các nghiên cứu khác có hệ thống hơn. Tùy thuộc vào môi trường nghiên cứu, quan sát có thể không có cấu trúc hoặc có thể có cấu trúc.
Specify the contents of observation. Nhà nghiên cứu cần chỉ rõ các biến quan tâm sẽ được quan sát cùng với các biến khác ảnh hưởng đến nghiên cứu. Đối với mỗi biến được xác định, định nghĩa của nó và các thuật ngữ đo lường được sử dụng để ghi lại kết quả cần được chỉ rõ.
Observer training.Một quan sát viên phải được đào tạo để ghi lại và quan sát những điều đúng đắn. Bé cần có khả năng ghi nhớ chi tiết, nhìn nhận khách quan các sự vật hiện tượng quan tâm và có khả năng tập trung cao. Một quan sát càng phi cấu trúc, thì sự phụ thuộc vào người quan sát đối với việc đảm bảo kết quả nghiên cứu càng lớn. Do đó, kinh nghiệm của người quan sát trong tình huống như vậy trở nên cần thiết.
Develop an observation form. Mẫu quan sát là một kế hoạch quan sát giải quyết những vấn đề sau:
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Tức là những khía cạnh được quan sát. Các đặc điểm được quan sát cần phải được chỉ rõ.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Khi tức là thời điểm quan sát. Phải quyết định việc quan sát được tiến hành vào một thời điểm cụ thể hay bất kỳ thời điểm nào là thời điểm thích hợp.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Where tức là nơi quan sát được thực hiện. Phương pháp luận được sử dụng để chọn nơi quan sát sẽ được thực hiện cũng phải được chỉ rõ.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Làm thế nào tức là phương pháp quan sát. Tất cả các chi tiết liên quan đến cách dữ liệu sẽ được quan sát, tức là trực tiếp hoặc gián tiếp, bởi một hoặc nhiều người quan sát, thông qua phương pháp cá nhân hoặc máy móc, tất cả đều phải được nêu rõ.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Một khi kế hoạch. Được soạn thảo, người quan sát sẵn sàng theo dõi và ghi lại các hiện tượng quan tâm.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.
Tương ứng là ai là đối tượng, người trung gian được nghiên cứu và người giúp đỡ trong việc nghiên cứu.